Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν λόγω τεχνικής βλάβης. Το καζίνο επέστρεψε τα χρήματά της στο υπόλοιπο. Το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: $1.160.000 CLP
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Buenas tardes.
Στις 07/02/2022, κέρδισα το ποσό των 1.200.000 $, έκανα ανάληψη, επαληθεύοντας στις 05/07/2022. Στις 13/07/2022 με ενημερώνουν ότι η ανάληψη απέτυχε, επιστρέφοντας τα χρήματα στον λογαριασμό και πρέπει να κάνω ξανά τη διαδικασία.
Στις 13/07/2022, είχα ξανά 1.200,00 $ στον λογαριασμό μου, αλλά στις 14/07/2022 ο λογαριασμός μου είχε μόνο το ποσό των 44.000 $ και τα 1.200.000 $ δεν υπήρχαν πλέον.
Άρχισα να ψάχνω πληροφορίες για το τι είχε συμβεί και έγραφε στο ιστορικό χειροκίνητων αναλήψεων, για το οποίο έγραψα στην ηλεκτρονική βοήθεια και μου είπαν ότι τα κέρδη του μπόνους χωρίς κατάθεση που ενεργοποίησα αναπροσαρμόστηκαν. Αργότερα επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου απάντησαν το ίδιο πράγμα.
Είχα 1.200.000 $ έτοιμα για ανάληψη. Και το καζίνο μου δίνει μια προσφορά που έλεγε "δώρο" σκέφτηκα ότι λόγω των κερδών που μου το είχαν δώσει και αφού τα έπαιξα, το καζίνο έβγαλε 1.160.000 $, αφήνοντάς μου το ποσό των 44.000 $ σημειώνοντας ότι το ποσό είχε αναπροσαρμοστεί στο μέγιστα μπόνους κερδών. Αλλά τα κέρδη μπόνους ήταν $4.000. Τα 1.200.000 $ στον λογαριασμό ήταν από προηγούμενα κέρδη.
Θεώρησε ότι το καζίνο ενήργησε με δόλιο τρόπο, με σκοπό να χάσει τα κέρδη που είχαν κερδίσει προηγουμένως.
Πιστεύω ότι εφαρμόζεται αδικαιολόγητη έκπτωση που δεν συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις στους οποίους αναφέρονται. Υπάρχει λοιπόν μια λανθασμένη, εσφαλμένη ερμηνεία με την οποία οικειοποιούνται με εξαπάτηση τα χρήματα που είχα στον λογαριασμό μου πριν από το μπόνους που σύμφωνα με τους ίδιους «μου έδωσαν».
Συνημμένα έγγραφα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ rivasclaudita,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας ($1.200.000) με μπόνους χωρίς κατάθεση; Ή ήταν ήδη αυτό το ποσό στον λογαριασμό σας όταν ενεργοποιήσατε αυτό το μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Χαίρετε. Το ποσό των 1.200.000 $ ήταν ήδη στον λογαριασμό μου τη στιγμή της ενεργοποίησης του μπόνους χωρίς κατάθεση.
Το μπόνους χωρίς κατάθεση μου έδωσε 4.000 $ σε κέρδη και το καζίνο επανέφερε το ποσό στα $44.000, αφαιρώντας $1.160.000 από τον λογαριασμό μου.
Αυτά τα 1.160.000 $ που πήρε το καζίνο από τον λογαριασμό μου ήταν από προηγούμενα κέρδη. Πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους.
Παραμένω προσεκτικός στην απάντησή σου.
Η Κλαούντια
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Αυτές είναι οι απαντήσεις που δίνει το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Χαίρετε. Δεν είχα απάντηση. Ελπίζω να μπορέσουν να λύσουν την υπόθεσή μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, rivasclaudita. Καταλαβαίνω τώρα. Έχετε συγκεντρώσει κέρδη 1.200.000 $ με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιο από αυτά ενεργοποιήσατε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Χαίρετε.
Συσσώρευσα κέρδη 1.200.000 $, ποσό που μπορούσε να αποσυρθεί.
Αργότερα ενεργοποίησα το μπόνους χωρίς κατάθεση, που έλεγε "δώρο". Το οποίο μου έδωσε μόνο ένα κέρδος 4.000 $.
