Lucky Tiger Casino - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Καλημέρα, αντιμετωπίζω το πρόβλημά μου και προσπαθώ να το λύσω μεταξύ εμένα και του καζίνο εδώ και μια εβδομάδα πριν αποφασίσω τελικά να ζητήσω βοήθεια από εσάς. Έχω διαβάσει σε μερικούς ιστότοπους κριτικής καζίνο ότι το lucky tiger casino έχει ένα δύσκολο και μακροσκελές kyc. Συμφωνώ απόλυτα με αυτό και το καταλαβαίνω επίσης, αλλά αφού το είπα το ολοκλήρωσα. Έχω στείλει πολλά πολλά email προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου που περιελάμβανε την ταυτότητά μου εμπρός και πίσω, καθώς και τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας και το έντυπο αίτησης ανάληψης καζίνο. Έχω επίσης καταθέσει 25 $ μέσω κρυπτογράφησης καθώς τα κέρδη μου προήλθαν από μπόνους χωρίς κατάθεση. Πλήρωσα επίσης τα $25 x1. Και τέλος έκανα και επαλήθευση τηλεφωνικής κλήσης για το kyc με μέλος της υποστήριξης. Το μόνο που θέλω είναι να αποσύρω τα κέρδη μου, αλλά παρόλο που μου απαντούν με email και αρκετά γρήγορα κάθε φορά που νιώθω σαν να με τρέχουν σε κύκλους. Κάθε φορά που απαντούν λένε ότι δεν έχω κάνει αυτό ή δεν έχω κάνει εκείνο ή δεν έστειλα ποτέ αυτό ή ποτέ δεν έστειλα εκείνο και κάθε φορά συνεχίζω να στέλνω ή να κάνω αυτό που μου λένε, αλλά κάθε φορά είναι πάντα κάτι άλλο και τώρα που έκανα τα πάντα, απλώς επαναλαμβάνουν τα ίδια θέματα. Εξήγησα ακόμη και στην υποστήριξη του καζίνο ότι νιώθω ότι μου δόθηκε η ευκαιρία και πόσο απογοητευμένος είμαι και βασικά ικέτευσα για βοήθεια και ακόμα τίποτα. Έχω αποθηκεύσει όλα τα email και θα ήθελα πολύ να τα στείλω για να μπορείτε να δείτε ολόκληρη τη συνομιλία. ΥΓ- Έχω ακόμα περισσότερα στιγμιότυπα από email αλλά έχω φτάσει στο μέγιστο επιτρεπόμενο δεν επιτρέπεται να στείλω περισσότερα από πέντε υποθέτω. Αλλά είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνεις την εικόνα, lol. Θα εκτιμούσα πολύ τη βοήθεια που μπορείτε να μου δώσετε για να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ!

