Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχουν περάσει 2 εβδομάδες και ακόμα δεν υπάρχει ενημέρωση για την απόσυρσή μου, η εκκρεμότητα μετά από τόσο καιρό είναι ένα αστείο, η εξυπηρέτηση πελατών δεν σας δίνει καν ενημέρωση και λένε τα ίδια απορριπτικά πράγματα, δεν υπάρχει λόγος να αργήσει τόσο πολύ.

Γεια σου Τζέιμς,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είναι αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να λάβετε τα πρώτα σας κέρδη μετά την επαλήθευση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια, αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 8 Μαΐου και δεν χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους τα χρήματα είναι τα δικά μου κέρδη

Γεια σου Τζέιμς,

Λάβατε κάποια επιβεβαίωση της επαλήθευσης σας; Εάν ναι, μπορείτε να το προωθήσετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Σας έστειλα το email επαλήθευσης.

Ευχαριστώ James για την επιβεβαίωση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Τζέιμς,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα. Για να σας βοηθήσω να το επιλύσετε, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω την ομάδα του Mr Sloty Casino να λάβει μέρος στη συνομιλία μας και να μας βοηθήσει να ερευνήσουμε την υπόθεση. Μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα του παίκτη; Γιατί εκκρεμεί για περισσότερες από 2 εβδομάδες μέχρι στιγμής;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Θα ήθελα ευγενικά να ζητήσω από το Mr Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσω την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Τζέιμς,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν καταφέραμε να λάβουμε πληροφορίες από το καζίνο, επομένως δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε το παράπονό σας και τώρα αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως ανεπίλυτο.

Ζητώ συγγνώμη που δεν βοήθησα περισσότερο, αλλά τουλάχιστον αυτό το παράπονο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία