Αρχική σελίδαΠαράποναMr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Mr Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $5.200.000 CLP

Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/12/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/02/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε και τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω πολλαπλών λογαριασμών. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και λεπτομέρειες, υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να πιστεύουμε ότι υπήρχαν πολλοί λογαριασμοί που χρησιμοποιήθηκαν από 1 άτομο, κατάχρηση μπόνους και κοινή χρήση των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού του καζίνο καθώς και των τρόπων πληρωμής από τους συνδεδεμένους παίκτες. Επιπλέον, τα αμφισβητούμενα κέρδη αποκτήθηκαν από ένα μπόνους για το οποίο ο παίκτης δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις. Ως εκ τούτου, αποφασίσαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, θα ήθελα να μάθω αν μπορείτε να με βοηθήσετε στο πώς να υποβάλω αξίωση ή μήνυση κατά ενός διαδικτυακού καζίνο (Mr Bet) για μη καταβολή μεγάλου βραβείου. Μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου αφού κέρδισα το έπαθλο και ζήτησαν την πρώτη ανάληψη (καθώς δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη ολόκληρου του βραβείου που ήταν $5.023.100) με τον όρο 9.1.2 όπου υποδηλώνει ότι επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, δηλαδή έτσι. Με κατηγορούν για αντιγραφή λογαριασμών ή χρήση ψευδών ονομάτων, κάτι που είναι ψευδές. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε από αυτό το καζίνο εκείνη τη στιγμή. Προσπάθησα να εξηγήσω μέσω email, που είναι ο μόνος τρόπος επικοινωνίας ότι η μητέρα μου έχει επίσης λογαριασμό και μπαίνω στο καζίνο κάτω από τον λογαριασμό της από το κινητό μου και ότι μπορεί να δει το εύρος των ονομάτων, τι ακολουθεί στην άρνηση του διπροσωπία και αρκετές ενοχές που δεν ισχύουν. Τη στιγμή του αποκλεισμού είχα περίπου 5.280.000 $ και μου είπαν ότι λόγω αυτής της υποτιθέμενης παραβίασης αυτού του όρου ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί και θα έχανα όλα τα χρήματα που υπήρχαν στον λογαριασμό, ο οποίος ήταν γεμάτος για να μπορέσω να τον κάνω ανάληψη . Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε. Έχω αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εικόνων που λαμβάνονται από το κινητό μου τηλέφωνο με έπαθλο και συνομιλιών με ηλεκτρονική βοήθεια από το mr bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου monik1980,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο πρώτος που δημιούργησε λογαριασμό στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε και οι δύο μπόνους χωρίς κατάθεση ή κατάθεση; Πότε ακριβώς έκλεισε το καζίνο τον λογαριασμό σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ήμουν ο πρώτος που δημιούργησα τον λογαριασμό πριν από περίπου ένα χρόνο. Η μητέρα μου δημιούργησε τον λογαριασμό της πολύ αργότερα αφού έπαιξε σε άλλο καζίνο και ο mr bet είχε περισσότερους διασκεδαστικούς κουλοχέρηδες, οπότε αργότερα έφτιαξε τον λογαριασμό της. Στην πραγματικότητα έπαιξα με μπόνους και χωρίς μπόνους, τα οποία δόθηκαν όταν έκανες κατάθεση. Το έπαθλο που κέρδισε ήταν σε ένα απλό γύρισμα στο παιχνίδι 4 fantastic fish, δεν είχε δωρεάν παιχνίδια, ήταν σε κανονικό γύρισμα. Ο λογαριασμός μου εμφανίστηκε αποκλεισμένος στις 24 Δεκεμβρίου, λίγο πολύ το μεσημέρι στο Σαντιάγο της Χιλής. Η τελευταία φορά που μίλησα (ήταν μόνο με e-mail αφού δεν υπάρχει άλλη επιλογή επικοινωνίας, τους ζήτησα να με καλέσουν και μου είπαν ότι δεν γινόταν) ήταν σήμερα, όταν μου έστειλαν για άλλη μια φορά email απαντώντας στα πολλά email μου που προσπαθώ να εξηγήσω ότι δεν έχω κάνει διπλούς λογαριασμούς, ότι μπορεί να υπάρχει ένα εύρος ονομάτων με αυτό της μητέρας μου που έχει παίξει σε ορισμένες περιπτώσεις από το κινητό μου (όπως έχω παίξει και από το κινητό μου, το δικό της , το pc μου κλπ) και λαμβάνω την ίδια αρνητική απάντηση, σαν να είναι υπολογιστής. Η αλήθεια είναι ότι ως κουβέντα δεν ξέρω αν μπορεί να χαρακτηριστεί. Είναι εξαιρετικά υποτιμητικό να κατηγορείσαι για κάτι που δεν είναι πραγματικό και να μην μπορείς να εξηγήσεις ή να μπορείς να σηκώσεις πράγματα. Στα τελευταία μου email, υπέδειξα στον Mr.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου monik1980,

Από πότε επαληθεύτηκε ο λογαριασμός σας; Επαληθεύτηκε και ο λογαριασμός της μητέρας σας και χρησιμοποίησε και μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε όταν ζήτησα την πρώτη ή τη δεύτερη ανάληψη, η οποία πρέπει να ήταν τον Μάρτιο ή τον Απρίλιο του 2022. Δεν ξέρω αν ο λογαριασμός της μητέρας μου επαληθεύτηκε. Παίζει και ένας φίλος και του έκλεισαν και τον λογαριασμό... Έχω αρκετούς φίλους που παίζουν και έχουμε παίξει. Ο Mr bet μου έστειλε μια άλλη απάντηση που μοιάζει με κούπα επικόλλησης, δηλώνοντας ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε λόγω παραβίασης των όρων και χαμένων κερδών, αλλά ότι είχαν καλά νέα για μένα, ότι ο άλλος λογαριασμός μου είχε μείνει ανοιχτός για να παίξει, το οποίο βρίσκω γελοίο, ασέβεια και άλλα συνειδητοποιώ ότι είναι απατεώνες αφού δεν έχω άλλο λογαριασμό. Θέλω το έπαθλό μου και αυτό το καζίνο να πληρώσει για τις κακές στιγμές και τις ψευδείς κατηγορίες εναντίον μου


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου monik1980,

Εφόσον όλοι έπαιξαν από τον δικό τους λογαριασμό και τα δικά τους κεφάλαια, χωρίς πολλά μπόνους που ζητήθηκαν από την ίδια IP/συσκευή, επομένως εσείς ή οποιοσδήποτε άλλος δεν είχατε κανένα πλεονέκτημα έναντι του καζίνο, θα πρέπει να σας επιτρέψει να παίξετε.

Καθώς θα χρειαστούμε σίγουρα περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, το παράπονό σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ... Θα περιμένω γιατί έχω παίξει καιρό και τα γνωστά watts έχουν λογαριασμό. Έχω κάνει αναλήψεις και σε άλλες περιπτώσεις και τώρα που είναι μεγάλο έπαθλο μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό. Έχω παίξει στα 2 κινητά μου, στο pc μου πολλές φορές, γιατί η σελίδα δεν λειτουργεί πάντα. Έχω παίξει από την εφαρμογή και από τον ιστότοπο, όλη την ώρα. Και τώρα που κερδίζω ένα έπαθλο, δεν θέλουν να το πληρώσουν, νομίζω ότι είναι άδικο. Με λένε ψεύτη και είναι ψέμα.


Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου, monik1980,

Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του κ. Bet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα καζίνο Mr Bet,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη της; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Branislav. Η αλήθεια, όπως έχω σχολιάσει σε χιλιάδες email στο MrBet και λίγο στις συζητήσεις μας, κέρδισα ένα μεγάλο έπαθλο με τον λογαριασμό μου. Έχω μόνο έναν λογαριασμό που είναι το email μου mon*******@gmail.com. Έχω παίξει από τα 2 κινητά μου, από τον υπολογιστή μου, έχω κάνει αναλήψεις και τώρα με μπλόκαραν. Μου λένε ότι παραβιάζω έναν όρο γιατί διαβεβαιώνουν ότι έχω 2 λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι πραγματικό, δεν είχα ποτέ 2 ή περισσότερους λογαριασμούς, οπότε είναι πολύ άδικο να με μπλοκάρουν λόγω αυτής της αυθαιρεσίας και να μην θέλουν να πληρώσουν μου. Έχω κάνει αναλήψεις παλιότερα και τώρα με μπλοκάρουν, το θεωρώ άδικο, και με κατηγορούν για κάτι που δεν ισχύει. Μπλοκαρίστηκε και ο λογαριασμός του φίλου μου και η μητέρα μου δεν θέλει να μπλέξει από φόβο μην κατηγορηθεί για κάτι σαν εμένα. Δεν έχω αποτύχει σε τίποτα. Η ερώτησή μου είναι γιατί τώρα που κερδίζω ένα μεγάλο έπαθλο με μπλοκάρουν και όχι πριν αν είχα δήθεν 2 λογαριασμούς και δεν έχουν τρόπο να το αποδείξουν.


Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.

ελπιζω ολα να πανε καλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Χρειαζόμαστε επιπλέον χρόνο για να συγκεντρώσουμε περαιτέρω στοιχεία. Οι λογαριασμοί των χρηστών έκλεισαν λόγω των όρων και προϋποθέσεων μας:


9.1.2. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται η είσπραξη κερδών σε λογαριασμούς που ανοίγουν με ψεύτικα ονόματα ή σε πολλαπλούς λογαριασμούς που έχουν ανοίξει από το ίδιο άτομο.


7.9. Τα μέγιστα κέρδη/κέρδος από περιστροφές χωρίς κατάθεση χωρίς κατάθεση, όλα τα μπόνους δωρεάν χρημάτων (Δωρεάν μάρκες) και όλα τα πρόσθετα μπόνους στα επιτεύγματα που επιτρέπονται για ανάληψη, περιορίζονται στα 50€ ή σε ισοδύναμο νόμισμα, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.


Μόλις λάβουμε το έγγραφο με αντιστοιχίσεις για αυτούς τους δύο λογαριασμούς, σας το στέλνουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο Mr.Bet,

Ευχαριστώ για την απάντηση και την εξήγησή σας και λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.

Μη διστάσετε να μου στείλετε τα απαραίτητα δεδομένα και λεπτομέρειες στη διεύθυνση branislav.b@casino.guru.

Ωστόσο, σημειώστε ότι δεν μπορώ να κρατήσω την καταγγελία ανοιχτή για αόριστο χρονικό διάστημα και ότι από τώρα, θα υπάρχουν 2x7 ημέρες για να προσκομίσετε τα αποδεικτικά στοιχεία. Εάν δεν ληφθούν σχετικά δεδομένα μέχρι τη λήξη του δεύτερου χρονοδιακόπτη 7 ημερών, θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Σας έχουμε στείλει ένα email με διευκρινίσεις σχετικά με την περίπτωση παραβίασης του χρήστη. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο και την προσοχή σας!


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα Μπράνισλαβ,


Μαζί με το γεια θα ήθελα να μάθω και να δω τις διευκρινίσεις για τις κατηγορίες του κ. Μπετ που μου κάνει. Όπως έχω ενημερώσει ότι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, μου ζήτησαν πολλές πληροφορίες πριν από σχεδόν ένα χρόνο και μετά από αρκετή αναμονή τις επαλήθευσαν. Το έπαθλο που κέρδισα ήταν από τον μόνο επαληθευμένο λογαριασμό μου που έχω σε αυτό το καζίνο. Δεν έχω άλλους λογαριασμούς. Απαιτώ την πληρωμή του βραβείου μου αφού το κέρδισα νόμιμα. Βαρέθηκα αυτό το καζίνο να με αντιμετωπίζει σαν απατεώνα και να λέει ψέματα για μένα. Έχω επίσης όλα τα αντίγραφα ασφαλείας που μπορούν να επικυρώσουν ότι δεν μου έχει λείψει τίποτα και ότι με κατηγορούν για κάτι ανύπαρκτο που δεν θέλω να πληρώσω. Έχω κάνει ήδη αναλήψεις, προφανώς μικρότερης αξίας, και τώρα που είναι μεγάλο έπαθλο κρύβονται πίσω από το γεγονός ότι φταίω εγώ και ότι έχω παραβιάσει όρους, χωρίς να μπορώ να δω για τι υποτίθεται με κατηγορούν ή να υπερασπιστώ τον εαυτό μου και να αποδείξει ότι δεν είναι έτσι. Θέλω απλώς να μου πληρώσουν το βραβείο μου, δεν θα έπαιζα ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο, είναι φάρσα.


Περιμένω την απάντησή σας και σας ευχαριστώ πολύ που θέλετε να με βοηθήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ monik1980,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντηση.

Εάν επαληθεύσατε μόνο έναν λογαριασμό καζίνο, δεν χρειάζεται να σημαίνει αυτόματα ότι δεν υπάρχουν άλλοι διπλότυποι λογαριασμοί. Ωστόσο, τα παρεχόμενα δεδομένα, δυστυχώς, δεν επαρκούν για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς και τους όρους του καζίνο. Επομένως, πρέπει να περιμένουμε για περαιτέρω λεπτομέρειες που ζητούνται μέσω email.


Αγαπητή ομάδα καζίνο Mr Bet,

Θα μπορούσατε να δείτε το τελευταίο μου email και να μου δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες και δεδομένα;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μην ανησυχείς Μπράνισλαβ, και ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις και τη διαχείριση που με βοήθησες και απέδειξε ότι αυτά που λέει το καζίνο είναι ψευδή. Όπως σας έλεγα, έχω μόνο έναν λογαριασμό και είναι επαληθευμένος. Θα ήθελα να μάθω ποιος είναι ο άλλος λογαριασμός μου σύμφωνα με το καζίνο, ώστε να αποδείξω ότι δεν είναι δικός μου και να μπορέσω να υπερασπιστώ τον εαυτό μου ενάντια στις ψευδείς κατηγορίες του καζίνο και να μπορέσω να διεκδικήσω το έπαθλό μου.


Ευγνώμων

Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Ελέγξτε την πιο πρόσφατη απάντησή μας. Θα θέλαμε να μάθουμε την απόφαση σχετικά με τα αποδεικτικά στοιχεία που προσκομίσαμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Μαζί με το χαιρετισμό και την ελπίδα για αυτό το καλό, θα ήθελα να ελέγξω τη σκοπιμότητα της εξέτασης των "αποδεικτικών στοιχείων" που παρείχε το Mr bet casino, για να υπερασπιστώ τον εαυτό μου και να δείξω ότι η κατηγορία είναι ψευδής και ότι δεν θέλουν να πληρώσουν το βραβείο μου.


Χαιρετίσματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σας ευχαριστούμε, Mr.Bet Casino Team, για την παροχή των δεδομένων και των πρόσθετων πληροφοριών. Σε λίγο, θα απαντήσω στο email σας με μια εξήγηση.


Αγαπητέ monik1980,

Οι λεπτομέρειες που παρέχονται μέχρι στιγμής υποδεικνύουν πολλές αντιστοιχίσεις δεδομένων και συμπτώσεις για να αποκλειστεί η χρήση συνδεδεμένων λογαριασμών από 1 άτομο. Επομένως, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Μιλούσες για μεγάλο έπαθλο. Τι σημαίνει το μεγάλο βραβείο, παρακαλώ; Μπορείτε να το εξηγήσετε πιο αναλυτικά; Πώς κέρδισε αυτό το βραβείο; Με βάση το γεγονός ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο ανέφερε τον μέγιστο κανόνα εξαργύρωσης για μπόνους χωρίς κατάθεση/δωρεάν περιστροφές - το έπαθλο αποκτήθηκε με μπόνους χωρίς κατάθεση/δωρεάν περιστροφές; Εάν ναι, για ποιο ακριβώς μπόνους μιλάμε και υπήρχε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας πριν από την ενεργοποίηση του μπόνους;

Ποιο είναι το email του φίλου σας που χρησιμοποιείται για εγγραφή στο καζίνο; (Μπορείτε να στείλετε αυτές τις πληροφορίες στο email μου - branislav.b@casino.guru).

Μπορείτε παρακαλώ να εξηγήσετε ορθολογικά πώς είναι δυνατόν να χρησιμοποιήθηκε η ίδια μέθοδος πληρωμής για καταθέσεις σε συνδεδεμένους λογαριασμούς;

Δηλώσατε ότι χρησιμοποιήσατε 2 κινητά τηλέφωνα και έναν υπολογιστή για να παίξετε στο καζίνο. Εάν δεν υπάρχει πιθανότητα να παίξετε με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, πώς είναι δυνατόν να υπάρχουν αγώνες που υποδεικνύουν τη χρήση των ίδιων συσκευών(3)/IPs(5) από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav, Μαζί με τους χαιρετισμούς σας απαντώ στις ερωτήσεις σας:


Το έπαθλο που κέρδισα ήταν ακριβώς $5.023.100 CLP (περίπου 5.900 USD), θα επισυνάψω τις εικόνες που πρέπει να το υποστηρίξω.

