Ζήτησα ανάληψη στις 18 Μαΐου 2026 και ακόμα περιμένω τα χρήματά μου. Από τότε, η υποστήριξη με έχει καθυστερήσει. Κάθε μέρα λαμβάνω τις ίδιες τυπικές απαντήσεις που αναφέρουν ότι η ανάληψή μου έχει «επισπευσθεί», «έχει δοθεί προτεραιότητα» ή έχει προωθηθεί στο αρμόδιο τμήμα.
Δεν έχει συμβεί τίποτα, ωστόσο. Αντί για διαφανείς πληροφορίες ή μια συγκεκριμένη λύση, λαμβάνω μόνο δικαιολογίες και κενές υποσχέσεις. Η εξυπηρέτηση πελατών φαίνεται φιλική, αλλά είναι σαφώς ανίκανη να λάβει πραγματικές αποφάσεις ή να λύσει προβλήματα.
Μια πληρωμή δεν θα πρέπει να καθυστερεί για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, ενώ οι πελάτες δέχονται επανειλημμένα τις ίδιες δικαιολογίες. Αυτό μου δίνει την εντύπωση ότι χρησιμοποιούνται τακτικές καθυστέρησης αντί για την άμεση επεξεργασία των πληρωμών.
Η εμπειρία μου με το Spinrollz ήταν εξαιρετικά αρνητική μέχρι στιγμής. Εφόσον δεν διεκπεραιωθεί η ανάληψή μου, δεν μπορώ να προτείνω αυτό το καζίνο. Όποιος παίζει εκεί θα πρέπει να είναι προετοιμασμένος για μια πιθανή μακρά αναμονή για τα χρήματά του.
Συμπέρασμα: Γίνονται δεκτές γρήγορες καταθέσεις, αλλά οι αναλήψεις είναι μια διαφορετική ιστορία. Πολύ απογοητευτικό.
I requested a withdrawal on May 18, 2026, and am still waiting for my money. Since then, support has been stalling me. Every day I receive the same standard replies stating that my withdrawal has been "expedited," "prioritized," or forwarded to the responsible department.
Nothing has happened, however. Instead of transparent information or a concrete solution, I only receive excuses and empty promises. Customer service seems friendly, but they are clearly unable to make any real decisions or solve problems.
A payout should not be delayed for such a long time, while customers are repeatedly given the same excuses. This gives me the impression that delaying tactics are being used instead of processing payouts promptly.
My experience with Spinrollz has been extremely negative so far. As long as my withdrawal isn't processed, I can't recommend this casino. Anyone playing there should be prepared for a potentially long wait for their money.
Conclusion: Fast deposits are accepted, but withdrawals are a different story. Very disappointing.
Ich habe am 18.05.2026 eine Auszahlung beantragt und warte bis heute auf mein Geld. Seitdem werde ich vom Support nur hingehalten. Jeden Tag bekomme ich die gleichen Standardantworten, dass meine Auszahlung „beschleunigt", „priorisiert" oder an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde.
Passiert ist jedoch nichts. Statt transparenter Informationen oder einer konkreten Lösung erhalte ich nur Ausreden und leere Versprechungen. Der Kundenservice wirkt freundlich, kann aber offensichtlich keine tatsächlichen Entscheidungen treffen oder Probleme lösen.
Eine Auszahlung sollte nicht über einen so langen Zeitraum verschleppt werden, während Kunden immer wieder mit denselben Aussagen abgespeist werden. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass Verzögerungstaktiken angewendet werden, anstatt Auszahlungen zügig zu bearbeiten.
Meine Erfahrung mit Spinrollz ist bisher äußerst negativ. Solange meine Auszahlung nicht bearbeitet wird, kann ich dieses Casino nicht empfehlen. Wer dort spielt, sollte sich darauf einstellen, möglicherweise lange auf sein Geld warten zu müssen.
Fazit: Schnelle Einzahlungen werden akzeptiert, bei Auszahlungen sieht es leider ganz anders aus. Sehr enttäuschend