Αρχική σελίδαΠαράποναOzwin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC.

Ozwin Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη του λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 9

Ποσό: A$180,27

Ozwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/08/2020 | Μη επιλυμένο : 01/02/2022
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του, επειδή περιμένει την επαλήθευση του λογαριασμού του. Το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είμαι εγγεγραμμένος στο oz win casino get 15 aud no deposit bonus and follownterm and condition Ήμουν qon 400 uad όταν οι απαιτήσεις στοιχήματος τελείωσαν 180 δείχνουν την ένδοξή μου στο ozwin ως αναλήψιμο χρήμα όταν υπέβαλα έγγραφα που περιλαμβάνουν στοιχεία τραπεζικής κάρτας oan card και μορφή τους καζίνο (στέλνω αυτά τα έγγραφα σε όλα τα καζίνο και τα ενέκριναν χωρίς αμφιβολία), αλλά αυτό το καζίνο ζητά περισσότερα έγγραφα, γι 'αυτό έστειλα άδεια οδήγησης και ένα άλλο αναγνωριστικό κάρτας adhar skrill accoymt id 7 ημέρες συμπλήρωσα έστειλα τόσα πολλά μηνύματα και τόσες πολλές συνομιλίες απάντησαν Θα παίξετε ξανά σε λίγες μέρες, αλλά 7 ημέρες ολοκληρώθηκαν για να επαληθεύσω τους λογαριασμούς μου, με βοηθούν να λάβω την ημερομηνία winnimg μου στις 28 Ιουλίου, και 1 σετ εγγράφων 1 Αυγούστου μου έστειλε μηνύματα με κανένα από τα έγγραφα, γι 'αυτό την στέλνω αλλά χωρίς ρελέ μέχρι σήμερα παρακαλώ βοηθήστε με

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ήμουν σε αυτό το καζίνο από τον σύνδεσμό σας

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Nimesh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Το καταλαβαίνω σωστά, ότι περιμένετε τώρα μια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση; Εάν ναι, κατανοήστε ότι το καζίνο πρέπει να ελέγξει τα έγγραφά σας και τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία και να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.

Επειδή μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων, προτείνουμε στους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλουν παράπονα.

Εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί επιτυχώς κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου, θα παρέμβουμε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν το καζίνο σας στέλνει οποιοδήποτε μήνυμα ή αν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με το πρόβλημά σας.

Ενημερώστε με αν κατάλαβα κάτι. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ περιμένω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Είναι απάτες που έστειλα πολλά έγγραφα με selfie και χωρίς selfie την κάρτα μου κάρτα οδήγησης τραπεζική κάρτα sbank card adth card virth πιστοποιητικό σχολικής διαβίωσης που θέλουν περισσότερα έγγραφα που δεν πληρώνουν, παρακαλώ μπισκότησαν το caisno τους, έτσι ώστε ο παίκτης να μην είναι παγιδευμένος

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Μου είπατε ότι το στοίχημα 14 dyaa winmy δεν είναι μετάλλευμα, τότε 0,60 USD που δεν μετρούν ότι βεβαιώνουν ότι το acxount μου είναι όλα τα έγγραφα και έχω 50 επαληθεύσει το καζίνο με μόνο 3 έγγραφα, αυτό το καζίνο έστειλα πάνω από 10 έγγραφα και θέλουν περισσότερα ή περισσότερα με αφήνουν να κερδίσεις αν δεν σταλεί documenta

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΑΝΩ 12 ΕΓΓΡΑΦΑ ΤΩΡΑ ΕΧΩ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ 50 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΖΙΝΟΥΣ ΕΛΕΓΧΟΥΝ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΜΕ ΕΞΩ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΑΛΛΑ ΕΔΩ ΓΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΑ ΓΙΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ 12 ΗΜΕΡΩΝ ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΤΩΡΑ ΑΚΟΜΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΟΥΝ ΠΑΡΑΚΑΛΩ, ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΟΛΙΚΗΣ ΖΩΗΣ, ΨΗΦΟΦΟΡΙΑ (ΚΑΡΤΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ), ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ, αλλά χρειάζομαι ακόμα περισσότερα έγγραφα πώς μπορώ να στείλω Έχω όλα τα έγγραφα που τους έστειλα, έχω πολλούς λογαριασμούς καζίνο, αλλά αγωνίζομαι εδώ για ανάληψη winnig

