Η παίκτρια από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με την απόσυρση των κερδών της. Τα αιτήματά της για ανάληψη συνέχισαν να ακυρώνονταν. Δύο ημέρες μετά την υποβολή της καταγγελίας, η παίκτρια μας ενημέρωσε ότι το αίτημα απόσυρσής της τελικά διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και ελήφθη. Το ζήτημα ήταν πιθανόν στο τέλος του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».
Αγαπητέ G,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Μπορείτε να διευκρινίσετε ποια μέθοδο ανάληψης χρησιμοποιήσατε; Καταλαβαίνω καλά ότι ήταν το ίδιο με πριν;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όπως μπορείτε να δείτε, 400 ευρώ πληρώθηκαν πρόσφατα και πάλι κάτω, φυσικά πληρώνετε 30 φορές εδώ μέσα για να μπορέσετε να κάνετε μια καλή πληρωμή, αλλά δεν είναι αυτό το θέμα, είναι πάντα πράγματα που γίνονται όπως η ακύρωση πληρωμών, καμία πληροφορία για Καθιερώστε, σταματήστε το χρόνο,
ενόχληση και ότι παίζεις ξανά, σοβαρός σίγουρα φαίνεται διαφορετικό.
Ευχαριστώ πολύ G για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
ΚΑΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΚΑΙ Η ΠΛΗΡΩΜΗ ΠΑΛΙ ΜΑΤΡΟΦΗΚΕ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΔΩ ΛΟΓΟΥΣ
Ούτε μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλο τρόπο πληρωμής εκτός από αυτόν όπως εγώ
ΠΑΡΕΤΕ ΠΑΝΤΑ, ΕΧΕΤΕ
ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΤΩΡΑ ΣΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΤΟΥ ΠΑΙΚΤΗ
ΑΠΕΤΥΧΕ ΤΟ ΑΙΤΗΣΗ ΑΠΟΣΥΡΩΣΗΣ ΣΑΣ Λυπούμαστε, το αίτημα ανάληψης απέτυχε. Τα χρήματά σας έχουν επιστραφεί στον λογαριασμό σας στο Mr Bet. Δημιουργήστε ένα νέο αίτημα ανάληψης ή δοκιμάστε άλλη μέθοδο πληρωμής.
Δυστυχώς το πρόβλημά μου με το mr bet δεν έχει λυθεί ακόμα, θα πρέπει να περιμένω ή αλλιώς
Φόρμα ανάληψης όπως take crypto, αλλά μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων μόνο στον λογαριασμό μου επειδή
έχουν μόνο ένα πράγμα και β γιατί δεν επιτρέπουν καμία άλλη μορφή πληρωμής, ό,τι ήταν δυνατό...
παρακαλώ βοηθήστε με, ζητώ πληρωμές και μετά από 2 ημέρες ξανά το τυπικό ταχυδρομείο, πληρωμή
απέτυχε ....
γεια σας σήμερα καταβλήθηκε μετά από συνεχή μου παρόρμηση τα χρήματα ήρθαν στον λογαριασμό μου τόσο γρήγορα όσο δεν έχουν γίνει ποτέ πριν, αλλά δεν πληρώνω τίποτα περισσότερο στο mr bet, σπάνια αντιμετωπίζετε τόσο μεγάλο πρόβλημα όσο εγώ ......
ευχαριστώ και πάλι εδώ.
Αγαπητέ G,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Φαίνεται ότι υπήρχαν ορισμένα ζητήματα σχετικά με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, αλλά ούτως ή άλλως, χαίρομαι που ακούω τα καλά νέα!
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
