LTC Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω τεχνικών προβλημάτων.

Το καζίνο μου λέει συνέχεια ότι υπάρχουν τεχνολογικές δυσκολίες στο τέλος των παρόχων. Η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Μου λένε συνέχεια την ίδια απάντηση κάθε φορά.

Αγαπητέ Leonv94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;

Πότε ζητήσατε απόσυρση από το καζίνο; Είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Λοιπόν η απόσυρση εκκρεμεί από σήμερα το πρωί γύρω στις 09.00. Χθες είπαν ήδη ότι είχαν κάποια τεχνολογικά προβλήματα. Δεν ξέρω για πόσο καιρό αυτό συνεχίζεται, αλλά μου φαίνεται ότι αυτό γίνεται επίτηδες για να κάνει τους ανθρώπους να συνεχίσουν να παίζουν τα κέρδη τους. Θα περιμένω με υπομονή την απόσυρσή μου, αλλά συνήθως για αυτό το καζίνο δεν θα χρειαστούν περισσότερες από 2 ώρες για την επεξεργασία του. Και 7 litecoin αξίας 560 ευρώ είναι πολλά για μένα.

Αγαπητέ Leonv94,

Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης ή στην περίπτωσή σας από απροσδόκητα προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Όχι, αυτό είναι ένα καζίνο επαλήθευσης μη kyc. Έχω εγγραφεί με μια διεύθυνση email που χρειαζόταν μόνο. Οι αναλήψεις κρυπτογράφησης θα πρέπει να είναι άμεσες. Προσπάθησα τώρα να κάνω εξαργύρωση μερικές φορές και απορρίφθηκε για τεχνολογικά ζητήματα. Τώρα η απόσυρσή μου των 15 ltc είναι σε επεξεργασία, αλλά μου είπαν ότι έχει κολλήσει για άγνωστο λόγο. Οπότε θα πρέπει να περιμένω μέχρι να λάβω απάντηση. Αυτό γίνεται πολύ περίεργο.

Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ζητήσατε την απόσυρση από το καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τις μεταγραφές συνομιλίας από την αλληλεπίδρασή σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Γεια, όλα διορθώθηκαν τώρα. Ο πάροχος πληρωμών τους δέχθηκε επίθεση στον κυβερνοχώρο. Επομένως, δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία όλων των αναλήψεων. Διορθώθηκε τώρα και η ανάληψη μου έχει πληρωθεί.

Αγαπητέ Leonv94,

Χαίρομαι που το αίτημα ανάληψης ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru