Αρχική σελίδαΠαράποναMyStake Casino - Το μπόνους που αγόρασε ο παίκτης έχει παραβιαστεί.

MyStake Casino - Το μπόνους που αγόρασε ο παίκτης έχει παραβιαστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £300

MyStake Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε αγοράσει ένα μπόνους £300 σε έναν κουλοχέρη με το όνομα "Jack Frost" στο MyStake Casino. Ωστόσο, το μπόνους δεν φορτώθηκε λόγω σφάλματος και τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό του. Παρά το γεγονός ότι παρείχε το ιστορικό συναλλαγών ως απόδειξη, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι «έχασε τον γύρο» και στη συνέχεια τον αφαίρεσε από τον ιστότοπό του. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω ερωτήσεις από εμάς, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω έλλειψης πρόσθετων πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγόρασα ένα μπόνους στον κουλοχέρη που ονομάζεται "Jack Frost" για 300 £ και δεν φορτώθηκε τίποτα όταν ανανέωσα τη σελίδα, το μπόνους δεν λειτουργούσε και τα χρήματά μου αφαιρέθηκαν. Δεν έλαβα μπόνους ή τα χρήματά μου πίσω. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο χωρίς αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Will88131,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή ήταν η πρώτη φορά που αγοράσατε τέτοιο μπόνους εντός του παιχνιδιού; Υπάρχει κάποια απόδειξη ότι όντως αγοράσατε το μπόνους όχι απλώς ποντάρατε στο παιχνίδι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια, ναι, έχω ανεβάσει το ιστορικό συναλλαγών τόσο εδώ όσο και στο διαδικτυακό καζίνο για να αποδείξω ότι επρόκειτο για αγορά μπόνους. Δεν υπήρχαν συναλλαγές στο μηχάνημα αφού αγόρασα το μπόνους αποδεικνύοντας ότι το μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε.

ήταν η πρώτη φορά που αγόρασα ένα μπόνους ή ακόμα και χρησιμοποίησα τον ιστότοπο και η υποδοχή πάγωσε και μετά μου ζήτησε να αγοράσω ξανά χωρίς να περιστρέψω τις "δωρεάν δέκα περιστροφές" στην πραγματικότητα πλήρωσα £ 300 και δεν πήρα τίποτα σε αντάλλαγμα. Αυτό έχει προωθηθεί στην αρχή της εβδομάδας στην τεχνική ομάδα με το ποντάρισμά μου, αλλά δεν έχει βγει τίποτα από αυτούς παρά το γεγονός ότι το ιστορικό συναλλαγών παρέχει αποδεικτικά στοιχεία αγοράς και στη συνέχεια χωρίς περιστροφές σε αντάλλαγμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Will88131,

Δεν υπάρχει ιστορικό στοιχηματισμού με ορατό υπόλοιπο πριν/μετά και το αποτέλεσμα του στοιχήματος;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Will88131,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο είπε ότι «έχασα τον γύρο» σε ένα email παρόλο που τους απέδειξα ότι αγόρασα το μπόνους την παραπάνω ημερομηνία και το ιστορικό συναλλαγών δείχνει ότι δεν σημειώθηκαν περιστροφές/νίκες ή απώλειες μετά από αυτό. Τώρα με έχουν αφαιρέσει από τον ιστότοπό τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Will88131,

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πώς λειτουργεί η δυνατότητα μπόνους; Ήταν ένα μόνο γύρισμα ή έπρεπε να λάβετε περισσότερους δωρεάν γύρους;

Λάβετε υπόψη ότι εάν είναι μία περιστροφή χρόνου και το ιστορικό δείχνει ότι χάθηκε, το σφάλμα του παιχνιδιού δεν θα επηρεάσει το αποτέλεσμα που θα χαθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Will88131,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα