Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο λόγω ημιτελούς επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bet Casino - Η παίκτρια δυσκολεύεται με την επαλήθευση του λογαριασμού της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.000 €
Mr Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
8.9
Το Mr Bet Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 8,9, που το κάνει ένα ασφαλές καζίνο κατάλληλο για τους περισσότερους παίκτες. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
5d 10h 53m 57s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ iliyanaAtanasowa,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν παρείχατε τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο από εσάς εγκαίρως και στη σωστή μορφή; Λάβετε υπόψη ότι οι φωτογραφίες των έντυπων εγγράφων πρέπει να περιέχουν και τις 4 γωνίες του χαρτιού.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε τα έγγραφά σας για επαλήθευση; Έχει εγκριθεί κάποιο από αυτά;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Από 14.12.2024 ρωτάω docomets κάθε μέρα και χθες έστειλα με αρχείο PDF τα ίδια docomets που στέλνω σχεδόν κάθε μέρα και η απάντηση είναι η ίδια: 2,3 ημέρες περιμένω από 14.12.2024, πόσο καιρό πρέπει να περιμένω…… …
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Έγραψα 100 φορές ότι είμαι σε άδεια μητρότητας, παρουσίασα τα έγγραφά μας, δεν θέλουν σύμβαση εργασίας, αλλά είμαι σε άδεια μητρότητας, τους έστειλα τα έγγραφα αλλά δεν το αναγνωρίζουν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Έχετε δουλέψει πριν πάτε άδεια μητρότητας; Είναι δυνατόν να παρέχετε στο καζίνο το πιο πρόσφατο συμβόλαιο εργασίας σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
