Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα είχε ζητήσει απόσυρση δύο εβδομάδες πριν μετά από δύο χρόνια χωρίς προβλήματα καταθέσεων. Παρά τις πολλαπλές επαληθεύσεις και την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε αναφέρει το ζήτημα στο Better Business Bureau. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα.
Έχω παίξει μαζί τους για πάνω από 2 χρόνια έκανα όλη την επαλήθευση του λογαριασμού μου και έστειλα πολλές καταθέσεις χωρίς κανένα πρόβλημα και η 1 φορά που θα πάρω πραγματικά να κάνω ανάληψη δεν ήταν τίποτα άλλο από το τρέξιμο, έχω στείλει πολλά email, συνομιλίες, επαλήθευσή μου λογαριασμός μέσω συνομιλίας ξανά και ξανά τους έστελναν μέσω email ήθελαν να τους στείλω μπροστά στην κάρτα μου είπα γιατί για να μπορέσετε να την κλωνοποιήσετε; Αυτό είναι παράνομο, αλλά το έκανα ελπίζοντας να λάβω εξαργύρωση και ακόμα όχι, δεν έχω λάβει 1 απάντηση από αυτούς, παρόλα αυτά τα έχω αναφέρει σε καλύτερο επιχειρηματικό γραφείο για βοήθεια π.χ. αυτό ήταν κέρδος κατάθεσης
Γεια σου melsnow4475,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Planet 7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι είναι ένα απολύτως φυσιολογικό αίτημα για επαλήθευση που ζητείται από πολλά διαδικτυακά καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
