Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει εδώ και μήνες.

Το καζίνο είναι ο Mr Sloty. Κέρδισα αυτά τα χρήματα στις 25 Δεκεμβρίου, ήταν με πραγματικά χρήματα και όχι με μπόνους. Κέρδισα μαζί τους δύο φορές πριν από 300 £ και 500 £ που πληρώθηκαν αμέσως. Πλήρως επαληθευμένος λογαριασμός. Μετά από 21 ημέρες ήμουν αδυσώπητος καθημερινά πάντα σας έχουμε ενημερώσει ότι πρέπει να περιμένετε. Μετά από 3 μήνες το ξαναέβαλαν στον λογαριασμό μου. Και πάλι αμείλικτος ρωτώντας τι συνέβαινε. Η απόσυρση της 25ης Μαρτίου απορρίφθηκε ξανά. Ερωτηθείς γιατί είπε ότι υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα. Η 10η Ιουνίου επανήλθε στον λογαριασμό μου. Εδώ είναι μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μερικές φορές όταν απαντώ στο email τους περνάει. Και μετά κάποια που λέει ότι δεν μπορούν να παραδοθούν στον MrSloty. Για να είμαι ειλικρινής, κάθε φορά που ζήτησα συνομιλία, ήταν μια διαφορετική δικαιολογία "έλεγχος για εξαπάτηση" με μικρό προσωπικό. Πρέπει να γίνουν ενδελεχείς έλεγχοι. Πραγματικά απότομα τερματισμός της συνομιλίας. Και όταν το αμφισβήτησα στο chat στις 10 Ιουνίου, αφαίρεσαν τη συνομιλία, οπότε δεν μπορώ καν να το χρησιμοποιήσω τώρα.

Αγαπητέ fifihigh,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε κάποιο αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Έχετε δοκιμάσει να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής όπως προτείνεται από το καζίνο;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Η εκκρεμή ανάληψη είναι £2500. Έχω υποβάλει εκ νέου διαφορετικά στοιχεία κάρτας όπως ζήτησαν. Χθες επικοινώνησαν ξανά με τους εξής… Γεια σας,

Θέλουμε να εκφράσουμε την ειλικρινή μας συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής σας. Κατανοούμε τη σημασία της ταχείας πρόσβασης στα κεφάλαιά σας και δεσμευόμαστε πλήρως να το διευκολύνουμε ως μέρος της υπόσχεσης παροχής υπηρεσιών μας.

Η καθυστέρηση οφείλεται σε μια απροσδόκητη εισροή συναλλαγών και στους ενδελεχείς ελέγχους ασφαλείας που αποτελούν αναπόσπαστο κομμάτι της συμμόρφωσής μας με τα ρυθμιστικά πρότυπα. Αυτοί οι έλεγχοι διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διασφάλιση της ασφάλειας των κεφαλαίων σας.

Να είστε βέβαιοι, η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτού του ζητήματος και αναμένουμε ότι η απόσυρσή σας θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς πραγματοποιούμε αυτές τις απαραίτητες διαδικασίες.

Ευχαριστώ για την συνεργασία,

Ισαάκ

Αγαπητέ fifihigh,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 10+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική για τον κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.