Ο παίκτης από τη Μαλαισία παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του. Όλα τα αιτήματά του έχουν απορριφθεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
γεια, το όνομά μου είναι Yap Sai H***. Όταν έκανα την απόσυρση, εμφανίστηκε η απόσυρση ανεπιτυχής. Πολλές φορές προσπαθώ αλλά και πάλι αποτυγχάνω. Έτσι έστειλα την ταυτότητά μου και το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού για να αποδείξω τον λογαριασμό μου. Αλλά και πάλι δεν καταφέρνουν να αποσυρθούν. Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημά μου; Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Yap,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Καλή μέρα. Κριστίνα. Δεν έχω κάνει καμία ανάληψη πριν. Όταν έκανα απόσυρση, εμφανίζεται ανεπιτυχής απόσυρση. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αλλά μου ζητούν να προσκομίσω το σχετικό έγγραφο (ταυτότητα και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού) για να αποδείξω την ταυτότητά μου. Τους έστειλα ήδη, αλλά ακόμα δεν μπορώ να αποσύρω. Σας ευχαριστώ.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Yap. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Επίσης, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Yap,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.