Miami Club Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις και κλοπή ταυτότητας.

Στις 26/2/22 έστειλα email στο miamiclubcasino.im τα εξής:

Το όνομά μου είναι Joseph Michael K***-H*** Δεν έχω λογαριασμό μαζί σας, αλλά κάποιος που έχει κλέψει την ταυτότητά μου, την ταυτότητά μου και χρησιμοποίησε τις πιστωτικές μου/τραπεζικές κάρτες μου και έχει δημιουργήσει λογαριασμό(ους) σύμφωνα με τις πληροφορίες μου, θα ήθελα να μάθω ποιος, πώς και πότε δημιούργησε κάποιος λογαριασμούς με αυτό το email j***7@yahoo.com χωρίς την επιβεβαίωση μου, μόλις επέστρεψα σπίτι από το Αφγανιστάν μετά την αποστολή μου για 15 μήνες, και δες το κινητό μου έχει κλαπεί, Πορτοφόλι. Κλπ. Οι τραπεζικοί μου λογαριασμοί έχουν παραβιαστεί. Βλέπω ότι η εταιρεία σας έχει εμπλακεί σε αυτό το τραπεζικό χάος. Η εταιρεία σας έχει επιτρέψει σε κάποιον που έχει κλέψει το όνομά μου, τα αναγνωριστικά μου, τις πιστωτικές μου κάρτες και τα χρησιμοποίησε σε αυτήν την εταιρεία ή/και το παιχνίδι. Είμαι τόσο μακριά που μπορώ να υπολογίσω 488,00 $ με ζημία μόνο από το miamiclubcasino.im. Ασχολούμαι και με άλλες 6 εταιρείες. Συνολικά σε περίπου 2.092,79 $. Οι ερευνητές διερευνούν τις τελευταίες λεπτομέρειες τώρα, καθώς και τις τράπεζές μου. Ποιες είναι οι επιλογές μου; Κατάφερα να ανακτήσω το τηλέφωνό μου χάρη σε μια λειτουργία της Apple "Find my Device" και ο δράστης απέτυχε να διαγράψει τις πληροφορίες miamiclubcasino.im. Όλοι οι κωδικοί πρόσβασης του email μου έχουν αλλάξει, κάτι που χρειάστηκε από τους ερευνητές 3 ημέρες εργασίας με το yahoo για να αποκτήσουν πρόσβαση στα παραβιασμένα email μου. Όλα είναι ένα πλήρες χάος.

Έχω παράσχει μια αναφορά περιστατικού, το τελικό αντίγραφο θα μου σταλεί σε 2-3 ημέρες. Θα ήθελα να μάθω πώς θα πάρουμε τα χρήματά μου πίσω από όλες αυτές τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές;

Τα τελευταία 4 από τα CC έχουν παραβιαστεί και έχουν χρησιμοποιηθεί χωρίς την παραδοχή μου.

8556

5876

9768

7504

8894

3042

Οι συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν με δόλο στο miamiclubcasino.im είναι οι εξής:

2-7 36,00 $

2-7 $47,00

2-7 60,00 $

2-7 $40,00

2-16 $60,00

2-16 $60,00

2-17 $80,00

2-18 $60,00

2-19 $45,00

Τους παρείχα αστυνομική έκθεση/αναφορά περιστατικού καθώς και άλλα δικαιολογητικά.

Έλαβα απάντηση από το ακόλουθο email: security@miamiclubcasino.im

αναφέροντας τα εξής:

Αγαπητέ Joseph K***, MI0074694411

Επικοινωνούμε μαζί σας από το MiamiClub Casino Risk Management.

Ο λογαριασμός σας έχει ελεγχθεί και έχει ληφθεί η απόφαση να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, καθώς δεν πέρασε τους ελέγχους ασφαλείας μας.

Η κατάθεση των $488 έχει επιστραφεί στην πιστωτική σας κάρτα 4124 **** **** 7504 και 3751 **** **** 3042 και τυχόν κέρδη που προκύπτουν θα ακυρωθούν. Η απόφαση αυτή δεν θα ανακληθεί.

Γενικά, χρειάζονται επτά (7) έως δέκα (10) εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αυτό το χρονικό πλαίσιο εξαρτάται από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμά σας.

Σε περίπτωση που δημιουργηθεί νέος λογαριασμός με το όνομά σας, θα κλείσει.

Χαιρετισμοί,

Γουλιέλμος

Διαχείριση Κινδύνων Καζίνο

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω LiveChat

security@miamiclubcasino.im

Χωρίς χρέωση: 1 888 49 29 311

Τηλέφωνο: 1 657 208 5476

Διαχείριση κινδύνου καζίνο William στο Miami Club Casino Μου έστειλε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 3 Μαρτίου 2022. Έχουν περάσει 17 εργάσιμες ημέρες από τότε που μου εστάλη αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όπως αναφέρθηκε στο email του William, η κατάθεση των 488 $ έχει επιστραφεί στις πιστωτικές σας κάρτες, γενικά χρειάζονται 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας. Έχω προσπαθήσει πολλές φορές να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω συνομιλίας. η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώθηκε Ενημερώθηκα πριν από περίπου μια εβδομάδα για να επικοινωνήσω μαζί τους στις 25 Μαρτίου εάν δεν έχω λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ώστε να μπορέσουν να εξετάσουν την κατάσταση επιστροφής χρημάτων λίγο περισσότερο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους σήμερα μέσω συνομιλίας και βασικά μου δήλωσαν ότι δεν υπάρχουν περαιτέρω πληροφορίες που θα μπορούσαν να μου δώσουν, επεξεργάστηκαν την επιστροφή χρημάτων και έκλεισαν ή τερμάτισαν τη συνομιλία. Χρειάζομαι κάποια διαμεσολάβηση και ή κάποια καθοδήγηση σε σχέση με το τι πραγματικά συμβαίνει εδώ! πότε θα λάβω επιστροφή χρημάτων από αυτές τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές; γιατί αργεί τόσος χρόνος για να επιστρέψω τα χρήματα στον λογαριασμό μου; Παρακαλώ βοηθήστε με να επιλύσω αυτό το πρόβλημα γιατί δεν λαμβάνω πουθενά κάθε φορά που επικοινωνώ μαζί τους ζητώντας ενημέρωση κατάστασης.

Αγαπητέ Ιρλανδό87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το ζήτημα. Όπως δηλώσατε, η ταυτότητά σας έχει κλαπεί και αυτό θα ήταν υπόθεση για τις αστυνομικές αρχές και όχι για το φόρουμ του Casino.Guru.

Εξάλλου, βλέπω με βάση τα προσωπικά σου στοιχεία, ότι είχες υποβάλει μια πολύ παρόμοια καταγγελία πριν από 6 μήνες. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πώς γίνεται τα πράγματά σας να έχουν κλαπεί δύο φορές https://casino.guru/platinum-reels-online-casino-player-complains-about ; Πρέπει να είσαι πολύ άτυχος. Θα ήθελα επίσης να ακούσω την εξήγησή σας για το πώς θα μπορούσατε να επιστρέψετε από το Αφγανιστάν πριν από 6 μήνες και στη συνέχεια ξανά αυτόν τον Φεβρουάριο μετά από 15 μήνες ανάπτυξης. Ακούγεται σαν μια πολύ ενδιαφέρουσα ιστορία και θα ήθελα πολύ να ακούσω περισσότερα για αυτήν.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Ιρλανδό87,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στο παράπονό του.