Στις 16 Ιανουαρίου 2025, έπαιξα στο καζίνο και κέρδισα 1415 ευρώ. Μετά από αυτό, έπαιξα μερικές ακόμη φορές και έλαβα 40 ευρώ cashback την επόμενη εβδομάδα. Τα κέρδη μου επισημάνθηκαν ως πληρωμένα λίγο αργότερα, αλλά δεν έλαβα τα χρήματα. Αφού παραπονέθηκα, έπρεπε να ανεβάσω αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων. Τα έκανα όλα σωστά, αλλά λεφτά δεν ήρθαν. Στη συνέχεια, εναπόκειται στην τράπεζα που μετέφερε τα χρήματα πίσω. Δεν λαμβάνω απόδειξη για τη μεταφορά, η τράπεζά μου δεν έχει λάβει καμία πληρωμή. Τα email απαντώνται αρχικά με αιτήματα αναμονής και μετά δεν απαντώνται καθόλου. Η ζωντανή συνομιλία είναι πολύ φιλική, αλλά δεν μπορεί να κάνει τίποτα άλλο από το να προωθήσει το θέμα. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί, κάτι που ήταν επίσης πολύ περίπλοκο, και τώρα περίμενα σχεδόν ένα μήνα για τα χρήματά μου. Είμαι σε χαμένη 😩
On January 16, 2025, I played in the casino and won 1415 euros. After that, I played a few more times and received 40 euros cashback over the next week. My winnings were marked as paid a short time later, but I didn't receive the money. After I complained, I had to upload bank statements. I did everything properly, but no money came. Then it's up to the bank that transferred the money back. I don't get a receipt for the transfer, my bank hasn't received any payment. Emails are initially answered with requests to wait, then not answered at all. The live chat is very friendly, but can't do anything other than forward the matter. My account is verified, which was also very complicated, and now I've been waiting almost a month for my money. I'm at a loss 😩
Am 16.01.2025 habe im im Casino gespielt und 1415 Euro gewonnen. Danach habe ich noch ein paarmal gespielt und in den nächsten Woche 40 Euro Cashback erhalten. Mein Gewinn wurde kurze Zeit später als bezahlt markiert, ich habe aber das Geld nicht erhalten. Nachdem ich reklamiert habe musste ich Kontoauszüge hoch laden. Ich habe alles brav gemacht aber es kommt kein Geld. Dann liegt es an der Bank, die das Geld zurücküberwiesen hat. Einen Beleg für die Überweisung bekomme ich nicht, meine Bank hat keine Zahlung erhalten. Mails werden anfangs mit bitten zu warten beantwortet, dann gar nicht mehr. Der LiveChat ist sehr freundlich , kann aber nichts tun, als die Angelegenheit weiter zu leiten. Mein Konto ist verfiziert, was auch sehr kompliziert war und jetzt warte ich fast 1 Monat auf mein Geld. Ich bin ratlos 😩
Αυτόματη μετάφραση:
