Lucky Legends Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Ζητήθηκαν αναλήψεις (με χρήση της μεθόδου τραπεζικού εμβάσματος) 3 x 2.500 $ και 1 x 1.250 $ στις 21 Μαΐου, ακόμα σε εκκρεμότητα. Όλο το ποσό μπόνους έχει ήδη αφαιρεθεί, επομένως το ποσό που πρέπει να πληρώσετε είναι 8750,00 $ USD.

Ο VIP οικοδεσπότης Javier Torres υποσχέθηκε πολλές φορές ότι θα πληρώσουν κλπ.. κλπ.. έπρεπε ακόμη και να του στείλει ξανά όλα τα τραπεζικά στοιχεία, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει καν εγκριθεί. Κλιμακώθηκε στη διαχείριση, μπλα μπλα μπλα...Αυτό διαρκεί απλώς πάρα πολύ.

Είμαι ένας «λεγόμενος» πελάτης VIP 5... LOL.

Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε εδώ.

BTW, έχω επίσης ΕΓΚΡΙΝΕΙ αναλήψεις χρησιμοποιώντας τη μέθοδο BTC για το Sunrise $10.000 USD, το Raging Bull $3.500 και το Silver Oak $1.260, δεν έχει πληρωθεί ακόμη τίποτα από αυτά! Για το Sunrise άνοιξα μια ξεχωριστή θήκη την περασμένη εβδομάδα με τον Yall.

Br/Adrian

Αγαπητέ TheDutchRock,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πότε ακριβώς στείλατε τα στοιχεία της τράπεζάς σας για πρόσθετη επαλήθευση;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σου Βερόνικα,

Το Lucky Legends δεν με έχει πληρώσει στο παρελθόν, έδωσα όλα τα τραπεζικά στοιχεία συμπληρώνοντας μια φόρμα την ίδια στιγμή που ζήτησα τις αναλήψεις. Στείλτε ξανά αυτές τις πληροφορίες στον VIP οικοδεσπότη πριν από 2 εβδομάδες.

Αυτά είναι όλα καθαρά κέρδη, το ποσό μπόνους έχει ήδη αφαιρεθεί.

σουτιέν

Ευχαριστώ πολύ, TheDutchRock, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ TheDutchRock,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Lucky Legends Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Lucky Legends Casino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Εξετάσαμε την κατάσταση και φαίνεται ότι έχουν ζητηθεί οι απαραίτητες πληροφορίες για τραπεζικό έμβασμα καθώς δεν υπάρχει ιστορικό κατάθεσης Bitcoin στο καζίνο που καθιστά αυτές τις αναλήψεις διαθέσιμες αποκλειστικά μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Αν και τα προαναφερθέντα καζίνο συνδέονται με το δίκτυο υπηρεσιών και ορισμένα εσωτερικά συστήματα, είναι ξεχωριστές οντότητες με ατομική ιδιοκτησία και διαχείριση, διαφορετικούς εσωτερικούς μηχανισμούς, τμήματα και πολιτικές. Θα ρωτήσουμε εάν είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθεί το Bitcoin ως εξαίρεση, ωστόσο οι σημειώσεις εντός του λογαριασμού παίκτη είναι αρκετά συγκεκριμένες και ζητούν την πιο πρόσφατη κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και τραπεζικά στοιχεία για να οριστεί το έμβασμα ως η μέθοδος πληρωμής για τον λογαριασμό.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Γεια καζίνο LL,

Απλά μια γρήγορη σημείωση από εμένα, είμαι τέλεια με το Wire Transfer αντί για το BTC.

Έχετε όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία, στην πραγματικότητα ένα από τα καζίνο σας έκανε επίσης μεταφορά στον ίδιο τραπεζικό λογαριασμό πριν από περίπου 1,5 χρόνο, οπότε λειτουργεί.

ΕΑΝ χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μου απευθείας μέσω email.

