Ο παίκτης από την Ελλάδα ακύρωσε ένα μπόνους, επομένως ακυρώθηκαν και τα κέρδη του. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο γιατί έτσι λειτουργούν συνήθως τα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
N1 Casino - Ο παίκτης ακύρωσε κατά λάθος τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.200 €
N1 Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
πατησα ακύρωση του μπόνους και ενώ πίστευα ότι θα ακυρωθεί μόνο το βονυς με διαγραψανε όλα τα κέρδη.......παρεπιπτωντος για 100 ευρ βονυς έπρεπε να στοιχοιματισω 140000 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη....για 100 ευρ που έπεζα μειωνόταν το 5%και έπρεπε να φτάσω τα 7000...φοβερό....!!!!!!.
Στην ουσία για να κάνω ανάληψη έπρεπε να παίξω 140000!!!!!! Απαράδεκτο...μου πήραν 2200κερδισμενα και με επέστρεψαν τα 100 που έβαλα αρχικά......αν δεν το επαναφέρουν δεν ξαναπαιζω.....και από δυσφήμηση θα χάσουν πολλα
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Γεώργιο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και που μοιραστήκατε την εμπειρία σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ζητώ συγγνώμη, εάν ακυρώσατε μόνοι σας το μπόνους, χάσατε το δικαίωμα στα κέρδη που συγκεντρώθηκαν από αυτό και φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα περισσότερο. Δυστυχώς, έτσι λειτουργούν τα μπόνους και τα καζίνο δεν μπορούν να επιστρέψουν κέρδη από μπόνους που έχουν ακυρωθεί πριν από την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Στοιχήματα με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
