Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί για πάνω από μία εβδομάδα και περιορίζεται στο 10πλάσιο του ποσού που έχει καταθέσει. Δυστυχώς, το καζίνο επέλεξε να επιμείνει στην επιβολή των αθέμιτων όρων και προϋποθέσεων και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως ανεπίλυτο.
Γεια σας, έπαιξα με ένα μπόνους σε αυτό το καζίνο, είχα 100€ να παίξω από μια κατάθεση 20€, σηκώθηκα πολύ καλά και εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις μπόνους.
Έχω 1300€ το ρολόι.
Τώρα ζήτησα ανάληψη 200€ γιατί μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 10 φορές την τελευταία σας κατάθεση.
αλλά δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία για 1 εβδομάδα ή βρίσκεται υπό επεξεργασία, δεν χρειάζεται να περιμένετε τόσο πολύ σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο.
είναι φυσιολογικό αυτό;
και μπορώ να πάρω και τα υπόλοιπα αν καταθέσω περισσότερα, αλλιώς θα καταπέσει 1100€;!
Γεια σου Μάρκο,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Έκανες κατάθεση από τότε που κέρδισες;
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να λάβετε τα χρήματα που ζητήσατε. Επίσης, θεωρούμε άδικο τον κανόνα όπου περιορίζουν την ανάληψη σας με βάση την κατάθεσή σας και το καζίνο δεν πρέπει ποτέ να τον χρησιμοποιήσει. Δυστυχώς, όπως μπορείτε να δείτε και στην αξιολόγηση του καζίνο, αυτό δεν λειτουργεί πάντα. Συνήθως εφαρμόζουν αυτόν τον όρο με βάση μόνο την πρώτη σας κατάθεση ή τα κέρδη.
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Και ναι, ήταν η πρώτη πληρωμή. Είμαι επαληθευμένος, υπάρχει και στο email μου που έστειλα.
είναι δυνατόν να κάνω άλλη κατάθεση για ανάληψη άνω των 10x;
Αγαπητέ Μάρκο,
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο κέρδους είναι άδικο και αρπακτικό. Αυτό σημαίνει ότι τα κέρδη σας δεν πρέπει να περιορίζονται από το ποσό που καταθέσατε. Ωστόσο, θα ήθελα ακόμα να ρωτήσω αν μπορείτε να μας στείλετε τι είδους μπόνους πήρατε, καθώς ορισμένα από τα καζίνο έχουν επίσης όρια στις νίκες μπόνους τους, τα οποία σεβόμαστε.
Γεια σας αυτό ήταν το μπόνους πρώτης κατάθεσης.
Το 400% πιστεύει. Αλλά εφάρμοσα το μπόνους. Το στοίχημα ήταν x50
Γεια σου Μάρκο,
Έχω ελέγξει τους κανόνες του καζίνο και δεν θα πρέπει να υπάρχει κανένα όριο για το μπόνους ανάληψης, επομένως, βάσει του κώδικα τυχερών παιχνιδιών μας, θα πρέπει να λάβετε τα πλήρη κέρδη σας. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Μάρκο!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του κ. Sloty Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα.
Περιμένω την πληρωμή μου εδώ και 3 εβδομάδες. Δεν χρειάστηκε να περιμένω τόσο πολύ σε κανένα καζίνο!
Παρεμπιπτόντως, ξέρατε ότι η Mrsloty βγαίνει με τον Άρη, τουλάχιστον έχουν τον ίδιο σχεδιασμό ιστότοπου και τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου. 
Γεια σου Μάρκο!
Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, το καζίνο δεν ανταποκρίνεται μέχρι σήμερα. Χωρίς την είσοδό τους σε αυτή τη συζήτηση, θα είναι αδύνατο να συζητήσετε οποιαδήποτε πιθανή λύση του θέματός σας.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.
Γεια σου CasinoGuru,
δεν έχουμε στα αρχεία μας ότι αυτός ο παίκτης ζήτησε ποτέ τέτοια ανάληψη 1300 €. Η συνολική του κατάθεση είναι 20 € και δεν δικαιούται καν να κάνει ανάληψη αυτού του ποσού.
Σας ευχαριστούμε για την επιτυχημένη συνεργασία.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Mrsloty VIP
Έχουν τώρα πρώτα 200 € θα γίνει ποτέ επεξεργασία; 1100 εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό μου στο καζίνο
Επίσης, σε ποιο σκραπ καζίνο υπάρχει κάτι τέτοιο; Δεν είναι εξουσιοδοτημένος να το αποσύρει εάν κέρδισα €1000000 με κέρδη €1 σε ένα καζίνο και μόνο εσείς έχετε τέτοιους κανόνες.
Αλλά τουλάχιστον έχω επεξεργαστεί τα 200 € μου τη Δευτέρα είναι 4 εβδομάδες!
Αγαπητέ καζίνο κ. Sloty,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί ο παίκτης δεν δικαιούται να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Γεια σου CasinoGuru,
θα πρέπει να τηρούνται οι κανόνες που αποδέχθηκαν οι παίκτες κατά την εγγραφή τους.
Μπορούμε να δούμε ότι ο παίκτης ξεκίνησε το αίτημα για ανάληψη με το ποσό που δικαιούται.
Εφόσον ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι αποδέχτηκε τον κανόνα σχετικά με το αρχικό του αίτημα, το επαναλαμβανόμενο αίτημα είναι "Εγκρίθηκε" και θα πρέπει να "Ολοκληρωθεί" σύντομα.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Mrsloty VIP
Άρα τα 1100€ στον λογαριασμό μου στο καζίνο θα διαγραφούν ή τι θα γίνει;
Γεια σου CasinoGuru,
Σύμφωνα με τον κανόνα που αποδέχτηκε ο παίκτης κατά την εγγραφή του, το υπόλοιπο δεν είναι το πραγματικό ποσό και θα πρέπει να ακυρωθεί.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Mrsloty VIP
Αγαπητέ καζίνο κ. Sloty,
Θα μπορούσατε να είστε πιο ακριβείς σχετικά με το ποιο μέρος των όρων και προϋποθέσεων σας ακυρώνεται;
Δεν έχω χρήματα ακόμα.
-Η ανάληψη των 200€ μου είναι σε διαδικασία από τις 16/01/22.
Γεια σου CasinoGuru,
Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσω ότι το αίτημα αυτού του παίκτη για ανάληψη του ποσού που πληροί τις προϋποθέσεις έχει πλέον Εγκριθεί. Σημαίνει ότι θα πρέπει να ολοκληρωθεί σύντομα.
Απομένει μόνο αυτό το τελευταίο βήμα που πρέπει να γίνει πριν μπορέσουν να σταλούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Ας ελπίσουμε ότι θα γίνει πολύ σύντομα.
Ο παίκτης ενημερώνεται σχετικά.
Σας ευχαριστούμε για ένα ακόμη πρόβλημα που επιλύθηκε με επιτυχία.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Mrsloty VIP
Δεν έχω λάβει τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και ούτε έχω λάβει email με πληροφορίες.
Αγαπητέ Μάρκο,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν απάντησε στην προηγούμενη ερώτησή μου με κανέναν ακριβή τρόπο, ωστόσο όταν λαμβάνονται υπόψη όλες οι πληροφορίες και από τις δύο πλευρές, ανησυχώ ότι το καζίνο προσπαθεί να επιβάλει αυτόν τον κανόνα:
"8.3.1 Εάν η συσσωρευμένη προθεσμιακή κατάθεση ενός παίκτη δεν είναι μεγαλύτερη από 200 ευρώ, τότε ο παίκτης θα επιτρέπεται να κάνει ανάληψη μόνο έως και x10 της τελευταίας του κατάθεσης. (Οποιοδήποτε επιπλέον ποσό θα καταπέσει)"
Όπως έχει ήδη αναφέρει ο συνάδελφός μου Nick, θεωρούμε αυτόν τον κανόνα ως άδικο και αρπακτικό και δεν δεχόμαστε να τον επιβάλει κανένα καζίνο, καθώς δημιουργεί σημαντικό μειονέκτημα για τους παίκτες, όταν δεν καταθέτουν περισσότερα από 200€.
Στη συγκεκριμένη περίπτωση, έχετε παίξει με το μπόνους, το οποίο δεν κάνει καμία διαφορά, καθώς αυτό κάνει το καζίνο να κατασχέσει τα κέρδη σας ανεξάρτητα από το μπόνους ή το παιχνίδι με καθαρά πραγματικά χρήματα.
Μια δίκαιη λύση θα ήταν τα κέρδη να πληρωθούν πλήρως. Δυστυχώς, το αίτημα ανάληψης ήταν μέχρι στιγμής ανεπιτυχές για οποιαδήποτε κατάθεση. Θα ήθελα να κάνω έκκληση στο καζίνο, ότι η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη».
Γεια σου,
Τελικά πήρα 200€. Μετά από 2 μήνες ^^
1100€ έχουν διαγραφεί. Παρόλο που έμεινα στους όρους και τις προϋποθέσεις και πλήρωσα μόνο 200€.
Διαπιστώνω ότι πρέπει να πάρω τα 1100 € πίσω στον λογαριασμό μου και μετά μπορώ να καταθέσω περισσότερα από 200 € και να τα αποσύρω.
Εάν όχι, θα ήθελα να διαγραφεί ο λογαριασμός μου στο Mrsloty και θα το ενημερώσω σε όλους και θα το κάνω επίσης γνωστό στο YouTube.
Γεια σου Μάρκο!
Δυστυχώς, δεν καταφέραμε να πείσουμε το καζίνο να ενεργήσει σύμφωνα με τον « Δίκαιο Κώδικα Τυχερών Παιχνιδιών », επομένως αυτή η καταγγελία θα κλείσει ως «ανεπίλυτη».
Θα ήθελα να σας συμβουλέψω ανεπιφύλακτα να αποφύγετε τα καζίνο με αθέμιτους όρους και προϋποθέσεις στο μέλλον. Μπορείτε πάντα να ελέγχετε τη βάση δεδομένων των κριτικών μας. Θα μπορείτε να δείτε αυτές τις συγκεκριμένες πληροφορίες στην αντίστοιχη κριτική και μπορεί να είναι μια καλή εικόνα για οποιοδήποτε καζίνο προτού δεσμευτείτε να παίξετε σε ένα.
Σε περίπτωση που το καζίνο αλλάξει γνώμη, μπορούν να ανοίξουν ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
