Ο παίκτης από την Ινδία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο απορρίφθηκε για να συζητήσει δημόσια τα παράπονα.
Γεια,
Περιμένω την πληρωμή μου που ζήτησα και μετά τις 2 Απριλίου-2021, δεν έχω λάβει την πληρωμή μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό, προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη lottoland πολλές φορές, ζητούν απλώς λογαριασμούς τραπεζικού λογαριασμού και δεν κάνουν τίποτα , Έφτασα σε αυτούς για πρώτη φορά υπέβαλαν τραπεζικό λογαριασμό, μετά από μια εβδομάδα μη απάντησής τους τους έστειλα ξανά email, ζήτησαν και πάλι τραπεζικό λογαριασμό, δεν κάνουν τίποτα.
Αγαπητέ Anupam,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση πριν ή ήταν η πρώτη σας απόπειρα;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ήμουν παλιός χρήστης του lottoland.asia, είχα κάνει πολλές επιτυχημένες αποσύρσεις από αυτό, είναι 2η φορά που αντιμετωπίζω τέτοιου είδους προβλήματα, πρώτη φορά πριν από πολύ καιρό, Υπήρξε κάποιο σφάλμα επεξεργαστή πληρωμών και πιστώθηκαν τα χρήματά μου πίσω στον λογαριασμό μου, αλλά αυτή τη φορά δεν ανταποκρίνονται καλά. Θα σας στείλω επίσης στιγμιότυπο οθόνης email επικοινωνίας από την Lottoland
Έχω επίσης στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λεπτομέρειες επικοινωνίας email lottoland
Ευχαριστώ πολύ Anupam για τη γρήγορη απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σου anupam,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lottoland Casino IN σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Lottoland Casino IN να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά το Καζίνο απέρριψε για να συζητήσει καταγγελίες δημοσίως, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.