Στο μεταξύ έκανα μια κατάθεση που περιελάμβανε ένα μικρό μπόνους χρησιμοποιώντας την ίδια κάρτα BMO Bank με την οποία έγινε αυτή η κατάθεση σε ένα εναλλακτικό καζίνο. Όταν ολοκλήρωσα το playthrough και πήγα να ζητήσω απόσυρση, υπήρχε αίτημα για υποβολή εγγράφων επαλήθευσης μέσω του ιστότοπου. Υπέβαλα το μπροστινό και το πίσω αντίγραφο της ταυτότητας και της τραπεζικής κάρτας μέσω διαδικτυακού συνδέσμου. Η εξυπηρέτηση πελατών ενημέρωσε ότι θα χρειαστούν περίπου 5 ημέρες για να ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Το καζίνο μου έστειλε email και ενημέρωσε ότι τα έγγραφά μου είχαν ελεγχθεί και εκκαθαριστεί. (Πάντα έπρεπε να επικοινωνήσω με το Lucky Ledgends πολλές φορές για την κατάσταση σε οτιδήποτε, δεν έλαβα ποτέ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να ενημερώνουν για προβλήματα, εκτός εάν ήταν ως απάντηση στο εξερχόμενο email μου με πληροφορίες τραπεζικού εμβάσματος)
Μόλις επαληθεύτηκαν τα έγγραφά μου που έδειχναν ότι είμαι ο κάτοχος της τραπεζικής κάρτας και όλα τα στοιχεία εγγραφής ταιριάζουν με την ταυτότητά μου, ήμουν ελεύθερος να επιλέξω μια μέθοδο ανάληψης. Υπέβαλα ένα αίτημα για απόσυρση Bitcoin και έλαβα τρία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσα σε 25 λεπτά που ενημερώνουν για την κατάσταση του αιτήματός μου. Το τρίτο email ήταν μια επιβεβαίωση έγκρισης και το πορτοφόλι μου Bitcoin είχε τα χρήματα μέσα σε 15 λεπτά.
Το αίτημα ανάληψης που υπέβαλα στο Lucky Legends έγινε στις 30/7. Εμφανίζεται εγκεκριμένο στις 22/8 17 εργάσιμες ημέρες και μόνο μετά από κλιμάκωση. Η έγκριση που εμφανίζεται δεν είναι στην πραγματικότητα εγκεκριμένη σύμφωνα με την εξυπηρέτηση πελατών από σήμερα.
Δεν με απασχολεί το πώς η απόσυρσή μου ήταν μια τόσο δύσκολη, σχεδόν αδύνατη διαδικασία. Είμαι επαληθευμένος ως ο ίδιος κάτοχος κάρτας και εγγεγραμμένος. Τα κεφάλαια κερδίζονται από την ίδια κατάθεση που στάλθηκε σε Bitcoin ήδη δύο φορές, αλλά έπρεπε να ζητήσω από τον εργοδότη μου να αλλάξει τα στοιχεία του λογαριασμού μου απευθείας κατάθεσης μισθοδοσίας και να αλλάξει όλους τους λογαριασμούς πληρωμής των λογαριασμών μου σε διαφορετική τράπεζα, επειδή το καζίνο αποφάσισε ότι η τράπεζά μου θα σκεφτεί το καλώδιο είναι απάτη λόγω χαμηλής δραστηριότητας. Δεν είναι καν ευθύνη του καζίνο να αποφασίσει εάν η τράπεζά μου θα θεωρήσει ότι πρόκειται για απάτη ή όχι. Εάν η τράπεζα πιστεύει ότι πρόκειται για απάτη, θα δεσμεύσει τα κεφάλαια και αυτό θα συζητηθεί μεταξύ εμένα και της τράπεζάς μου.
Θα υποβάλω τη δήλωσή μου μόλις λάβω. Εξακολουθώ να είμαι απλώς συμβατός και υπομονετικός με οποιοδήποτε αίτημα από το καζίνο με ένα χαμόγελο στα χείλη. 😀
Ελπίζω όλοι να έχουν μια υπέροχη μέρα.
I the meantime I made a deposit that included a small bonus using the same BMO Bank card as this deposit was made with at an alternate casino. When I completed the playthrough and went to request withdrawal, there a a request for verification documents to be submitted through the website. I submitted the front and back copy of ID and the bank card through an online link. Customer service advised it would be about 5 days for review to be completed. The casino emailed ME and advised my documents had been reviewed and cleared. (I have always had to contact Lucky Ledgends multiple times for the status on anything, never received emails advising of any problems unless it was in response to my outgoing email with wire transfer information)
Once my documents were verified showing I am the owner of bank card and all registration information matched my identification, I was able free to choose a withdrawal method. I submitted a request for Bitcoin withdrawal and received three emails within 25 minutes advising the status of my request. The third email was an approval confirmation and my Bitcoin wallet had the funds within 15 minutes.
The withdrawal request I submitted to Lucky Legends was made on 7/30. It shows approved as of 8/22 17 business days and only after escalation. The approval shown is not actually approved according to customer service as of today.
It is beyond me how my withdrawal has been such a drawn out, nearly impossible process. I am verified as the same card holder and person registered. Funds are won from the same deposit that was sent in Bitcoin twice already but I had to ask my employer to change my payroll direct deposit account information and change all my bill payment accounts to a different bank because the casino decided my bank will think the wire is fraud due to low activity. That isn’t even the responsibility of the casino to decide if my bank will think it’s fraud or not. If the bank thinks it’s fraud they will place a hold on the funds and that will be between me and my bank to discuss.
I’ll have my statement submitted once received. Still just being compliant and patient with any request from the casino with a smile on my face. 😀
Hope everyone has a great day.
Αυτόματη μετάφραση:
Η τράπεζά μου είναι 4η στην επιλογή τραπεζών για τραπεζικό έμβασμα, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούν να στείλουν πληρωμές σε αυτήν την τράπεζα. Πηγαίνω στον ίδιο κύκλο με την πρώτη απόσυρση που περίμενα πάνω από ένα μήνα. πώς μπορεί να λυθεί αυτό;