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Nimesh, είστε βέβαιοι ότι έχετε στείλει όλα τα έγγραφα σε επαρκή ποιότητα; Μερικές φορές τα καζίνο σας ζητούν να στείλετε ξανά τα ίδια (ή πρόσθετα) έγγραφα εάν είναι μουτζουρωμένα, ορισμένες γωνίες ταυτότητας είναι κομμένες ή οι λεπτομέρειες δεν είναι ορατές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ναι, έχω στείλει 12 έγγραφα επάνω 1 σετ 28 Ιουλίου δεύτερο σετ 1 Αυγούστου 3ο σετ 7 Αυγούστου σήμερα σχεδόν 15 ημέρες έστειλε το πρώτο σύνολο εγγράφων, αλλά δεν έχει επαληθευτεί παν κάρτα, σαφώς ορατό, τραπεζικές καταστάσεις και τραπεζική κάρτα είναι αρκετά για επαλήθευση ως φωτογραφία ταυτότητα, διεύθυνση και απόδειξη πληρωμής

αλλά η κάρτα isent adhar, η άδεια οδήγησης, το πιστοποιητικό γέννησης, το πιστοποιητικό διαβίωσης στο σχολείο και η εκλογική κάρτα μόνο η άδεια οδήγησης είναι παλιά, οπότε η φωτογραφία είναι θολή, αλλά η εντολή είναι περισσότερα 4 έγγραφα, αλλά η τελευταία ομιλία χθες μου είπαν ότι θα λάβετε ενημέρωση με Παρασκευή σημαίνει 20 ημέρες τι πρέπει να κάνω τώρα;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και περίμενε μέχρι την Παρασκευή; Εάν δεν υπάρχει κάτι καινούργιο μέχρι τότε, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μάθουμε τι συμβαίνει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καταλαβαίνω ότι έχουν περάσει ήδη 15 ημέρες και γνωρίζετε ότι αυτό ήταν ακόμη για επαλήθευση και αυτό είναι τεράστιο καθυστερημένο. Δεν παραβιάζω οποιονδήποτε όρο και προϋπόθεση επικοινωνήστε μαζί του, ώστε τουλάχιστον να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου την Παρασκευή, διαφορετικά πέρασαν περισσότερο χρόνο, οπότε χρειάζονται 1 μήνα

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Nimesh για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Νίμις,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το OZcasino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έστειλα πάρα πολλά αναγνωριστικά που έχω λάβει 50 λογαριασμούς στο καζίνο όλο το αναγνωριστικό που είχα στείλει, αλλά θέλω να ρωτήσω περισσότερα docuemtd Έχω στείλει σαφή εικόνα της κάρτας και της τραπεζικής κάρτας αλλά μου ζητούν περισσότερα, έτσι έστειλα περισσότερα 8 docuemtd bit ακόμα δεν έφτασα μέχρι 15 μέρες παραπονέθηκαν χωρίς ικανοποιημένη απάντηση

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Λυπούμαστε για την καθυστέρηση σε αυτό, δεν έχουμε εκκρεμείς αναλήψεις ή πρέπει να το έχω χάσει, επίσης δεν βλέπω κανένα email για υποστήριξη. Ποια είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή; Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Στην πραγματικότητα αυτό δεν είναι για εμάς .. δεν λειτουργούμε στην Αυστραλία, δεν προσφέρουμε μπόνους 15AUD και ούτε καλούμε το OZWIN Casino.


Ευχαριστώ


Ozzy

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καζίνο Ozwin και όχι καζίνο

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το OZwin Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Έστειλα 12 έγγραφα στις 28 Ιουλίου με σαφή ταυτότητα και τη φόρμα τους, αλλά επανήλθαν, έτσι μου έστειλαν άλλα έγγραφα 1 Αυγούστου και 7 Αυγούστου και αγωνίζομαι για επαλήθευση σήμερα ημερομηνία 13 Αυγούστου σχεδόν 17 ημέρες 3 εβδομάδα χωρίς επαλήθευση του λογαριασμού μου έχω 50 πάνω επαληθευμένος λογαριασμός καζίνο έστειλε εκείνα τα έγγραφα που έστειλα εδώ εννοώ ozwin bit ζητούν περισσότερα και περισσότερο πώς συμβαίνει αυτό παρακαλώ βοηθήστε με

Ευχαριστώ

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το OZwin Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα