Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σχεδόν ένα μήνα. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Έκανα ένα αίτημα ανάληψης από αυτόν τον ιστότοπο στις 02/06 και είναι ακόμη σε εκκρεμότητα 26 ημέρες αργότερα. Είχα επιτυχείς αναλήψεις από αυτόν τον ιστότοπο στο παρελθόν (χρειάστηκαν 60 ημέρες) και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Ο ιστότοπος διαφημίζει γρήγορες πληρωμές και μόνο όταν έρθετε να κάνετε ανάληψη, σας λένε μεταξύ 7 και 21 ημερών… και δεν μπορούν καν να τηρήσουν αυτό το γελοίο χρονοδιάγραμμα
Γεια σου Timotomo,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε νέα έγγραφα ή στοιχεία πληρωμής από το τελευταίο σας αίτημα ανάληψης; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Όχι, δεν άλλαξα καμία λεπτομέρεια και χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα και όχι κεφάλαια μπόνους. Συγκεντρώθηκαν χρήματα για αθλητικά στοιχήματα. Στέλνω καθημερινά email στο καζίνο και δεν λαμβάνω καμία απάντηση
ευχαριστώ
Αγαπητέ Timotomo,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει 15+ υποθέσεις κλειστές ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.