Οι παίκτες από την Τσεχική Δημοκρατία ζητούν να καταθέσουν κεφάλαια στους χωριστούς λογαριασμούς τους, με μία κοινή τραπεζική κάρτα.
Καλή μέρα
Είμαι εγγεγραμμένος στο onecasino. Δεν μπορώ να παραπονεθώ, μια μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών και εξαιρετικά μπόνους.
Τώρα έχω επίσης ανοίξει λογαριασμό ενός φίλου και, δυστυχώς, έχουμε έναν κοινό λογαριασμό χρημάτων και το καζίνο δεν έχει δύο λογαριασμούς με μία κάρτα. Μπορείτε να ενημερώσετε τι; Ευχαριστώ πολύ
Αγαπητέ παίκτη,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Πρώτον, επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω αν προσπαθήσατε να κοινοποιήσετε αυτό το ζήτημα στο καζίνο; Αν το καζίνο σας συμβούλευε, θα συνιστούσα αυστηρά να ακολουθείτε αυτές τις οδηγίες για να αποφύγετε τυχόν περιττά προβλήματα στο μέλλον. Δεύτερον, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα:
"Μπορείτε να ανοίξετε μόνο ένα λογαριασμό σε έναν ιστότοπο. Απαγορεύεται η εγγραφή περισσότερων του ενός λογαριασμών στην ίδια διεύθυνση κατοικίας και άλλοι λογαριασμοί θα θεωρούνται αντίγραφα. Ένα Καζίνο μπορεί, κατά την απόλυτη κρίση του, να εντοπίσει και να ακυρώσει τους διπλούς λογαριασμούς και τα βραβεία που σχετίζονται με αυτούς τους διπλούς λογαριασμούς. "
Λάβετε υπόψη σας ότι όχι μόνο η κοινή τραπεζική κάρτα, αλλά και η ίδια διεύθυνση κατοικίας, μπορεί να αποτελούν αιτία προβλημάτων. Σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο και να ζητήσετε την άποψή τους. Παρακαλούμε, εάν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με αυτό το θέμα, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Καλή μέρα
Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Δεν γύρισα στο καζίνο γιατί η αγγλική μου γλώσσα δεν είναι αρκετά προσαρμοσμένη στην επικοινωνία: D και δεν ξέρω αν θα μου απαντήσουν στα τσεχικά. Γι 'αυτό και στράφηκα προς εσάς και θα καλωσορίζω τη βοήθειά σας.
Αναρωτιέμαι επίσης αν θα μου πλήρωναν χρήματα στο λογαριασμό μου όταν ο τραπεζικός λογαριασμός είναι γραμμένος σε έναν φίλο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ παίκτη.
Εφόσον εδρεύουμε στη Σλοβακία, είναι εντάξει εάν επικοινωνείτε μαζί μας στην τσεχική γλώσσα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε.
Έχετε καταθέσει ποτέ σε αυτό το καζίνο; Παρακαλείσθε να γνωρίζετε ότι πρέπει πάντα να κάνετε κατάθεση με μια κάρτα που είναι στο όνομά σας και αν έχετε δύο λογαριασμούς με το ίδιο IP / νοικοκυριό, μπορεί να αντιμετωπίσετε τεράστιες δυσκολίες απόσυρσης.
Αν έχετε καταθέσει σε αυτό το καζίνο τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του το συντομότερο δυνατόν και να εξηγήσετε ότι δεν γνωρίζετε αυτό το γεγονός.
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Καλή μέρα
Ευχαριστώ για την απάντηση.
Στην πραγματικότητα, άνοιξα ένα λογαριασμό, αλλά η κάρτα με την οποία καταθέσαμε είναι απλά γραμμένη στο Partner. Πιστεύετε ότι υπάρχει και πρόβλημα με την πληρωμή.
Σας ευχαριστώ Havel
Γεια σας, ναι, μπορεί να είναι ένα πρόβλημα και συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το καζίνο το συντομότερο δυνατό. Πρέπει να εξηγήσετε την κατάστασή σας και είμαι βέβαιος ότι θα σας δώσει μια σωστή λύση. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες απόσυρσης εάν δεν επικοινωνήσετε με το καζίνο.
Θα μπορούσατε να το κάνετε και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα, παρακαλώ;
Γεια σας, υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή σας; Βρήκατε κάποια λύση με το καζίνο;
Καλή μέρα
Λυπάμαι που περίμενα τόσο πολύ.
Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η ανάληψη του βραβείου εκτός εάν η υπογραφή μου από τον τραπεζικό λογαριασμό περιλαμβάνεται στη σύμβαση.
Υπάρχει κάποιο πρόβλημα να παρασχεθεί στο καζίνο το απαιτούμενο έγγραφο;
Ναι, επειδή δεν υπάρχει όνομα ή υπογραφή στη συμφωνία τραπεζικού λογαριασμού.
Μπορείτε να ζητήσετε το έγγραφο, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος ή της υπογραφής από την τράπεζα; Μπορούν να σας το στείλουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.