Αντί να έχει $1.204.000, το καζίνο πήρε τα προηγούμενα κέρδη μου και μου άφησε $44.000, αφαιρώντας $1.160.000 από τον λογαριασμό μου.
Τα 1.200.000 $ ήταν κέρδη πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους χωρίς κατάθεση, ήταν το ποσό που μπορούσα να αναλάβω. Δεν ελήφθη με την ενεργοποίηση του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Αυτό είναι το μπόνους χωρίς κατάθεση που ενεργοποίησα, λέει "δώρο". Σκέφτηκα ότι επειδή τα κέρδη μου ήταν υψηλά (καθώς είχα 1.200.000 $ για ανάληψη), το καζίνο με ΑΝΤΙΜΕΤΕΥΣΕ δίνοντάς μου ένα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Αν παρατηρήσετε, το μπόνους λέει "το δώρο σας" που είναι παραπλανητικό, είναι παραπλανητικό.
Πριν ενεργοποιήσω αυτό το μπόνους, είχα 1.200.000 $ σε κέρδη... Δεν ήταν το μπόνους χωρίς κατάθεση που μου έδωσε αυτά τα κέρδη...
Αυτό που έκανε το καζίνο με το μπόνους ήταν να οικειοποιηθεί τα χρήματα που είχα προηγουμένως... Εσφαλμένη εφαρμογή των όρων και προϋποθέσεων δηλώνοντας ότι τα κέρδη του μπόνους χωρίς κατάθεση δεν μπορούν να υπερβαίνουν τα $40.000. αλλά το μπόνους χωρίς κατάθεση ΔΕΝ ΕΔΩΣΕ ΚΕΡΔΗ 1.200.000$, αυτά τα χρήματα ΕΙΧΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΜΠΟΝΟΥΣ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Στις 07.02.2022, απέκτησα κέρδη 1.200.000 $, ποσό που μπορούσε να αποσυρθεί, αλλά η πληρωμή απέτυχε στην τράπεζα. Και έπρεπε να υποβάλω ξανά το αίτημα ανάληψης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Στις 13.07.2022, ενεργοποίησα το μπόνους χωρίς κατάθεση, το οποίο μου έδωσε μόνο 4.000 $ σε κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Στις 14.07.2023, το καζίνο αποσύρει 1.160.000 $.
Όπως φαίνεται στις φωτογραφίες που αποστέλλονται, το ποσό των 1.200.000 $ αντιστοιχεί σε κέρδος πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους. Επομένως, δεν είναι σκόπιμο το καζίνο να έχει αναπροσαρμόσει τα κέρδη του μπόνους χωρίς κατάθεση, λαμβάνοντας τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν πριν από την ενεργοποίηση του εν λόγω μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Στις 14.07.2023, το καζίνο αποσύρει 1.160.000 $.
Όπως φαίνεται στις φωτογραφίες που αποστέλλονται, το ποσό των 1.200.000 $ αντιστοιχεί σε κέρδος πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους. Επομένως, δεν είναι σκόπιμο το καζίνο να έχει αναπροσαρμόσει τα κέρδη του μπόνους χωρίς κατάθεση, λαμβάνοντας τα κέρδη που συγκεντρώθηκαν πριν από την ενεργοποίηση του εν λόγω μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ rivasclaudita για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου rivasclaudita,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε για το θέμα. Μετά από ενδελεχή έλεγχο του ιστορικού υπολοίπου, βρέθηκε σφάλμα στην αυτόματη διόρθωση υπολοίπου, ο χρήστης επιστράφηκε τα χρήματά του στο υπόλοιπο.
Προς το παρόν, η rivasclaudita μπορεί να δημιουργήσει ένα αίτημα για ανάληψη χρημάτων και να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης σε μια συνομιλία ή μέσω email για να το επιταχύνει.
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση!
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Πέτρος. Σας ευχαριστώ πολύ για τη φροντίδα της υπόθεσής μου, και για τα βήματα που έγιναν.
Ευχαριστώ επίσης τον κ. Bet Casino για την άμεση απάντηση, την εξέταση της υπόθεσής μου και την αποδοχή της επιστροφής χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστούμε την ομάδα του καζίνο Mr.Bet για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ rivasclaudita,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock