Mr Bet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Υπέβαλα τα έγγραφά μου την Κυριακή 23 Απριλίου γύρω στις 6 το πρωί και έχουν περάσει περισσότερες από 48 ώρες. Δύο έγγραφα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.

Αγαπητέ dspr.fifi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; Έχετε λάβει σχόλια σχετικά με τα έγγραφα που έχετε ήδη υποβάλει;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια. Η πρώτη επαλήθευση ολοκληρώθηκε πριν από λίγες ώρες και έπρεπε να υποβάλω εκ νέου δύο έγγραφα που αποδεικνύουν την κατοικία και δήλωση της κατάθεσης που έκανα.

Έστειλα το αποδεικτικό κατοικίας σε μορφή pdf αυτή τη φορά χρησιμοποιώντας το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού. Όσον αφορά την απόδειξη κατάθεσης, ήταν μόνο ένα στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων κατάθεσης που είχε το "Dana R". Επισύναψα το στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω. Προσπάθησα να πάω στον υπολογιστή και στο κινητό για να βρω έναν τρόπο να κάνω ολόκληρο το όνομα, τη διεύθυνση και την κατάθεσή μου, αλλά δεν μπορούσα να βρω τρόπο.

Θα περιμένω ξανά και θα σας δω και θα σας ενημερώσω. Ευχαριστώ.

, ,

Αγαπητέ dspr.fifi,

ζητήσατε αντίγραφο κίνησης από την τράπεζά σας και το υποβάλατε στο καζίνο; Υπήρχε κάποια σύσταση από το καζίνο σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης που βρίσκεται σε εξέλιξη;

Γεια, λοιπόν, από τώρα δεν έχω άλλη επιλογή από το να περιμένω να ανέβει η νέα δήλωση που θα είναι στις 18 Μαΐου. Αυτός θα ήταν ο τελευταίος τρόπος που μπορώ να σκεφτώ και αν δεν εγκριθεί, δεν είμαι σίγουρος τι άλλο μπορώ να κάνω. Θα σας κρατάμε ενήμερους. Ευχαριστώ!

Γεια, θέλω να ενημερώσω. Τους ξαναμίλησα για επιβεβαίωση. Ένας από τους εκπροσώπους συνομιλίας δήλωσε ότι η τραπεζική κάρτα ***2 είναι επαληθευμένη, αλλά θέλω την απόδειξη της πληρωμής Interac που έκανα στον ιστότοπο. Δήλωσαν πριν από εβδομάδες ότι ήταν η τραπεζική κάρτα ***2, αλλά τώρα λένε ότι είναι Interac, έτσι ανέβασα την κατάσταση PDF του interac μου με την ημερομηνία πληρωμής που δημοσιεύτηκε στις 24 Απριλίου (που τους έχω ήδη ενημερώσει ότι ήταν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία στις 24 και το έχουν σημειώσει). Θα σας ενημερώσω για την κατάσταση.

Γεια, τελικά εγκρίθηκαν τα έγγραφά μου. Παίρνω τα κέρδη μου τώρα σιγά σιγά. Ευχαριστώ για όλα

Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε.

Ενημερώστε μας όταν διεκπεραιωθεί η ανάληψη των χρημάτων σας ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Γεια σου,

Έχω λάβει τις αναλήψεις. Ευχαριστώ και πάλι! Μου είπαν τη λάθος τράπεζα που ήθελαν απόδειξη (χρησιμοποίησα 3) μέχρι που μίλησα με το τελευταίο άτομο και επιβεβαίωσα ποιο. Ήταν πονοκέφαλος, αλλά τελικά το έφτασα. Ευχαριστώ και πάλι.

Αγαπητέ dspr.fifi,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru