Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο και αντιμετωπίζει μη ανταπόκριση σε επικοινωνίες μέσω email από το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα ανέφερε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Δεν μπορώ να ανοίξω τον ιστότοπο και δεν απαντούν στα email μου
Αγαπητέ ikerramirezg,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Librabet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Καλημέρα:
Παίζω περίπου από τις 12/12/2023 και έχασα την πρόσβαση στις 22/01/2024.
Η τελευταία φορά που μίλησα με την υποστήριξη ήταν πριν από περίπου 10 ημέρες και ζήτησα μια εκκρεμή ανάληψη.
Έχω συσσωρευμένο υπόλοιπο 400€ και το δημιούργησα με αθλητικά στοιχήματα.
Έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου αλλά δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις.
Σε καμία στιγμή δεν μου είπαν ότι πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και είχα ήδη κάνει αναλήψεις πριν από μέρες.
Ευχαριστώ
Καλό απόγευμα.!
Το πρόβλημα λύθηκε. Έχω ήδη πρόσβαση στη σελίδα. Ευχαριστώ πολύ
Αγαπητέ ikerramirezg,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru