Ozwin Casino - Οι παίκτες αγωνίζονται να αποσύρουν τα κέρδη τους.

Έχετε ήδη χωνέψει τους όρους στοιχήματός σας χωρίς μπόνους χωρίς κατάθεση.

Στείλαμε τα έγγραφα πιστοποίησης στις 25/7 για να ζητήσουμε ανάληψη.

Συνδέθηκα σήμερα και δεν μπορώ να αποσύρω χρήματα, οπότε έκανα μια ερώτηση.

Η απάντηση είναι

" Λυπούμαστε, δεν κατάφερα να επαληθεύσω τον λογαριασμό σας.

Ξεφωνητό! Σας μεταφέρω στον άνθρωπο φίλο μου τώρα.

 Μια συννεφιασμένη μέρα δεν μπορεί να κρατήσει τον Ozwin μακριά! Perhapsσως η απάντηση που αναζητάτε να βρεθεί στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις του ιστότοπού μας! Https://www.ozwincasino.com/support "

Δεν μπορώ να βγάλω χρήματα με διαδοχικές απαντήσεις.

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ sai1331,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα απόσυρσης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ένα εσωτερικό σύστημα συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;

Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε καμία ανάληψη. Ωστόσο, πιστεύω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ευχαριστώ.

Δεν υπάρχει απάντηση για το αν ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως.

Δεν καταλαβαίνω λοιπόν γιατί δεν μπορώ να αποσύρω το έπαθλο.

Ανατρέξτε στον ιστότοπο για την απάντηση της υποστήριξης. Είναι μόνο μια σταθερή φράση του.

Ευχαριστώ, sai1331, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.ozwincasino.com/terms-and-conditions :

" 19. Τα μέλη που δεν έχουν κάνει τουλάχιστον μία κατάθεση στο καζίνο μπορούν να διεκδικήσουν μόνο μία φορά δωρεάν προσφορά χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς περιορισμό σε: μπόνους καλωσορίσματος, μπόνους χωρίς κατάθεση, μπόνους γενεθλίων και δωρεάν περιστροφές. Τυχόν κέρδη από επιπλέον δωρεάν χρήματα να είναι άκυρο.

20. Οι πελάτες των οποίων η τελευταία κατάθεση είναι παλαιότερη των τριών μηνών και διεκδικούν δωρεάν μπόνους, δεν δικαιούνται ανάληψη.

21. Το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που μπορούν να αποκτήσουν οι παίκτες λόγω κερδών από υπάρχουσες και προηγούμενες προσφορές δωρεάν χρημάτων είναι $ 180 AUD. Τα χρήματα που απομένουν από τα δωρεάν κέρδη θα αφαιρεθούν αμέσως από τον λογαριασμό του παίκτη μετά την επεξεργασία της ανάληψης. Το άτομο που προσπαθεί να υπερβεί αυτό το όριο θα αφαιρεθούν τα χρήματα από τον λογαριασμό του.

22. Οι αναλήψεις από δωρεάν προσφορές μπόνους ύψους $ 25 έως $ 50 επεξεργάζονται μόνο όταν ληφθεί ένα αντίγραφο λογαριασμού κοινής ωφέλειας, που αντιστοιχεί στη διεύθυνση που έχει καταχωριστεί στον λογαριασμό σας Ozwin. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει οποιαδήποτε διαφημιστική προσφορά από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Ευχαριστώ για την έρευνα και τις απαντήσεις.

Είναι η πρώτη μου φορά που το χρησιμοποιώ.

Συγκεκριμένα, πώς μπορώ να αποσύρω χρήματα μετά από αυτό;

Or δεν είστε ήδη επιλέξιμοι για απόσυρση;

Αν ήταν το πρώτο σας δωρεάν μπόνους που εξαργυρώσατε σε αυτό το καζίνο, θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας.

Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου sai1331,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Ozwin Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Είδα την οθόνη απόσυρσης νωρίτερα, αλλά είναι η ίδια όπως πριν.

Θα περιμένω λίγο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Ozwin να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Σήμερα, έλαβα τα απαιτούμενα έγγραφα μέσω e-mail από την πλευρά του καζίνο. Έτσι έστειλα το καθορισμένο περιεχόμενο.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και αναγκαζόμαστε να την κλείσουμε ως «ανεπίλυτη».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.