Γεια σου Swolfe7575,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Lucky Tiger Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Η διαδικασία επαλήθευσης έχει ξεκινήσει από τις 24 Δεκεμβρίου. Δεν μπορώ πραγματικά να σας πω ποια έγγραφα έχουν εγκριθεί και ποια όχι επειδή συνεχίζω να παίρνω ανάμεικτες και συγκεχυμένες απαντήσεις σχετικά με το τι έχουν και τι δεν έχουν ή τι πρέπει να κάνω και τι δεν έχω κάνει. γιατί νιώθω σαν να μου δίνουν τη δυνατότητα. Αλλά αυτό που μπορώ να σας πω είναι ότι αυτό που πρέπει να κάνετε είναι αρκετά μακρύ και τα βήματα αφορούν τη χρήση μπόνους χωρίς κατάθεση: 1- προφανώς ικανοποιήστε την απαίτηση playthrough, 2- κατάθεση 25 $, 3- Στοίχημα 25 $ x1, 4- πλήρη τηλεφωνική κλήση επαλήθευση με μέλος του προσωπικού υποστήριξης, 5- στείλτε τα έγγραφά σας, όπως κάρτα ταυτότητας ή άδεια οδήγησης εμπρός και πίσω, μια απόδειξη διεύθυνσης, όπως λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή άλλο λογαριασμό, καθώς και ένα έντυπο αίτησης ανάληψης με τα βασικά σας στοιχεία και τυχόν στοιχεία πιστωτικής κάρτας μπορεί να χρησιμοποιούσε για κατάθεση. (Χρησιμοποίησα κατάθεση κρυπτογράφησης και τους το είπα πολλές φορές, καθώς και ότι δεν κατέχω ή έχω πιστωτική κάρτα). Μπορώ να σας πω ότι ικανοποίησα τις απαιτήσεις του playthrough, κατέθεσα τα 25 $, στοιχηματίστηκα τα 25 $ και ολοκλήρωσα την επαλήθευση τηλεφωνικής κλήσης με το μέλος του προσωπικού υποστήριξης και στο τέλος της κλήσης είπε ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως. Πριν και μετά από αυτά τα βήματα, έστελνα email πέρα δώθε (μερικά από τα οποία σας έχω στείλει) επίσης στο κλείσιμο των φωτογραφιών της ταυτότητάς μου εμπρός και πίσω, καθώς και του λογαριασμού κοινής ωφέλειας και της αίτησης ανάληψης. Έχω δηλώσει επίσης σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι δεν είμαι κάτοχος ή δεν έχω πιστωτική κάρτα και ότι χρησιμοποίησα το κρυπτό για κατάθεση και θα ήθελα να επεξεργαστώ μια ανάληψη κρυπτογράφησης. Προσδιόρισα το ποσό της ανάληψης και τους έδωσα τη διεύθυνσή μου Bitcoin. Εκτός από αυτό το μόνο που μπορώ να πω είναι ότι ήταν πολύ μπερδεμένη, εξαιρετικά απογοητευτική και κουραστική διαδικασία με πολλές διαφορετικές απαντήσεις από πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους. Έχω λάβει απαντήσεις λέγοντας ότι τώρα πρέπει να κάνω αυτό ή τώρα πρέπει να κάνω αυτό που έκανα τότε με τη σειρά μου. Έπειτα, έχω μερικά email όπου λένε ότι δεν έστειλα ορισμένα έγγραφα, κάτι που το έκανα. Ήταν όλα τρελά και απογοητευτικά, αλλά έχω κάνει τα πάντα και έστειλα τα πάντα 100% εντελώς στο τέλος μου.

Η τελευταία φορά που μίλησα με το καζίνο ήταν πριν από 2 ημέρες, είχα καλέσει τη γραμμή υποστήριξης πελατών τους. Μου είπαν ότι μπορούσαν να δουν όλα τα έγγραφά μου στα email, αλλά το οικονομικό τμήμα έπρεπε ακόμα να τα εγκρίνει και να τα εξετάσει. Μου έδωσαν τη διεύθυνση email του τμήματος οικονομικών και με συμβούλεψαν να τους στείλω email και να τους ζητήσω να εξετάσουν και να εγκρίνουν τα έγγραφά μου, κάτι που τους έστειλα email στο faxback@luckytigercasino.com.

Το ζητήσατε μέσω του συνδέσμου που παρέχεται στο e-mail ή απευθείας μέσω email αποστολής σε αυτούς;

Μόλις έλαβα το email σήμερα το πρωί που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει εγκριθεί για αναλήψεις! Ου χου! Η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί πλέον 100%! Ζήτησα απόσυρση και τώρα ας δούμε αν το έχω ή όχι. Πραγματικά ελπίζω..

Αγαπητέ Swolfe7575,

Χαίρομαι που ακούω ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε. Ενημερώστε μας μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της απόσυρσης, ώστε να κλείσουμε την καταγγελία αναλόγως.

Θα σας ενημερώσω σίγουρα... ακόμα περιμένω...

Όλα επιλύθηκαν καθώς γνωρίζετε ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα και μόλις έλαβα την ανάληψη μου σήμερα το πρωί! Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και ευχαριστώ τυχερή τίγρη!

Σας ευχαριστούμε Swolfe7575 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος