Ozwin Casino - Η ανάληψη του παίκτη από τον λογαριασμό VIP έχει καθυστερήσει.

Είχα μερικές σπουδαίες νίκες την περασμένη εβδομάδα και δεν χρησιμοποιώ μπόνους ή προσφορές, απλώς καταθέτω και παίζω με τα χρήματά μου - Τα κέρδη είναι λίγο περισσότερα από $70000.

Επικοινώνησα με τον λεγόμενο "VIP" διευθυντή μου, τον οποίο δεν έχω καθόλου νέα και δεν μου στέλνει ποτέ τα προνόμια κατάστασης βιογραφικού που υποτίθεται ότι θα λάβω ως παίκτης κατάστασης Ήρωα - για να ρωτήσω σχετικά με την τροποποίηση του ορίου ανάληψης για να λάβω εφάπαξ πληρωμές 10.000 $ την εβδομάδα αντί να χρειάζεται να υποβάλω 3 ξεχωριστά αιτήματα των 2500 $ και στη συνέχεια να περιμένω 7 ημέρες μετά τη διαδικασία των πληρωμών από το τέλος τους πριν θα μου επιτρέψει να ζητήσω άλλες αναλήψεις!

————————

Το παρακάτω αντιγράφεται απευθείας από τους όρους και τις προϋποθέσεις τους:

R7. Η μέγιστη ανάληψη ανά πελάτη ανά εβδομάδα είναι έως και 7.500 $ AUD. Το Ozwin Casino διατηρεί το δικαίωμα να πληρώσει υψηλότερα κέρδη σε διάστημα αρκετών εβδομάδων

Και αυτή είναι η απάντηση που πήρα:

Γεια σου Bonnie,

Η Claudia εδώ, η VIP οικοδέσποινα σου, ελπίζω να είσαι καλά 🙂

Συγχαρητήρια για τα κέρδη σας! 🎉

Όσον αφορά τα εβδομαδιαία όρια ανάληψης, τα τρέχοντα είναι 7.500 $ την εβδομάδα.

Καταλαβαίνω την κατάσταση, ωστόσο, παραμένουν στη θέση τους αυτή τη στιγμή.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή με οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία και συγχαρητήρια και πάλι για τη νίκη 🍀

Τις καλύτερες ευχές,

Η Κλαούντια

Ozwin VIP οικοδεσπότης

————————

Γιατί να έχετε τόσο μεγάλα τζάκποτ αν δεν πληρώνετε έγκαιρα στους παίκτες ό,τι κερδίζουν αντί να το κρατάτε όσο μπορείτε να ελπίζετε ότι θα παιχτεί απλά για να μην χρειάζεται να πληρώσουν!

Ξοδεύω ΠΟΛΛΑ χρήματα στο ozwin αλλά θα πάω αλλού όταν έχω τα χρήματά μου!

Γεια σας bonnieroos2,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ozwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Υπήρξε κάποιο πρόβλημα με αναλήψεις μέχρι στιγμής; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο μπορεί να θέσει όποιο όριο θέλει για αναλήψεις και κανείς δεν μπορεί να το αναγκάσει να ορίσει το όριο υψηλότερο επίσης, τα 7500 $ την εβδομάδα είναι ακόμα πάνω από το μέσο όρο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Έχω επαληθευτεί εδώ και μερικά χρόνια, ωστόσο έπρεπε να ενημερώσω την άδεια οδήγησης που έγινε πριν από δύο εβδομάδες, έχω ένα email με την επιβεβαίωση!

Δεν είχα ποτέ πρόβλημα με την ανάληψη, ωστόσο δεν είχα ποτέ τόσο μεγάλο ποσό για ανάληψη! Έχω πραγματοποιήσει 3 πληρωμές των 2500 $ μέχρι στιγμής, αλλά το σύστημά τους δεν με αφήνει να υποβάλω άλλο παρά μόνο 7 ημέρες από την έγκριση των πληρωμών, το οποίο δεν είναι εβδομαδιαίο όριο των 7500 $, είναι μεγαλύτερο, καθώς μόλις υποβάλετε το αίτημα το Τους παίρνει 2-3 ημέρες για να τα κοιτάξουν ακόμη και πριν τα ενεργήσουν, για μένα αυτό ήταν μια αναμονή 5-6 ημερών καθώς ήταν ένα Σαββατοκύριακο που δεν περιλαμβάνουν! Έχουν περάσει λοιπόν 10 μέρες και ακόμα δεν μου επιτρέπει να υποβάλω περισσότερα αιτήματα για αναλήψεις! Οπότε έχω ακόμα 63000 $ που περιμένω να πληρωθώ!

Γεια σας bonnieroos2,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό αναλήψεών σας από το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Αγαπητέ/-ή bonnieroos2,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.