Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Επικοινωνώ μαζί σας σχετικά με ένα αίτημα ανάληψης στο mr bet.
Έκανα αίτημα ανάληψης 500€ πριν από περίπου μία εβδομάδα και επεξεργαζόταν την επόμενη μέρα.
Από τότε δεν έχει γίνει τίποτα
το live chat μου γράφει ότι η πληρωμή από την πλευρά σου είναι επιτυχής και πρέπει να περιμένω να εγκρίνει η τράπεζα την πληρωμή.
Δεν είναι η πρώτη πληρωμή και ποτέ δεν χρειάστηκε τόσο πολύς χρόνος για την πληρωμή.
Και αυτό το διαδικτυακό καζίνο βρίσκεται επίσης στη λίστα του διαδικτυακού καζίνο που πληρώνει γρηγορότερα ή αμέσως, ακόμη και τα Σαββατοκύριακα κ.λπ.
Ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί πλήρως.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε λίγο περισσότερο.
Ευχαριστώ πάρα πολύ
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητή Nataliek,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε στην καταγγελία, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Nataliek,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.