Ο παίκτης από τις ΗΠΑ δεν είναι ικανοποιημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from US is dissatisfied with the verification process. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τις ΗΠΑ δεν είναι ικανοποιημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αρχικά, επιτρέψτε μου να εξηγήσω ότι έχω κάνει ΠΟΛΛΕΣ καταθέσεις όλα αυτά τα χρόνια και είμαι παίκτης VIP κορυφαίου επιπέδου. Έχω προσπαθήσει δύο φορές να κάνω ανάληψη κερδών στα καζίνο LINCOLN και LIBERTY SLOTS και και οι δύο φορές δυσκολεύτηκα πολύ περισσότερο να επαληθεύσω και να λάβω πληρωμές από ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΟ ΚΑΖΙΝΟ στο οποίο παίζω. Μετά από πάνω από μια εβδομάδα πέρα δώθε, τελικά ακύρωσα το αίτημα εξαργύρωσής μου την πρώτη φορά και κατέληξα να χάσω τα χρήματα. Αυτή τη φορά, πάλι έπαιξαν παιχνίδια, ζήτησαν περισσότερη επαλήθευση από άλλα καζίνο και καθυστέρησαν. Έστειλα ένα email στον VIP οικοδεσπότη ζητώντας τη βοήθειά του και εκείνος αρνήθηκε να βοηθήσει. Τα παράτησα και ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό μου και στα δύο καζίνο. Εάν σας αρέσει να παίζετε, τότε το LIBERTY είναι ένα υπέροχο μέρος, ΑΛΛΑ εάν θέλετε να κάνετε εξαργύρωση - τότε σας προτείνω να μείνετε μακριά από τους LINCOLN και τους LIBERTY SLOTS.
First let me explain that I have made MANY deposits over the years, and am a top level VIP player. I have twice attempted to withdraw winnings at LINCOLN and LIBERTY SLOTS casinos, and both time found it much harder to verify and get payments than ANY OTHER CASINO I play at. After over a week of back and forth, I finally canceled my cashout request the first time and wound up losing the money. This time, again they played games, demanded more verification than other casinos and delayed. I sent an email to the VIP host asking for their assistance, and they refused to help. I gave up, and demanded that they close my account at both casinos. If you enjoy playing, then LIBERTY is a great place, BUT if you every wish to cash out - then I strongly suggest you stay away from LINCOLN and LIBERTY SLOTS.
Αγαπητέ mike1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τους παίκτες.
Καταλαβαίνω καλά ότι κατάφερες να χάσεις όλα τα κέρδη σου και μετά έκλεισες τον λογαριασμό;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear mike1,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. Each casino is unique and requires different documents from players.
Do I understand correctly that you managed to lose all your winnings and then you closed the account?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ mike1,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear mike1,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.