Κέρδισα αυτό το έπαθλο παίζοντας τον κουλοχέρη 4 φανταστικών ψαριών, όπου είχα υπόλοιπο 314.720 $ CLP στον λογαριασμό μου με τον οποίο έπαιζα. Το βραβείο που κέρδισε ήταν σε ένα κοινό παιχνίδι, όπου πολλά ψάρια εμφανίστηκαν μέσα στο παιχνίδι με τα σχετικά έπαθλα και ένα από τα ψάρια είχε το βραβείο ULTRA, όπου όταν εντάχθηκε πλήρωνε το άθροισμα όλων των ψαριών. Το έπαθλο ULTRA ήταν $5.000.000. Ρίχνω το EPIC BIG WIN στην οθόνη.


Ένα συνολικό υπόλοιπο 5.337.320 $ CLP παρέμεινε στον λογαριασμό μου μετά τη νίκη του βραβείου.


Το email του φίλου μου και της μητέρας μου που έχουν παίξει στο κινητό μου θα σταλεί στο email σας όπως μου ζητήθηκε.


Με τον φίλο μου δουλεύουμε μαζί και άλλοτε παίζαμε στον λογαριασμό του και άλλοτε στον δικό μου, άλλοτε παίζαμε από το κινητό μου ή το δικό του, ή το κινητό της δουλειάς μου. Έκανα καταθέσεις από τον λογαριασμό μου (μπορώ να σου στείλω συναλλαγή, τράπεζα και ό,τι χρειάζεσαι για να αποδείξεις ότι είναι προσωπικός μου λογαριασμός με mail) ή από τον λογαριασμό του, εναλλάξαμε (μπορώ να σου στείλω και τα στοιχεία που χρειάζεσαι). Θέλω να μπορώ να μιλήσω προσωπικά μαζί σας για να σας εξηγήσω καλύτερα.


Όπως σας είπα, έχω την εφαρμογή του καζίνο στο προσωπικό μου κινητό, και το κινητό της εργασίας μου. Το έχει και ο φίλος μου στο δικό του, όπως και η μητέρα μου και αρκετοί φίλοι που παίζουν στο MrBet. Μπορώ να σου στείλω αν χρειαστεί, μάρκα, μοντέλο ή ότι άλλο χρειάζεσαι για την επικύρωση της IP του εξοπλισμού μου, δεν ξέρω πώς να το κάνω. Περισσότερες από μία φορές υπήρξαν προβλήματα σύνδεσης εφαρμογών και έπαιξα στον ιστότοπο. Για τον ίδιο λόγο, (ανάλογα με το ποιος είχε ισορροπία, ο φίλος μου ή εγώ, παίζαμε στο κινητό μου ή σε αυτό της πάστας ή σε αυτό του.


Την ημέρα που κέρδισα το έπαθλο, έπαιζα από το προσωπικό μου κινητό στο σπίτι μου και ήταν περίπου 15:00 στο Σαντιάγο της Χιλής.


Θα επισυνάψω τις εικόνες και ότι επιπλέον χρειαστείτε μπορώ να δώσω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Θα σας στείλω από το προσωπικό μου email m********X0@gmail.com τα στοιχεία που ζητήσατε.

filefilefilefile

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Ελπίζω να καταφέρουμε να φτάσουμε σε ένα καλό τέλος με αυτό.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ monik1980,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις πρόσθετες πληροφορίες.

Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που υποδηλώνουν παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο και θα ήταν πολύ δύσκολο ή και αδύνατο να αποδειχθεί το αντίθετο.

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και είχαμε μια εσωτερική συζήτηση με την ομάδα μου, αποφασίσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Τώρα θα εξηγήσω γιατί.

