Αρχική σελίδαΠαράποναWinning.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Winning.io Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.405 $

Winning.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 13/02/2025 | Έκλεισε : 20/02/2025
Έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή αντιμετώπισε κλείσιμο λογαριασμού αφού ζήτησε απόσυρση των κερδών του ύψους $1405, μετά από μια κατάθεση $150. Το καζίνο ζήτησε τεκμηρίωση για την κατάθεση, υποπτευόμενος ξέπλυμα χρήματος, και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό του και διέκοψε την επικοινωνία. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι χωρίς απόδειξη εισοδήματος, το καζίνο δεν μπορούσε να αποδεσμεύσει τα κέρδη λόγω των κανονισμών κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Παρά τις ανησυχίες του παίκτη σχετικά με το χρονοδιάγραμμα των αιτημάτων τεκμηρίωσης, η καταγγελία έκλεισε καθώς οι ενέργειες του καζίνο κρίθηκαν σύμφωνες με τις νομικές υποχρεώσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια,

Κατέθεσα 150$ και έλαβα ένα μπόνους από το winning.io

Κατάφερα να παίξω με το ποντάρισμα του μπόνους και κατέληξα με συνολικό υπόλοιπο 1405$,

Έτσι ζήτησα απόσυρση αλλά αργότερα έλαβα ένα email που ρωτούσε πώς πήρα τα 150 $ για να καταθέσω.

Εξήγησα ότι πήρα κάποια χρήματα από τους γονείς μου για να βοηθήσω στην οικογενειακή επιχείρηση,

Πήρα τα χρήματα που τα κατέθεσα σε κρυπτογράφηση και μετά έπαιξα στο διαδικτυακό καζίνο για διασκέδαση.

Αυτή τη φορά στάθηκα τυχερός και τώρα νομίζουν ότι ξεπλένω χρήματα γιατί δεν έχω έγγραφα για αυτά τα 150$ που κατέθεσα.

Είναι πολύ εύκολο για αυτούς να πιέσουν αυτόν τον κανόνα όταν οι πελάτες κερδίζουν και δεν θέλουν να πληρώσουν.

Γιατί τότε δέχονται τις καταθέσεις μας χωρίς καμία ερώτηση;

Τώρα έκλεψαν ακόμη και την κατάθεσή μου και έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δεν απαντούσαν στα email μου.

Συμπεριφέρονται σαν κλέφτες,

ποιοι είναι αυτοί που θα κλέψουν ακόμη και τα χρήματα που κατατέθηκαν;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 8 Οκτωβρίου,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και όλοι οι παίκτες πρέπει να μπορούν να παρέχουν έγκυρη απόδειξη εισοδήματος.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να προσκομίσετε απόδειξη εισοδήματος;
  • Έχετε δώσει άλλα έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας και έχουν εγκριθεί όλα;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι, τους είπα ότι είχα κάποια κρυπτογράφηση από πριν με την οποία παίζω διαδικτυακό καζίνο και τους έδειξα καταθέσεις κρυπτογράφησης πριν από την κατάθεσή μου στο καζίνο τους.

Όπως ανέφερα προηγουμένως, πήρα κάποια μικρά χρηματικά ποσά από τον πατέρα μου για να βοηθήσω με την οικογενειακή επιχείρηση, έτσι άρχισα επίσης να αγοράζω κρυπτονομίσματα.

Αυτή τη στιγμή είμαι φοιτητής και δεν λαμβάνουμε χρήματα από την κυβέρνηση για σπουδές.

Επίσης, δεν ήξερα ότι πρέπει να έχω ένα τεκμηριωμένο εισόδημα για να παίξω στο καζίνο τους,

δεν λέει τίποτα για αυτό με τους όρους τους.

Αυτό που έκαναν τώρα δεν ήταν μόνο κατάσχεση των κερδών μου, αλλά έκλεψαν και την κατάθεσή μου και κλείδωσαν τον λογαριασμό μου.

Τι τους δίνει το δικαίωμα να το κάνουν αυτό;

Νομίζω, όπως είπα πριν, είναι πολύ βολικό να χρησιμοποιούν αυτόν τον κανόνα όταν τους ωφελούν.

Διαφορετικά, μπορούν απλώς να ζητήσουν να παράσχουν τεκμηρίωση εισοδήματος όταν οι πελάτες εγγράψουν έναν λογαριασμό στο καζίνο τους.

Ανέβασα την ταυτότητά μου και το αντίγραφο κίνησης στον ιστότοπό τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, 8 Οκτωβρίου. Κατανοήστε εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε την πηγή των κεφαλαίων σας, το καζίνο δεσμεύεται από τη νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος και δεν μπορεί να σας πληρώσει τα κέρδη σας.

Λυπάμαι για την εμπειρία και θα σας συνιστούσα να βρείτε δουλειά και να αποφύγετε τις δραστηριότητες τζόγου μέχρι να βρείτε μια.

Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, ωστόσο, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να σας πληρώσει τα κέρδη. Ενημερώστε με εάν υπάρχουν περιστάσεις που δεν έχω εξετάσει, διαφορετικά η καταγγελία σας θα κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αλλά μπορούν επίσης να μου κλέψουν την κατάθεση;

Λοιπόν εργάζονται ως παγκόσμιο IRS είναι αυτό που λέτε;

Επίσης, δεν θα ήταν πιο εύκολο και δίκαιο αν ζητούσαν αυτήν την τεκμηρίωση πριν από την κατάθεση, για παράδειγμα, όταν καταχωρείτε έναν λογαριασμό στο καζίνο τους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Κατανοώ τις ανησυχίες σας και αυτή η κατάσταση είναι ατυχής, αλλά δεν ζητούν όλα τα καζίνο αυτού του τύπου πληροφορίες πριν οι παίκτες ζητήσουν αναλήψεις. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να κάνουν διαφορετικά ή να επιστρέψουν την κατάθεση. Είναι πάντα ευθύνη του παίκτη να βεβαιωθεί ότι έχει την οικονομική δυνατότητα να παίξει και κάθε παίκτης πρέπει να έχει μια επαληθεύσιμη πηγή εισοδήματος.

Θα ήθελα να τονίσω ξανά ότι εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε να παίζετε στο μέλλον, να είστε προετοιμασμένοι ότι τα καζίνο θα σας ζητήσουν να προσκομίσετε έγγραφα, όπως εκκαθαριστικό πληρωμής ή φορολογική έκθεση, για να επιβεβαιώσετε το εισόδημά σας. Χωρίς αυτό το έγγραφο, υπάρχει κίνδυνος τα καζίνο να αρνηθούν να επαληθεύσουν τον λογαριασμό σας και να πληρώσουν τα κέρδη σας.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα