Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Έκανα την απόσυρση στις 17 Ιουνίου. Λέει ότι οι αναλήψεις μπορεί να διαρκέσουν έως και 7-21 εργάσιμες ημέρες. Είμαι τώρα στην 31η εργάσιμη ημέρα σχεδόν 7 εβδομάδων. Τους στέλνω email κάθε εβδομάδα λένε ότι το επεξεργάζονται και κυνηγούν το οικονομικό τμήμα και θα μου δώσουν σχόλια για το πότε θα πληρωθεί, κάτι που δεν κάνουν ποτέ.

Όνομα χρήστη: Ch *** 1

Αγαπητέ Χριστόφορε,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε περάσει την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη απόσυρση στο παρελθόν;

Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, το KYC έχει επαληθευτεί. Αυτή ήταν η πρώτη μου απόσυρση, αλλά ήμουν στον ιστότοπο για μερικούς μήνες πριν από αυτό και είχαν πάρει τα χρήματα που είχα καταθέσει.

Η κατάσταση απόσυρσης μου λέει αποδεκτή.

Θα στείλω αλληλογραφία από αυτά που μου έχουν πει.

Ευχαριστώ πολύ Χριστόφορε για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Χριστόφορε,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Γεια,

Όπως βλέπουμε, αυτή η ανάληψη είναι σε κατάσταση Αποδεκτή, αλλά ο παίκτης παρείχε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Θα το μεταφέρω στη διοίκησή μας, ώστε να μπορέσει να τακτοποιηθεί το συντομότερο δυνατό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Άλεξ

Ομάδα Υποστήριξης Πελατών

Αγαπητέ Άλεξ,

ενημερώστε μας πότε θα αποδεσμεύσετε την πληρωμή, ώστε να την ελέγξουμε με τον Christopher.

Γεια,

Μόλις λάβουμε σχόλια, θα ενημερωθείτε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Άλεξ

Ομάδα Υποστήριξης Πελατών

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Mr Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ο ιστότοπος είναι μια απάτη που δεν θα πληρωθώ, αλλά ελπίζω να εμποδίσει τους μελλοντικούς ανθρώπους να τη χρησιμοποιήσουν.

έχουν μια άδεια curaçao την οποία μπορεί να πάρει ο καθένας και δεν σημαίνει τίποτα καθώς δεν κάνουν διαφωνίες και είναι εύκολο να το αποκτήσετε εάν έχετε μετρητά.

ούτε η διεύθυνση υπάρχει, οπότε δεν μπορώ να τα κυνηγήσω για τα χρήματά μου

και διευθύνονται από το MRSL NV που δεν υπάρχει.

χάσιμο χρόνου και χρήματος, μετανιώνω που μπήκα στην ιστοσελίδα. Έχασα μια πληρωμή 100 λιρών, αλλά ο Θεός ξέρει πόσα χρήματα έδωσα σε αυτούς τους εγκληματίες πριν από αυτό.

Γεια σε όλους,

Ζητήσαμε συγγνώμη από τον παίκτη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία της απόσυρσής του, αλλά ο παίκτης δεν μας παρείχε όλα τα απαραίτητα έγγραφα πριν υποβάλει αίτηση για ανάληψη που επηρέασε το χρονικό πλαίσιο. Του έχουμε στείλει ένα email με περισσότερες οδηγίες προκειμένου να επιταχυνθεί η όλη διαδικασία. Το θέμα έχει επιταχυνθεί, οπότε η απόσυρση του παίκτη θα επεξεργαστεί το συντομότερο δυνατό.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τζούντι

Ομάδα υποστήριξης πελατών

Κύριε Σλότι

Έχω ακολουθήσει βήματα και προσπάθησα να κάνω ξανά ανάληψη και τους έστειλα ένα email

για να επιβεβαιώσω ότι το έκανα αυτό.

Αγαπητέ Χριστόφορε,

ενημερώστε με πότε θα λάβετε τα κέρδη σας, παρακαλώ.

Έχω πληρωθεί.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ Χριστόφορε,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων Casino Guru. Χαιρόμαστε που ακούσαμε ότι το πρόβλημά σας λύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην αντιμετωπίσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru