Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμη. Αφού η Ομάδα Παραπόνων τη συμβούλεψε να είναι υπομονετική και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζήτησε την απόσυρση, επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη της. Στη συνέχεια, επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Χρειάζεται να καλέσω το FBI & IC3 Homeland Security για να αναφέρω Απάτη Συμμόρφωσης στους ιστότοπούς σας στα Social Media; Γιατί θα το κάνω αν δεν αρχίσω να παίρνω κάποιες απαντήσεις; Ποιος διευθύνει αυτή τη λειτουργία; Υπέβαλα τα στοιχεία της ταυτότητάς μου 6 φορές για την πληρωμή μου και κάποιος με το όνομα Amy συνεχίζει να ζητά τις ίδιες πληροφορίες στο email μου χωρίς να εξηγεί γιατί χρειάζονται 8 ώρες για μια Άμεση Ανάληψη αυτή είναι ψευδής διαφήμιση και θέλω να μιλήσω με το Operations.
Ναι, το πήρα τα Χριστούγεννα, ευχαριστώ, θα αφαιρέσω το παράπονό μου τώρα και μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ ευγενικά.
Αγαπητέ Shakti,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
