Mr. O Casino - Ο παίκτης αποκλείστηκε από το καζίνο μετά από προβλήματα ανάληψης.

Δημιούργησα έναν λογαριασμό και έπαιξα το μπόνους εγγραφής των 10 δολαρίων. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας, οπότε πιστεύω ότι ήταν δέκα δολάρια. Ολοκλήρωσα το έργο και κέρδισα κάποια χρήματα. Ρώτησα πώς να ζητήσω ανάληψη και μου είπαν να κάνω κατάθεση, κάτι που έκανα. Ζήτησα να τα αποσύρω όλα και μου είπαν ότι είναι καθ' οδόν. Λίγα λεπτά αργότερα έλαβα μια ειδοποίηση ότι απορρίφθηκε από την cashapp. Έτσι αμέσως έκανα μια ανατροπή. Προχωρώντας μετά από τόνους email και μου στέλνεται συνεχώς ένας σύνδεσμος για να ελέγξω το blockchain, το έλεγχα καθημερινά. Έχει περάσει πάνω από ένας μήνας και αφού μίλησαν με «ειδικούς bitcoin» και υποστήριξη blockchain κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι ο αποστολέας δεν πλήρωσε επαρκείς χρεώσεις για να μετακινηθεί και να επιβεβαιωθεί. Πριν από λίγες μέρες συνδέθηκα και τελικά τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου, οπότε ζήτησα ανάληψη και αρνήθηκα ξανά λέγοντας ότι τα χρήματα ήταν ανεπιβεβαίωτα yada yada yada. Ωστόσο, μπορούσα να παίξω τα "μη επιβεβαιωμένα κεφάλαια" που έκανα (2 δολάρια) απλά δεν μπορούσα να τα αποσύρω. Δοκίμασα άλλες 3 φορές και τώρα είμαι αποκλεισμένος από το καζίνο. Αυτή είναι η απόλυτη αλήθεια έχω στιγμιότυπα οθόνης αν χρειαστεί. Δικαιολογία επί δικαιολογίας.

Αγαπητέ destinylang6,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το καζίνο του Mr. O και κατανοώ την ανησυχία σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Από τα στιγμιότυπα οθόνης που μας παρείχατε, φαίνεται ότι το αίτημα ανάληψης σας απορρίφθηκε στις 10 Φεβρουαρίου επειδή «η συναλλαγή κατάθεσης» δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς κάνατε κατάθεση στο καζίνο;

Λάβατε κάποια εξήγηση για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Στείλτε μου όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με τα προβλήματά σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γεια σας απάντησα την ημέρα που μου αφήσατε αυτό το μήνυμα. Με τον σύνδεσμο που παρείχατε με το email σας.

Θα ήθελα να μοιραστώ μαζί σας ότι το καζίνο MrO με πλήρωσε. Σας ευχαριστώ πραγματικά όλους για τις άμεσες απαντήσεις και τη βοήθειά σας. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Αγαπητέ destinylang6,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru