Mr. O Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Δεν θα μου επιτρέψει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου..

δεν θα φορτώσει καν τη σελίδα επαλήθευσης λογαριασμού και έτσι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου 😡😡😡😡

Αγαπητέ tif21,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να δώσετε λίγο περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα ακόλουθα:

• Έχετε λάβει μηνύματα σφάλματος ή ειδοποιήσεις όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα επαλήθευσης; Αν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τι είπαν;
• Έχετε δοκιμάσει να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα επαλήθευσης από διαφορετικές συσκευές ή προγράμματα περιήγησης; Αν ναι, αντιμετωπίσατε το ίδιο πρόβλημα;
• Πόσο καιρό εμφανίζεται αυτό το ζήτημα; Είχατε πρόσβαση στη σελίδα επαλήθευσης στο παρελθόν ή είναι νέο πρόβλημα;
• Έχετε ήδη επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, ποια ήταν η απάντησή τους;

Εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή άλλη σχετική επικοινωνία σχετικά με αυτό το ζήτημα, μη διστάσετε να τα προωθήσετε petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή tif21,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.