Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα την κατάθεση των 70 £ καλόπιστα κέρδισα 50 £ και έκανα το αίτημα ανάληψης στις 23-02-2022.

Ακόμα περιμένω να εκκαθαριστούν τα χρήματά μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Αγαπητέ επίγεια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, εκτιμώ πολύ για την απάντησή σου. Δεν έχω πολλή επικοινωνία μαζί τους, επειδή κατάλαβα από κάποιες κριτικές για τον κ. Slotty ότι πάντα έβρισκαν μια δικαιολογία 21 ημερών αναμονής (εκτός Σαββατοκύριακου) για να εκκαθαριστούν οι αναλήψεις, μόνο έλεγξα οι κριτικές γι 'αυτούς μετά την ολοκλήρωση της εβδομάδας και η Απόσυρσή μου βρισκόταν ακόμη στη διαδικασία, μακάρι να μπορούσα να διαβάσω τις κριτικές του Καζίνο μόνο πριν όταν έγραψα μαζί τους ΤΟ ΛΑΘΟΣ ΜΟΥ🙁.

Έρχομαι στην ερώτησή σου Κριστίνα, ήμουν ήσυχος υπομονετικός μαζί τους μέχρι χθες, όταν οι 21 ημέρες πέρα από τη μόνη λεπτομερή επικοινωνία που είχα με το Καζίνο ήταν μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας με τις υπηρεσίες πελατών και μου είπαν ότι η προθεσμία των 21 ημερών έχει παρέλθει, ακόμα πρέπει να περιμένουμε για μια άγνωστη χρονική περίοδο.

θερμούς χαιρετισμούς..

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, groundaffect. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν έχετε απαντήσει σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια σου Kristina ευχαριστώ για την απάντηση,

Ναι, έκανα τη διαδικασία επαλήθευσης του kyc, ανέβασα όλα τα έγγραφα ταυτότητάς μου (Πλήρης Αγγλική άδεια και Αγγλικό διαβατήριο) και μια selfie επίσης, και όσον αφορά την επικοινωνία που έχω μιλήσει μόνο με το καζίνο στο διαδικτυακό τους chat, δεν υπήρξε επικοινωνία μέσω email μπορώ να τους στείλω email;

Γεια σου Kristina, μόλις σου έστειλα ένα email που περιέχει τη μεταγραφή συνομιλίας μεταξύ εμένα και των υπηρεσιών πελατών της συνομιλίας του καζίνο Mrslotty,

θερμούς χαιρετισμούς,

Σας ευχαριστούμε για το email σας, groundaffect. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία; Επίσης, ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει;

Αγαπητέ Kristina, σας έστειλα email με μια φωτογραφία των συναλλαγών στο λογαριασμό μου στο MR SLOTTY Casino, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες.

Χαιρετισμοί

Ευχαριστώ πολύ groundaffect για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σας groundaffect,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια σου Kristina σε ευχαριστώ πολύ για όλη την προσπάθεια που έκανες.

θερμούς χαιρετισμούς,

Αγαπητέ Βίλιαμ

Περιμένω την Απόσυρσή μου από το καζίνο Mr Slotty εδώ και σχεδόν ένα μήνα, έκανα το αίτημά μου στις 23/02/2022 και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω για άγνωστο χρονικό διάστημα χρήματα για να φτάσω στον λογαριασμό μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Mr Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

είναι απίστευτο σε αυτήν την εποχή οι απατεώνες ξεφεύγουν από μια τέτοια ληστεία ανοιχτού φωτός..... ευχαριστώ Βίλιαμ που αφιέρωσες χρόνο και έκανες το καλύτερο δυνατό για να επιλύσεις αυτό το θέμα...

θερμούς χαιρετισμούς.

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.