Αυτά είναι τα κύρια πράγματα που επηρέασαν την απόφασή μας σχετικά με το ζήτημά σας και να παίξουμε εναντίον σας:

  • Δεν έχει σημασία αν οι άλλοι συνδεδεμένοι λογαριασμοί είναι πραγματικοί ή εικονικοί - η χρήση περισσότερων από 1 λογαριασμού ανά άτομο απαγορεύεται αυστηρά στα διαδικτυακά καζίνο και η χρήση τους με τον τρόπο που αναφέρατε είναι αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο
  • Κάθε παίκτης πρέπει να χρησιμοποιεί μόνο τον λογαριασμό του καζίνο που του ανήκει και απαγορεύεται να αποκαλύψει (εν γνώσει του ή όχι) τα διαπιστευτήρια σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος ή/και να επιτρέψει σε οποιονδήποτε να χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό του/της
  • Κάθε παίκτης είναι υποχρεωμένος να χρησιμοποιεί μόνο τρόπους πληρωμής στο όνομά του - αυτό παραβιάστηκε στο σημείο που χρησιμοποιήσατε τη μέθοδο πληρωμής του φίλου σας ή όταν χρησιμοποίησε τον τρόπο πληρωμής σας για την κατάθεση. Επιπλέον, η πλήρης επαλήθευση είναι απαραίτητη για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των σημαντικών κερδών από τον λογαριασμό του καζίνο - αυτό πιθανότατα δεν θα ήταν δυνατό αφού χρησιμοποιήσατε τη μέθοδο πληρωμής του φίλου σας
  • Εν ολίγοις, όλες οι προσφορές μπόνους περιορίζονται σε μία ανά χρήστη - με βάση το γεγονός ότι και οι δύο λογαριασμοί χρησιμοποιούσαν ακριβώς τα ίδια μπόνους στο παρελθόν, αυτός ο κανόνας επίσης παραβιάστηκε και από αυτήν τη στιγμή δεν δικαιούσατε κανένα από τα περαιτέρω μπόνους που διεκδίκησες στο καζίνο
  • Οι αντιστοιχίσεις των χρησιμοποιημένων συσκευών και των διευθύνσεων IP απλώς επιβεβαιώνουν τα προαναφερθέντα, επομένως θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αποδείξετε ότι εσείς ή ο φίλος σας δεν παίξατε και με τους δύο λογαριασμούς, ειδικά αφού ομολογήσατε ότι ήταν έτσι

Μπορείτε να διαβάσετε σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις στους οποίους αναφέρομαι στον ιστότοπο του καζίνο (διαθέσιμος ΕΔΩ ), στις ενότητες 2, 3, 7 και 9. Μιλάμε για κανόνες του κλάδου και τους αποδέχτηκες κατά την εγγραφή.

Όσον αφορά τα κέρδη, τα αμφισβητούμενα κεφάλαιά σας ελήφθησαν από το μπόνους (περιστροφές χωρίς κατάθεση και δωρεάν περιστροφές από άλλο μπόνους κατάθεσης). Αν και καταθέσατε πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό σας, το αναφερόμενο υπόλοιπο του λογαριασμού των 314.720 $ CLP ήταν στο υπόλοιπο μπόνους και το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων χάθηκε παίζοντας πριν από λίγο καιρό. Σημαίνει ότι εάν δεν παραβιάζονταν κανόνες, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 50 € από αυτό το μπόνους ούτως ή άλλως. Ωστόσο, τα αναφερόμενα κεφάλαια μπόνους κερδήθηκαν από μπόνους για τα οποία δεν δικαιούσατε.

Θα ήθελα απλώς να προσθέσω ότι αν και οι δύο λογαριασμοί ήταν ενεργοί και το καζίνο σας πλήρωνε κάποιες αναλήψεις στο παρελθόν, δεν σημαίνει ότι επιτρέπεται ή ότι το καζίνο το γνώριζε. Ορισμένα καζίνο πληρώνουν τους παίκτες εάν δεν υπάρχει λόγος να διεξαχθεί μια βαθιά έρευνα ή εάν υπάρχουν μόνο αναλήψεις χαμηλότερων ποσών. Μέχρι να γίνει μια βαθιά έρευνα, δεν χρειάζεται να γνωρίζουν για οποιαδήποτε παραβίαση ή διασυνδέσεις μεταξύ των λογαριασμών.


Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση παραπόνων, σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο. Σε περίπτωση που έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να μου γράψετε στο branislav.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα