National Casino - Το έγγραφο του παίκτη απορρίφθηκε από το καζίνο.

Ήμουν στο εθνικό καζίνο για 2-3 χρόνια, ήταν καλό μέχρι σήμερα, δεν είχα κανένα πρόβλημα με τις αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά σήμερα το έγγραφο της άδειας μου αφαιρέθηκε επειδή έχει λήξει, δεν μπορώ να οδηγήσω άλλο λόγω ιατρικής κατάστασης. να έχετε μια απόδειξη ηλικίας για λόγους ταυτοποίησης και να μπορούσατε να την επαληθεύσετε σε άλλα καζίνο, το εθνικό καζίνο δεν θα δεχτεί την ταυτότητά μου και είναι μια έγκυρη μορφή ταυτότητας που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση. ακριβώς είμαι εγώ όσο και η άδεια μου

Αγαπητέ danielkblake1988,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Είναι η επαλήθευση του εγγράφου ταυτότητάς σας το μόνο ζήτημα εδώ;
• Έχει ζητήσει το καζίνο άλλα έγγραφα και έχουν εγκριθεί όλα;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα ναι το μόνο θέμα είναι η ταυτότητα που απορρίπτουν συνεχώς την κάρτα αποδείξεως ηλικίας μου ζήτησαν έγκυρο διαβατήριο ή άδεια οδήγησης ή άλλη ταυτότητα, αν είναι δυνατόν, που δεν έχω, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να απορρίψουν την απόδειξη ηλικίας που είναι έγκυρη Η νομική κυβέρνηση εξέδωσε ταυτότητα και πριν λήξει η άδειά μου, δεν είχα προβλήματα μαζί τους όταν αποσύρθηκα.

Αγαπητέ danielkblake1988,

Σας ευχαριστώ για το email σας. Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του National Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το National Casino.

Ίσως θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να επικοινωνήσετε με μια επίσημη άδεια. Εκτός από αυτό, δεν μπορώ να προτείνω περαιτέρω βήματα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του National Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτό είναι το μήνυμα που έλαβα από το καζίνο:

Αγαπητέ danielkblake1988,

Παρέχετε selfies υψηλής ποιότητας με το έγγραφο. Μετά από αυτό, θα μπορείτε να συνεχίσετε το παιχνίδι με την ησυχία σας. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα στη διάθεσή σας.

Παρακαλούμε, στείλτε τα απαιτούμενα έγγραφα και επικοινωνήστε μαζί μας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή danielkblake1988,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.