Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη από το MrSloty καθυστερεί.

Παίζω σπάνια στο διαδίκτυο, αλλά πέρυσι τον Μάρτιο έπεσα πάνω στο MrSloty, είχα μια επιτυχημένη ανάληψη £200 σε λίγες μέρες.

Στη συνέχεια, τον Μάιο έπαιξα ξανά και είχα άλλη μια επιτυχημένη ανάληψη 1100 £, αν και χρειάστηκε λίγο περισσότερο - περισσότερο σαν 10 ημέρες. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου το καζίνο ήταν σε τακτική επαφή μέσω του VIP manager μου Mitch.

Έπαιξα ξανά τον Νοέμβριο και μετά από μερικές καταθέσεις έκανα ανάληψη στις 18 Δεκεμβρίου 2023 για 5000 £

από τότε που έκανα την ανάληψη δεν μπόρεσα να βρω κανέναν μέσω email. Ο ιστότοπος άλλαξε ονόματα/τομείς σε Mrsloty1.com αντί για MrSloty. Η συνομιλία συνεχίζει να κλείνει τις συνομιλίες μου και η κατάστασή μου για απόσυρση παραμένει ως "αναμονή" "αίτημα χρήστη"

μου είπαν 21 εργάσιμες ημέρες - πρώτη φορά το είχα και δεν θα μου πουν γιατί. Ο αριθμός τηλεφώνου στον ιστότοπο δεν λειτουργεί.

Νομίζω ότι έχω εξαπατηθεί κοιτάζοντας όλες τις κριτικές τώρα. Νιώσε ηλίθιος.

Παρακαλώ βοηθήστε. Επαληθευμένος λογαριασμός για πάνω από ένα χρόνο. Δεν παίζεται με μπόνους.

Γεια σου Vix844,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε ένα χαρούμενο, επιτυχημένο και υγιές νέο έτος 2024 και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

γεια

ευχαριστω για την ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ.

Δεν είμαι σίγουρος για την ακριβή ημερομηνία επαλήθευσης, αλλά ήταν γύρω στον Φεβρουάριο του 2023

Συσσώρευσα τα κέρδη από καταθέσεις πραγματικών χρημάτων και κατέθεσα περίπου 2,5 χιλιάδες £ συνολικά μεταξύ Οκτωβρίου και Δεκεμβρίου

Δεν χρησιμοποίησα μπόνους ούτε έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους σε αυτόν τον ιστότοπο

ευχαριστώ

Μόνο μια σημείωση.

προσπάθησαν να μου δώσουν ένα μπόνους μετά το αίτημα ανάληψης και στη συνέχεια το αφαίρεσαν από τον λογαριασμό μου όπως μπορείτε να δείτε στην εικόνα - αλλά δεν το έπαιξα ποτέ

Δεν είχα καμία απάντηση μέσω email και μίλησα τελευταία φορά μαζί τους χθες, αλλά μου είπαν να κάνω υπομονή στο chat και το έκλεισαν

Αγαπητέ Vix844,

Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι καθώς αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης", αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.