Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Πάρα πολύ καιρό για ανάληψη, έχασα 5 φορές το ποσό που προσπαθώ να λάβω!! Δεν μου άρεσε, αν είναι μεγάλο και αξιόπιστο καζίνο γιατί η καθυστέρηση στην πληρωμή !! Υπάρχουν και άλλα καζίνο που πληρώνουν άμεσα!
Αγαπητέ ivansilvestre1970,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Καταλαβαίνω καλά ότι η απόσυρσή σας εκκρεμεί για πάρα πολύ καιρό; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς το ζητήσατε;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Kristina, έτσι καθώς έχω συνηθίσει να παίζω σε καζίνο που πληρώνουν αμέσως όπως το Casino Sol, τώρα πήγα να το δοκιμάσω αυτό μετά από σύστασή σου, δεν το προτείνω σε κανέναν!!! Έχασα πολλά χρήματα εισόδου και όταν πρόκειται να κερδίσω κάτι χρειάζονται έως και 2 εβδομάδες για αγάπη έχασα 6 χιλιάδες BRL. και για να πληρώσεις 1 χιλιάρι BRL χρειάζονται 2 εβδομάδες, το χρεοκοπημένο καζίνο πρέπει να εισπράξει για να πληρώσει!!!
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ivansilvestre1970. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Φοβερά νέα, ivansilvestre1970. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.