Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Platincasino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 kr

Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 10/10/2024 | Επιλύθηκε : 22/10/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης αντιμετώπισε επανειλημμένες ακυρώσεις της ανάληψης των 500 ευρώ λόγω προβλήματος με τη διεύθυνση που δόθηκε. Μετά από αρκετές προσπάθειες και επικοινωνία με το καζίνο, η ανάληψη έγινε τελικά αποδεκτή και τα κέρδη πιστώθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έκανα ανάληψη 500 σε εκκρεμότητα, τότε το απέρριψα κάθε μέρα, δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις ή τίποτα, αυτό μου λέει τι πρέπει να κάνω, είχα το ίδιο πρόβλημα πριν από 4 μήνες, Είμαι επαληθευμένος παίκτης.

Κανένα e-mail όχι τίποτα δεν έρχεται ως απάντηση, αυτό δεν είναι εντάξει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ tackygirl2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου!

Το εξήγησα λίγο λάθος. Εννοώ ότι έχω κάνει ανάληψη των κερδών μου 500€. Κάνω μια ανάληψη και μετά κάθονται και κάνουν ποδήλατο έως ότου μετά από μια μέρα ο Platincasino ακυρώσει την ανάληψη μου και βάζει τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό του παιχνιδιού, αυτό συνέβαινε κάθε μέρα και έχω δοκιμάσει όλες τις αποθηκευμένες μου δυνατότητες ανάληψης που είναι αποθηκευμένες στον λογαριασμό ανάληψης.

Δεν έχω λάβει καμία σημείωση σχετικά με το τι μπορεί να φταίει, ούτε έχουν απαντήσει στα e-mail μου.

Καταλαβαίνω ότι η ανάληψη μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες, αλλά αρνούνται την ανάληψη μου και στη συνέχεια παίρνω τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό του παιχνιδιού μου, έλεγξα σωστά την ημερομηνία ήταν 3/10 Άρχισα να προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων, οπότε αυτό έχει γίνει εμπρός και πίσω για 8 ημέρες.

ΥΓ: Είμαι επαληθευμένος παίκτης πριν από περίπου 3-4 χρόνια.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου ομάδα και γεια Miaa,


Μπορείτε να το δοκιμάσετε ξανά;


Η ανάληψη δεν διεκπεραιώθηκε επειδή είχατε πληκτρολογήσει λάθος γράμματα στη διεύθυνσή σας. Τώρα το έχουμε επεξεργαστεί.


Ευχαριστώ,



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω δοκιμάσει όλες τις πιθανές μεθόδους ανάληψης που είναι προαποθηκευμένες στην απόσυρσή μου.


Τώρα προσπάθησα να κάνω ανάληψη στην τραπεζική μου κάρτα

Ακύρωσα την ανάληψη σε τραπεζική κάρτα και έκανα ανάληψη που απαιτεί το πλήρες όνομά μου, οπότε τώρα έγραψα το πλήρες όνομά μου μεταξύ του ονόματος.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ tackygirl2,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Κάπως έτσι έμοιαζε τις τελευταίες 48 ώρες.

Τίποτα περισσότερο δεν συμβαίνει.

Δεν ξέρω πόσο καιρό πρέπει να περιμένω;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ενημέρωση, σήμερα το platin casino αποδέχτηκε την απόσυρσή μου και το έχω στον λογαριασμό μου τώρα.

Σας ευχαριστούμε platinum casino! Και χάρη σε εσένα στον γκουρού του καζίνο, αξίζεις χρυσό με τη βοήθειά σου και την υποστήριξή σου όταν δεν καταλαβαίνεις τον εαυτό σου. Και πάλι ένα μεγάλο ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητή tackygirl2,


Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα