Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει καθώς το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα έγγραφά του. Φαίνεται ότι ο παίκτης πήρε τα κέρδη του αλλά σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player's verification is stuck as the casino keeps rejecting his documents. It looks like the player got his winnings but he stopped responding.
Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει καθώς το καζίνο συνεχίζει να απορρίπτει τα έγγραφά του. Φαίνεται ότι ο παίκτης πήρε τα κέρδη του αλλά σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Έχω κάνει 3 επαληθεύσεις ταυτότητας που με απορρίπτουν και μου έστειλα ό,τι pkdwn, ακόμα κι έτσι με απορρίπτουν, χρειάζονται σχεδόν 3 ημέρες για την περίφημη επαλήθευση και τίποτα δεν είναι έτσι πάνω κάτω εδώ και 30 μέρες χωρίς λύση, το σύστημα που έχουν είναι πολύ καταστροφικό Παίζω σε πολλά καζίνο και αυτό ήταν ένα πρόβλημα
I have done 3 identity verifications which they reject me and I sent everything that pkdwn to me, even so they reject me, it takes almost 3 days for the famous verification and nothing has been like this for more or less 30 days without a solution, the system they have is very disastrous I play in several casinos and this has been a problem
He hecho 3 verificaciones de identidad lo cual me las rechzan e enviado todo lo q me pkdwn h aun asi me rechazan se demoran casi 3 dias para l famosa verificacion y nada llevo asi mas o menos 30 dias sin solucion es muy nefasto el siatema q tienen yo juego en varios casinos y con este a sido un problema
Γεια σου omatamoros247,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο σας απάντησε με οποιονδήποτε τρόπο; Χρησιμοποιήσατε χρήματα μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Εξήγησε ποτέ το καζίνο τη μεγάλη καθυστέρηση στην επαλήθευση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello omatamoros247,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process? When was the last time the casino responded to you in any way? Did you use any bonus money to accumulate your current balance? Did the casino ever explain the long delay in the verification?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ξεκίνησα να παίζω στις 24 Μαρτίου με $70.000 και κέρδισα, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, στις 25 Μαρτίου ζήτησα την απόσυρσή μου και από εκεί ξεκίνησα την οδύσσεια μου και έκανα τρεις επαληθεύσεις και δεν είναι σαφείς στην απάντηση, ζητούν μόνο ήσυχο και μου ζητάνε καμία λύση τραπεζικό κουπόνι ή κάτι που να αποδεικνύει την ταυτότητά μου και έστειλαν όλες τις φωτογραφίες του ci της κάρτας κουπονιού δεν ξέρω τι να κάνω πια μου λένε ότι η διαδικασία διαρκεί 24 ώρες κάποιες επαληθεύσεις ήταν πάνω από δύο μέρες να σου πω ότι είναι κακό και να επιστρέψεις στο ίδιο πράγμα. Είμαι πολύ απογοητευμένος από το mr bet.
I started playing on March 24 with $ 70,000 and I won, I did not use bonuses, on March 25 I asked for my withdrawal and from there I started my odyssey and made three verifications and they are not clear in answering, they only ask for peace of mind and they ask me for no solution bank voucher or something that proves my identity and sent all photos of the ci of the voucher card I don't know what to do anymore they tell me that the process takes 24 hours some verifications were more than two days to tell you that it's bad and return to the same thing. I am very disappointed in mr bet.
Empese a jugar el 24 de marzo entre con $ 70000 y gane no e usado bonos el 25 de marzo pedi mi retiro y de ahy q empeso mi odisea e hecho tres verificaciones y no sln claros en responder solo piden tranquilidad y no dan solucion me piden voucher bancario o algo q acredite mi identidad e mandado de todo fotos del c.i de la tarjeta voucher ya no se q hacer me dicen q el proceso tarda 24 horas algunas verificaciones fueron mas de dos dias para decirte q esta mala y volver alo mismo. Estoy muy decepcionado de mr bet .
Γεια σου omatamoros247,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς τους στείλατε τα έγγραφα και αν σας απάντησαν από τότε; Προωθήστε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello omatamoros247,
Could you please advise when exactly did you send them the documents and if they responded to you since? Please forward the communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ το omatamoros247 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you omatamoros247 for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Viliam who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου omatamoros247,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Bet Casino σε αυτή τη συζήτηση. Αγαπητέ Casino, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;
Hello omatamoros247,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Mr Bet Casino into this conversation. Dear Casino, can you specify where is the problem with the player’s verification process, please?
Αγαπητοί,
Σας ενημερώνουμε ότι ο τραπεζικός λογαριασμός του omatamoros247 επαληθεύτηκε. Η μόνη επιλογή πληρωμής που απομένει για επαλήθευση είναι το AstroPay. Το Omatamoros247 πρέπει να ανεβάσει ένα στιγμιότυπο οθόνης από το πορτοφόλι AstroPay με το όνομα του κατόχου του λογαριασμού και να καταθέσει στον ιστότοπό μας. Δυστυχώς, ο χρήστης ανεβάζει στιγμιότυπα οθόνης χωρίς το όνομα του κατόχου του λογαριασμού.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear All,
Please be informed that the bank account of omatamoros247 was verified. The only payment option that is left to verify is AstroPay. Omatamoros247 needs to upload a screenshot from the AstroPay wallet with the name of the account holder and deposits to our site. Unfortunately, the user is uploading screenshots without the account holder's name.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Αγαπητέ omatamoros247,
Λάβετε υπόψη ότι το όνομα του κατόχου του λογαριασμού και η συναλλαγή στον ιστότοπό μας θα πρέπει να βρίσκονται σε ένα στιγμιότυπο οθόνης. Δοκιμάστε να ανοίξετε την επιτραπέζια έκδοση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή που θα σας επιτρέψει να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης με τη λίστα των συναλλαγών και το όνομα κατόχου λογαριασμού στην επάνω δεξιά γωνία.
Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε ξεχωριστά στιγμιότυπα οθόνης.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear omatamoros247,
Please note that the name of the account holder and the transaction on our site should be on one screenshot. Please try to open the desktop version of the e-wallet on your mobile browser, or you may use a computer, that will allow you to take a screenshot with the list of transactions and account holder name in the right upper corner.
Unfortunately, we cannot accept separate screenshots.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Αλλάξτε τον τρόπο πληρωμής μου Δεν θα το κάνω πλέον με astropay Θα το κάνω μέσω μεταφοράς όπου στέλνω τα στοιχεία μεταφοράς μου στον mr bet faro ή urigol στείλτε τις αποδείξεις με το όνομά μου και ράτσα όπου βγαίνουν οι μεταφορές μου στο καζίνο σας στέλνω φωτογραφίες των εν λόγω καταθέσεων
Change my payment method I will no longer do it by astropay I will do it via transfer where I send my transfer information to mr bet faro or urigol send the receipts with my name and rut where my transfers to the casino come out I send you photos of said deposits
Cambie mi forma de pago ya no lo hare por astropay lo hare via transferencia donde envie mi informacion de tranferencia hacia mr bet faro o urigol envie los comprobantes con mi nombre y rut donde sale mis transferencias hacia el casino les envio fotos de dichos depositos
Αγαπητέ omatamoros247!
Πρέπει να ανεβάσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το Webpay με μια συγκεκριμένη συναλλαγή σε αυτό. Θα πρέπει να είναι κατάθεση ύψους 30.000,00 CLP για 14.03.2022. Θα πρέπει επίσης να εμφανίζεται το όνομα του κατόχου του λογαριασμού στο ίδιο στιγμιότυπο οθόνης με τη συναλλαγή. Για να δημιουργήσετε ένα τέτοιο στιγμιότυπο οθόνης, σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση για υπολογιστές του Webpay σε πρόγραμμα περιήγησης ή να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή.
Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σωστό στιγμιότυπο οθόνης εάν εισαγάγετε την έκδοση του προγράμματος περιήγησης του Webpay, επιλέξτε την καρτέλα "Cuenta RUT" και θα υπάρχουν δύο καρτέλες - "Cartola" και "Cartola histórica".
Στο "Cartola" - υπάρχουν οι τελευταίες συναλλαγές που βρίσκονται (περίπου για τον μήνα).
Στην «Cartola histórica» υπάρχουν παλαιότερες συναλλαγές.
Μετά από αυτό, πρέπει να πατήσετε το κουμπί "Imprimir", το οποίο βρίσκεται κάτω από τη λίστα των συναλλαγών και θα λάβουν το έγγραφο PDF με το πλήρες όνομα και τη συναλλαγή.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear omatamoros247!
You need to upload a screenshot from Webpay with a certain transaction on it. It should be a deposit in the amount of 30,000.00 CLP for 14.03.2022. There also should be the account holder's name visible on the same screenshot with the transaction. To make such a screenshot we advise you to use the desktop version of the Webpay in a browser or use a computer.
You can make a proper screenshot if you enter the browser version of Webpay, select the tab "Cuenta RUT", and there will be two tabs - "Cartola" and "Cartola histórica".
In "Cartola" - there are the latest transactions located (approximately for the month).
In "Cartola histórica" there are older transactions.
After that, you need to press the button "Imprimir", which is located under the list of transactions and they will receive the PDF document with the full name and transaction.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
στείλε ό,τι μου ζητάνε ένα γράμμα με το όνομα, την ημερομηνία, τη συναλλαγή, τη ρήξη και το ποσό που μου ζητάνε, ειδικά 30.000 clp, υπάρχουν τα στιγμιότυπα με αυτά που ζητούν και αυτά που στέλνω σήμερα
send everything that they are asking me for a letter with my name, date, transaction, rut and amount that they ask me for, especially 30,000 clp, there are the screenshots with what they ask for and what I am sending today
envie todo lo q me estan pidiendo cartola con mi nombre fecha transaccion rut y monto q me piden en especial de 30000 clp hay esta los pantallasos con lo q piden y lo q estoy enviando hoy
Αγαπητέ omatamoros247,
Θέλουμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως και το αίτημα ανάληψης είναι τώρα σε εξέλιξη!
Σας ευχαριστούμε για την προσπάθεια και τη συνεργασία σας!
Την επόμενη φορά η ανάληψη θα είναι πολύ πιο γρήγορη γιατί δεν θα χρειαστεί επαλήθευση.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο Mr.Bet
Dear omatamoros247,
We want to inform you that your account was completely verified and your withdrawal request is now in process!
Thank you for your effort and cooperation!
Next time the withdrawal will be much faster because there will be no verification needed.
Best regards,
Mr.Bet Casino team
Αγαπητέ omatamoros247,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear omatamoros247,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Even if we assume that the issue has been resolved, without confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can ask to reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.