Locowin Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια, πήρα το αρχικό μπόνους του καζίνο, καταθέτω 50e που μετέτρεψαν σε 100. Εντάξει διάβασα τους όρους του μπόνους και κάνω εντάξει κάνω x36 της αξίας γιατί κερδίζω έως και 7000e και περισσότερα από 40 στοιχήματα. Αποσύρω το ποσό όταν έχασα 3500 οπότε ανασύρω 3500 την 9η ημέρα αυτού του μήνα. Έχω μια εβδομάδα που ανεβάζω πληροφορίες για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και όταν επαληθεύτηκε, μου είπαν να περιμένω 48 ώρες ακόμα, μετά επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι υπήρχε εσωτερικό πρόβλημα με την επικύρωση ανάληψης. Τότε τώρα έχω επιταγή και στα εγγεγραμμένα κέρδη του λογαριασμού μου τα 7000 πλούσια κέρδη εξαφανίστηκαν ως δια μαγείας όταν μια εβδομάδα εμφανίστηκαν. Σήμερα, ημέρα 18, μου έδωσαν πίσω τα αρχικά 50e και ακύρωσαν την ανάληψη των 3500 χωρίς καμία εξήγηση μέσω email ή κάτι που μου λέει τι συμβαίνει με τα χρήματά μου. Επίσης, ακόμη και την πρώτη φορά από τότε που ξεκίνησα σε αυτήν τη σελίδα τώρα δεν με παρακολουθούν στο chat λένε ότι δεν υπάρχουν πράκτορες και υποτίθεται ότι είναι υποστήριξη 247. Δεν καταλαβαίνω τίποτα. Δόξα τω Θεώ έχω βίντεο και αποδείξεις για όλα. Τα ανεβάζω. Έχω επίσης βίντεο από όλα τα στοιχήματα που έκανα παίζοντας επίσης εκείνη την ημέρα κερδίζοντας το 7000 και πώς τώρα δεν εμφανίζεται στα αρχεία καταγραφής (δεν ξέρω τώρα πώς να ανεβάσω βίντεο, αλλά δείξε μου και ανεβάζω περισσότερα αν χρειαστεί). Είμαι πολύ τρελός ελπίζω να με βοηθήσεις σε παρακαλώ.

Αγαπητέ AngelDiaz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό μπόνους σας;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα ακυρωμένα κέρδη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Μόλις έλεγξα τη ζωντανή συνομιλία και διαπίστωσα ότι οι πράκτορες είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, σημειώστε ότι η υπηρεσία συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ώρες το 24ωρο, επομένως ίσως θελήσετε να δοκιμάσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτήν σε διαφορετική ώρα.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα