Αξιολόγηση Cazimbo Casino

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά του δεν είχαν ακόμη παραληφθεί. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι η επεξεργασία της ανάληψης μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες ή εβδομάδες λόγω επαλήθευσης KYC ή μεγάλου όγκου αιτημάτων και συνέστησε υπομονή. Το πρόβλημα του παίκτη αργότερα χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι η ανάληψη είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Η καταγγελία έκλεισε χωρίς να απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες.

Η παίκτρια από την Αλβανία αντιμετώπισε προβλήματα με την Cazimbo, καθώς η ανάληψη των €250 δεν είχε διεκπεραιωθεί παρά τις διαβεβαιώσεις ότι θα χρειάζονταν 2-5 ημέρες. Δεν ήταν σίγουρη για τα βήματα που έπρεπε να κάνει για να επιλύσει την κατάσταση και να λάβει τα χρήματά της. Το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο αφού η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί. Οι λεπτομέρειες της επίλυσης δεν προσδιορίστηκαν, αλλά η παίκτρια επιβεβαίωσε την επίλυση και το παράπονο έκλεισε από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε ανάληψη 414 ευρώ, την οποία ξεκίνησε στις 26.10.2025, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση άνω των 10 ημερών χωρίς σαφή επικοινωνία από το καζίνο. Αφού έστειλε περισσότερα από οκτώ email, ανακάλυψε ότι η ανάληψή του είχε ακυρωθεί χωρίς λόγο και η υποστήριξη παρείχε μόνο αυτοματοποιημένες απαντήσεις. Το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, διευκολύνοντας την επικοινωνία με το καζίνο, η οποία οδήγησε στην έγκριση της ανάληψής του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την επίλυση του παραπόνου του.

Η παίκτρια από την Αλβανία είχε μια εκκρεμή ανάληψη 150 EUR από την Cazimbo, την οποία ζήτησε στις 27/10/2025, η οποία παρέμεινε σε κατάσταση "Εκκρεμής" για πάνω από 7 ημέρες. Δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση παρά το γεγονός ότι είχε στείλει πολλά μηνύματα στην υποστήριξη πελατών. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού η παίκτρια σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι είχαν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα για την επεξεργασία της ανάληψής της. Εκτιμήσαμε τη συνεργασία της και επιβεβαιώσαμε την επίλυση του παραπόνου.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία υπέβαλε καταγγελία για να ξεκινήσει η 14ήμερη καταμέτρηση για ένα αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε στις 18 Σεπτεμβρίου. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης συνεργάστηκε με το καζίνο και επιβεβαίωσε ότι η διαδικασία ανάληψης είχε ολοκληρωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την καταγγελία ως «Επιλυμένη» στο σύστημα και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να επικοινωνήσει για τυχόν μελλοντικά προβλήματα.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Επιλύσαμε το πρόβλημα διευκολύνοντας την επικοινωνία μεταξύ της παίκτριας και του καζίνο, η οποία οδήγησε στην επιτυχή επεξεργασία της ανάληψής της. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε πλέον επιλυθεί.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη 710€, η οποία δεν είχε διεκπεραιωθεί μετά από 11 ημέρες, παρά το γεγονός ότι οι προηγούμενες επιτυχημένες αναλήψεις χρειάστηκαν λιγότερο από τρεις ημέρες. Η υποστήριξη πελατών συνέχισε να προτρέπει για υπομονή χωρίς να παρέχει λύση. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη και, μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης τελικά έλαβε τα υπόλοιπα 210€, αν και ο συνολικός χρόνος επεξεργασίας ήταν σημαντικά μεγαλύτερος από αυτόν που δήλωσε το καζίνο. Το καζίνο αναγνώρισε την καθυστέρηση και διαβεβαίωσε για βελτιώσεις στις διαδικασίες συναλλαγών. Το παράπονο στη συνέχεια χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Βραζιλία είχε ζητήσει ανάληψη 355 ρεάλ στις 05/07 και ενημερώθηκε ότι θα χρειαστούν 3 εργάσιμες ημέρες, αλλά δεν είχε λάβει ακόμη τα χρήματα. Παρά το γεγονός ότι επαλήθευσε τον λογαριασμό της και δεν χρησιμοποίησε κανένα μπόνους, δεν έλαβε βοήθεια αφού επικοινώνησε μαζί της. Η παίκτρια σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι είχαν ληφθεί τα απαραίτητα μέτρα για την αντιμετώπιση των ανησυχιών της.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε μια σημαντική νίκη ύψους 18.000€ στο κουλοχέρη Sugar Rush 1000 και πραγματοποίησε με επιτυχία αναλήψεις πριν ο λογαριασμός του μπλοκαριστεί ξαφνικά. Παρά το γεγονός ότι είχε υπόλοιπο 14.000€ και εκκρεμούσε ανάληψη, το καζίνο παρείχε αρκετές δικαιολογίες για το κλείσιμο του λογαριασμού. Απαίτησε την άμεση καταβολή των κερδών του, επικαλούμενος άδικη μεταχείριση. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης έλαβε αρκετές δόσεις των αναλήψεών του, με συνεχή επικοινωνία που διασφάλιζε την επεξεργασία του υπολοίπου. Η καταγγελία τελικά χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένη από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία υπέβαλε καταγγελία σχετικά με την καθυστέρηση στην ανάληψη μετρητών στο καζίνο. Ο παίκτης, με τη σειρά του, επιβεβαίωσε την επίλυση του ζητήματος. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε ως επιλυμένη.