Las Atlantis Casino - Τα κέρδη του παίκτη δεν πιστώθηκαν.

Υπάρχει ένα παιχνίδι που ονομάζεται Alice run. Έπαιξα και κέρδισα $10 σε ένα στοίχημα $0,10 αλλά δεν με πλήρωσε ποτέ. Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν ότι το παιχνίδι λειτουργεί καλά και ότι έχασα. Εξήγησα ότι είχα κερδίσει $10 αλλά δεν φάνηκε ποτέ στο υπόλοιπό μου. Η υποστήριξη μου λέει να διαβάσω τους κανόνες του παιχνιδιού που έκανα πολλές φορές και δείχνει διαφορετικούς τρόπους για το πώς να κερδίσω. Δείχνει ότι αν πέσεις ανάμεσα στο χάσμα είναι απώλεια. Έπεσα ανάμεσα στο χάσμα 2 φορές που σημαίνει ότι ποντάρω στο παιχνίδι δύο φορές, αλλά όταν πηγαίνετε στο ιστορικό δείχνει μια μεγάλη λίστα χαμένων στοιχημάτων. Είπα στην υποστήριξη ότι οι κανόνες εξηγούν πώς να παίξεις, αλλά και πάλι δεν κατάλαβα πώς να εξαργυρώσω μια νίκη. Βρήκα ακόμη και ένα βίντεο YouTube που δείχνει ένα demo του παιχνιδιού και ακόμη και το demo δεν δείχνει πώς να κερδίσετε. Δείχνει το gameplay και κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού η ισορροπία απλώς πέφτει. Μου πρόσφεραν ένα μπόνους $10 και μετά ένα μπόνους $20 και τους είπα ότι δεν θέλω μπόνους γιατί δεν μου αρέσει το γελοίο παιχνίδι. Μετά από λίγο που αμφισβήτησα την υποστήριξη σχετικά με το πώς ακριβώς μπορώ να εξαργυρώσω μια νίκη, σταμάτησαν να ανταποκρίνονται. Προσπάθησα να στείλω τα αντίγραφα με email πολλές φορές και δεν εστάλησαν και δεν τα έλαβα ποτέ. Έτσι, αντέγραψα τη συνομιλία και την επικόλλησα στο σημειωματάριό μου. Υπάρχει κάτι πολύ ύποπτο με αυτό το καζίνο

Αγαπητέ 333joed,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή 333joed,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.