MegaRush Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό της στο καζίνο.

Μόλις μπήκα στο Megarush Casino και έκανα μια κατάθεση μέσω της τράπεζάς μου χρησιμοποιώντας ηλεκτρονική μεταφορά.

Έχω επιβεβαίωση ότι τα χρήματα στάλθηκαν, αλλά δεν έχουν φτάσει στον λογαριασμό μου μέχρι στιγμής.

Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και έτσι πρέπει να περάσετε από μια διαδικασία εύρεσης πού βρίσκονται φυσικά τα χρήματα.

Εάν εμφανιστούν τα χρήματα είπα τότε πιθανότατα δεν θα χρησιμοποιήσω την εταιρεία που πρέπει να καταθέσετε τα κεφάλαιά σας σε έναν λογαριασμό.

Απλώς το βάζω εκεί έξω λόγω προβλήματος κατάθεσης.

Maybeσως υπάρχει κάποιο πρόβλημα, αλλά δεν μπορώ καν να το ακυρώσω από την ηλεκτρονική μου τραπεζική και να πιστωθώ.

Αγαπητή Ρομπέρτα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει δεμένα χέρια. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα κεφάλαια μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη συναλλαγή, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Ρομπέρτα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας στην προσπάθεια επίλυσης αυτού του ζητήματος και το εκτιμώ ιδιαίτερα.

Τις καλύτερες ευχές,

Ρομπέρτα

Γεια σου Ρομπέρτα,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πληρωμή έχει ακυρωθεί από εσάς στην τράπεζα; Τα χρήματα που επιστράφηκαν ήταν ήδη στον τραπεζικό σας λογαριασμό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν η πληρωμή ακυρωθεί και η τράπεζα πρόκειται να επιστρέψει τα χρήματα, δεν υπάρχει κάτι που θα μπορούσε να κάνει το καζίνο, επομένως η καταγγελία θα είναι επίσης άσχετη.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα για τον προαναφερθέντα λόγο και καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.