Ο παίκτης από την Αυστρία είχε μια αρνητική εμπειρία στο καζίνο επειδή η νίκη του σε ένα τουρνουά κουλοχέρη δεν τιμήθηκε. Καθώς αυτό ήταν ένα τουρνουά που διοργανώθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού, όχι από το ίδιο το καζίνο, το κύριο ζήτημα ήταν ότι το καζίνο περιλάμβανε πληροφορίες σχετικά με την τοποθέτηση των παικτών μεταξύ άλλων παικτών μέσα στο καζίνο, όχι τη συνολική τους τοποθέτηση. Ο παίκτης, πιστεύοντας ότι δεν ήταν πολύ μακριά από το να φτάσει σε μία από τις κορυφαίες θέσεις στο τουρνουά, συνέχισε να παίζει παιχνίδια που πληρούν τα κριτήρια και κατέληξε στην «τρίτη θέση», για την οποία, σύμφωνα με τους επίσημους κανόνες, θα είχε δικαίωμα για βραβείο. Μόνο μετά από αυτό ο παίκτης ενημερώθηκε ότι οι πληροφορίες για την τοποθέτηση δεν αντιπροσώπευαν την τοποθέτησή του στο τουρνουά συνολικά. Αργότερα, έγινε μάλιστα σαφές ότι λόγω κακής επικοινωνίας από την πλευρά των μερών που εμπλέκονται στις διαδικασίες πίσω από το τουρνουά, το καζίνο δεν συμμετείχε επίσημα στο τουρνουά (παρά το γεγονός ότι είχε διαφημιστεί απευθείας στον ιστότοπο). Η κατάσταση διερευνήθηκε από τον πάροχο του παιχνιδιού (ο διοργανωτής του τουρνουά), ο οποίος επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης δεν συγκέντρωσε αρκετό παιχνίδι για να φτάσει σε μια θέση στο σύνολο του τουρνουά. Η ομάδα του καζίνο παραδέχτηκε το μέρος του λάθους της, αποζημίωσε τον παίκτη για την παραπληροφόρηση δίνοντάς του ένα μπόνους, επιβεβαίωσε ότι εάν, σύμφωνα με τις πληροφορίες που έδωσε ο πάροχος του παιχνιδιού, θα ήταν κατάλληλος για ένα έπαθλο, θα φρόντιζαν να είχε έλαβε αυτό για το οποίο θα ήταν επιλέξιμος. Η ομάδα του καζίνο έκανε επίσης τις απαραίτητες ενέργειες για να αποτρέψει την επανεμφάνιση της κατάστασης. Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα πράγματα, πιστεύουμε ότι αυτή η κατάσταση δεν θα επαναληφθεί. Δεδομένων των συνθηκών, η καταγγελία του παίκτη έκλεισε ως «Απορρίφθηκε».
Στο τέλος αυτού του τουρνουά δεν έχω κερδίσει ποτέ τόσα πολλά χρήματα και ήμουν πολύ χαρούμενος για αυτό που πήρα για την τρίτη θέση 
Δεν έπαιρνα τα μάτια μου από αυτό και ήμουν τόσο χαρούμενος που περίμενα με λαχτάρα για το τουρνουά και κοίταξα αρκετές φορές την τοποθέτησή μου για να δω αν είχε αλλάξει και επίσης τον κανόνα του τουρνουά αν είχα πληγώσει και ήταν όλα θετικά επειδή το μέρος ήταν το ίδιο και είχα συμμορφωθεί με όλους τους κανόνες, οπότε περίμενα το τουρνουά 
Κοίταξα τον λογαριασμό μου και το υπόλοιπο του λογαριασμού δεν είχε αλλάξει ακόμα και μετά από 2 ή 5 λεπτά, νευρίασα αλλά η γυναίκα μου είπε ότι θα χρειαστούν μερικές μέρες και είπα ότι βρέχει τα κέρδη θα πιστωθούν αμέσως μετά το τουρνουά, αλλά αυτό δεν ήταν έτσι πήρα την επαφή με την υποστήριξη και ρώτησα τι συμβαίνει και μετά τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις μου λέει ότι θα πιστωθεί αμέσως μετά το τουρνουά
Όταν το τμήμα ειδικών επικοινώνησε, μου είπε ότι δεν είχα κερδίσει γιατί ήταν ένα τουρνουά δικτύου όπου είχαν συμμετάσχει πολλά καζίνο. Δεν έχω ακούσει ποτέ ότι υπάρχει κάτι τέτοιο. Μετά από περισσότερο από ένα μήνα που έγραφα πέρα δώθε, φυσικά δεν έκανα πια φιλικό και είπα ότι θα πάρω δικηγόρο στην Αυστρία όλα είναι παράνομα από 1 καζίνο το τελευταίο email από την υποστήριξη ήταν αυτό 
οπότε έκανα την τρίτη θέση μαζί σου, αλλά όχι ολόκληρου του τουρνουά, είμαι σχεδόν σίγουρος ότι δεν υπάρχει δίκτυο tunir και είναι απλώς μια απάτη γιατί με αυτό το email επιβεβαιώνεις την τρίτη θέση μου αλλά όχι τα άλλα παιχνίδια από άλλα παιχνίδια που παίζουν επίσης με αυτό ήταν ποτέ εκεί και δεν νομίζω ότι υπάρχει κάτι τέτοιο
