Khelraja Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για δόλιο παιχνίδι.

Έχω λογαριασμό khelraja. Δημιούργησα αυτόν τον λογαριασμό στις 22/06/2023

Όνομα χρήστη- s***7753

Πλήρες όνομα - P*** K***

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρήστη- ad***@gmail.com

Αριθμός τηλεφώνου χρήστη- 938***

Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου με τα δικά μου πρωτότυπα έγγραφα, αλλά στις 4 Ιουλίου έλαβα e-mail από το καζίνο khelraja και με ενημέρωσα ότι έχω παίξει παιχνίδι τύπου froud αλλά κύριε δεν μπορούσα να παίξω κανένα παιχνίδι τύπου froud και μετά από αυτό επικοινώνησα με τον πελάτη του khelraja και τους ζήτησα ξανά και ξανά να επιστρέψουν τα χρήματά μου. Με ενημέρωσαν «η έρευνα έχει γίνει και η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορεί να ανατραπεί». Τώρα είμαι αβοήθητος. Έχω ένα μεγάλο δάνειο στον τραπεζικό μου λογαριασμό για τη θεραπεία του πατέρα μου, παρακαλώ βοηθήστε με καθώς προστατεύω την οικογένειά μου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αγαπητέ pranoykoley182,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Khelraja Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε τι είδους παιχνίδια έχετε παίξει;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναι, ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί από τα δικά μου πρωτότυπα έγγραφα.

Έπαιξα διαφορετικούς τύπους παιχνιδιών όπως , lightings Roulette, xtrem tream roulette, Auto Roulette, Fan Tan και επίσης έπαιξα κουλοχέρηδες και αθλητικά παιχνίδια.

Παρακαλώ βοηθήστε με γιατί αυτά τα χρήματα που κερδίζουν είναι πιο απαραίτητα για την αβοήθητη οικογένειά μου 🙏.

Ενημερώστε με σχετικά με την ενημέρωση του προβλήματός μου το συντομότερο δυνατό. Είμαι πολύ αβοήθητος και επίσης σε κατάθλιψη για αυτό το θέμα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με .

Ευχαριστώ πολύ, pranoykoley182, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε pranoykoley182 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Khelraja Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί κατηγορήθηκε ο παίκτης για δόλιο παιχνίδι και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ για την ευγενική παρουσία σας στο αίτημά μου, ευχαριστώ πολύ.

Παρακαλώ βοηθήστε με κύριε. Τώρα μερικές μέρες η οικογένειά μου υποφέρει για ένα μεγάλο ποσό δανείου για τη θεραπεία του πατέρα μου και αν λάβω επιστροφή των χρημάτων στον λογαριασμό μου στο khelraja, θα είναι πιο χρήσιμο για την οικογένειά μου.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν θέλουν να συζητήσουν το παράπονο μαζί μας. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο ( info@gaming-curacao.com ή φόρμα στο κάτω μέρος του ιστότοπου http://www.gaming-curacao.com/ ) και υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτούς. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( peter.c@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο Khelraja Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια σε όλους,

Αναφορικά με τις ανησυχίες του παίκτη Pranoykoley182, μετά από έρευνα στο τέλος μας μάθαμε ότι έκανε απάτη στον ιστότοπο (Τύπος απάτης: - Αντίθετο στοίχημα με διαφορετικά δίκτυα). Λάβαμε μια αναφορά από τον πάροχο ότι εμπλέκεται σε αντίθετα στοιχήματα με άλλους χρήστες από διαφορετικά δίκτυα.

Ενημερώνουμε τη δραστηριότητά του και τον αφήνουμε να παίξει φρέσκο με το ποσό που έχει καταθέσει.

Θέλω να πω ότι κατέθεσα τα δικά μου χρήματα στο λογαριασμό μου και πώς θα παίξω το παιχνίδι , είναι εντελώς δική μου απόφαση και σε κάθε τύπο παιχνιδιού έχω έναν κίνδυνο να κερδίσω ή να χάσω που είναι γνωστός σε όλους. Δεν είναι δυνατό να παίξετε παιχνίδι χωρίς κανέναν κίνδυνο, επομένως είναι εντελώς λανθασμένη η δήλωση ότι ένας τύπος παιχνιδιού μπορεί να παραπλανηθεί.

Την τελευταία φορά, θέλω να υπενθυμίσω ένα πράγμα στο καζίνο khelraja ότι ο ισχυρισμός τους είναι εντελώς λανθασμένος, οπότε εάν δεν επιστρέψω το κερδισμένο υπόλοιπό μου, τότε θα προβώ σε νομική ενέργεια κατά του καζίνο khelraja.

Καθώς δεν αποκλείσαμε τον λογαριασμό σας και δεν σας ενημερώσαμε έγκαιρα για τη συμπεριφορά της δραστηριότητάς σας και σας επιτρέψαμε να ξεκινήσετε ξανά τα στοιχήματά σας, κάτι που συμφωνήσατε και παίξατε το τελευταίο σας στοίχημα στις 24 Ιουλίου 2023, όπου χάσατε το στοίχημά σας.

Πρώτον, δεν συμφώνησα με τον λάθος ισχυρισμό σας. Ζήτησα στη ζωντανή συνομιλία σας να επιστρέψω το κερδισμένο υπόλοιπό μου ξανά και ξανά.

Και πάλι σας ζητώ, παρακαλώ επιστρέψτε τα χρήματα που κέρδισα στον λογαριασμό μου khelraja και μετά θα παίξω το παιχνίδι με αυτά τα χρήματα .

Αγαπητέ pranoykoley182 , καθώς η παραπάνω δήλωση σχετικά με τη συμμετοχή σας σε αντίθετα στοιχήματα προέρχεται από τον πάροχο του παιχνιδιού, πιστεύουμε ότι είναι έγκυρη ανησυχία από το καζίνο. Νομίζω ότι ήταν κάτι παραπάνω από γενναιόδωρο από το καζίνο να επιστρέψετε τις καταθέσεις σας και ενημερώθηκα ότι έχετε ήδη παίξει και μέσω των κεφαλαίων σας. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.