Πρέπει να είμαστε ειλικρινείς εδώ, ζήτησα τις αναλήψεις σε σετ των 2.500 ήδη στα μέσα Μαΐου! Δηλαδή πριν από 72 μέρες .

Δεν είμαι σίγουρος γιατί δεν έχω ακούσει τίποτα μέχρι τώρα για αυτό και γιατί πρέπει να διαρκέσει τόσο πολύ, που δεν ακολουθεί το διαφημιζόμενο ποσό των εργάσιμων ημερών που διαχειρίζεστε οποιοδήποτε είδος αναλήψεων.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα!

ΕΝΑ

Αγαπητέ TheDutchRock,

Καταφέρατε να έρθετε σε επαφή με το καζίνο σχετικά με μια διαφορετική πιθανή μέθοδο ανάληψης;

Γεια σου Μίρκα,

Όχι, τους ζήτησα να επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email εάν χρειάζονται επιπλέον πληροφορίες.

έχουν όλα τα στοιχεία της τράπεζας μου (έχει χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν από την Silver Oak, επομένως λειτουργεί).

Ούτε email, τίποτα, απλά ήταν σιωπηλή 🙁....

Σουτιέν

Αγαπητέ TheDutchRock,

Εάν το καζίνο εξακολουθεί να μην έχει επικοινωνήσει μαζί σας, προτείνω να του στείλετε τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω e-mail, καθώς όπως ανέφεραν, αυτές οι πληροφορίες δεν κοινοποιούνται μεταξύ των καζίνο του δικτύου.

Γειά σου,

Τους έχω δώσει (μέσω φόρμας ανάληψης, VIP host και email απευθείας) τα στοιχεία της τράπεζάς μου αρκετές φορές, τα έχουν.

Μπορεί το Lucky Legends να το επιβεβαιώσει εδώ;

Ευχαριστώ,

ΕΝΑ

Γεια σου καζίνο LL!

Αυτές οι 4 αιτήσεις ανάληψης από τα τέλη Μαΐου! είναι ακόμα σε εκκρεμότητα;

Μπορώ να δώσω κάποια εξήγηση γιατί δεν κινείται καθόλου;

Τώρα είναι πάνω από 90 μέρες!!

Εκτιμάτε οποιαδήποτε γνώση γιατί δεν λαμβάνουν καν έγκριση;!

Σουτιέν

Αγαπητέ Lucky Legends Casino,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε λάβει τα τραπεζικά στοιχεία του παίκτη;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετίσματα,

Λόγω της ολλανδικής ιθαγένειάς σας TheDutchRock, φαίνεται ότι ήταν απαραίτητη η απόδειξη πολιτογράφησης ως πολίτης των ΗΠΑ ή άλλη απόδειξη της νόμιμης διαμονής στις ΗΠΑ. Από τις 25 Αυγούστου έχουμε τώρα αυτές τις πληροφορίες στο αρχείο και μπορούμε να προχωρήσουμε. Ζητήσαμε να χρησιμοποιηθεί το Bitcoin ως εξαίρεση και ζητήσαμε να γίνει ο έλεγχος για έγκριση των αναλήψεων που ζητήσατε το συντομότερο δυνατό, ώστε να προχωρήσουμε εδώ. Ας ελπίσουμε ότι σύντομα θα δούμε κάποια κίνηση.

Θα προτείναμε να επισκεφτείτε την εξυπηρέτηση πελατών και να ενημερώσετε τη διεύθυνσή σας Bitcoin, καθώς αυτή που έχετε καταχωρίσει είναι παλαιότερη από την προτιμώμενη.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Γειά σου,

Και ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Μόλις έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον Sam Adams σήμερα που ζητούσε πληροφορίες τράπεζας, πληροφορίες λογαριασμού κοινής ωφελείας και αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων.

Τα παρείχα όλα αυτά, αλλά δεν ανέφερε τη χρήση της μεθόδου πληρωμής BTC;!

Οπότε με μπερδεύεις λίγο...

Είμαι εντάξει με την παροχή της διεύθυνσής μου BTC, αρκεί να το επεξεργαστούμε τελικά.

Τώρα λοιπόν ακύρωσα ένα αίτημα ανάληψης 2.500 $ USD και το ανανέωσα με ένα νέο αίτημα χρησιμοποιώντας Bitcoin pay out (προφανώς έβαλα εκεί τη διεύθυνσή μου Bitcoin), οπότε τώρα μπορείτε να κάνετε και τα δύο ή με συμβουλεύετε να τα αλλάξω όλα σε BTC;

Παρακαλώ συμβουλέψτε!

Ευχαριστώ,

ΕΝΑ

Αγαπητέ TheDutchRock,

Καταφέρατε να σημειώσετε πρόοδο στη διαδικασία απόσυρσής σας;

Όχι, υπέβαλα περισσότερα έγγραφα, το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα είναι καλά τώρα, σύμφωνα με τα παραπάνω μηνύματα, αλλά δεν έχει ληφθεί ακόμη 1 πληρωμή.

br Α

Αγαπητέ TheDutchRock,

Υπήρξε κάποια ενημέρωση στη διαδικασία ανάληψης σας;

Γειά σου,

Έλαβα 1 πληρωμή τώρα μέσω BTC.

Ακόμα 3 αιτήματα προς πληρωμή (2.500 + 2.500 + 1.250), οπότε τα περιμένω υπομονετικά.

Θα ήταν ωραίο αν το καζίνο μπορούσε να δώσει κάποια εικόνα πότε θα πληρωθούν.

Σουτιέν

Γειά σου,

Γρήγορη ενημέρωση, έλαβε ακόμα μόνο μία πληρωμή μέσω BTC!

Ακόμα περιμένουμε να πληρωθούν τα άλλα 3, (2.500 + 2.500 + 1.250).

Μπορεί το καζίνο τουλάχιστον να ανταποκριθεί όταν πρόκειται να διεκπεραιωθεί τώρα;

Ευχαριστώ,

ΕΝΑ

Γεια σας TheDutchRock,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Mirka, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Mirka έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Mirka θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ TheDutchRock,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε λάβει τις ακόλουθες αναλήψεις;

Γειά σου,

Όπως καταλαβαίνω, ακόμα περιμένω πληρωμές 1x2500$ και 1x1250$.

Θα ήταν υπέροχο εάν το καζίνο μπορεί να με ενημερώσει πότε έχει προγραμματιστεί να πληρωθεί.

Σουτιέν

Αγαπητέ Lucky Legends Casino,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ο παίκτης μπορεί να λάβει τις ακόλουθες αναλήψεις;

Σας ευχαριστώ.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Μπορούμε να δούμε ότι 2500 $ πληρώθηκαν σήμερα μέσω Bitcoin και έχουν επιβεβαιωθεί ότι παραδόθηκαν στον Blockchain Explorer. Η πρόσθετη πληρωμή θα πρέπει να γίνει στα χρονικά πλαίσια που αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Lucky Legends

Το πήρα σήμερα thx! Ελπίζω να δούμε το τελευταίο παλιό αίτημα ένα από τα 1.250 θα έρθει σύντομα. Μπορούμε λοιπόν να το κλείσουμε. Εκτιμήστε την υποστήριξη!

Αγαπητέ TheDutchRock,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σας. Παρακαλώ ενημερώστε με, όταν λάβετε την τελευταία ανάληψη.

Σας ευχαριστώ.

Γειά σου!

Ευχαριστώ όλους για τη βοήθεια εδώ, μόλις πλήρωσα το τελευταίο μακροχρόνιο αίτημα της WD.

Μπορείτε να κλείσετε την υπόθεση τώρα.

Ευχαριστώ και πάλι!

ΕΝΑ

Αγαπητέ TheDutchRock,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Μίρκα

Casino.Guru