JustCasino - Οι αναλήψεις του παίκτη απορρίπτονται μετά από προβλήματα λογαριασμού.

Αυτό χρονολογείται από την αρχή της χρονιάς, κέρδισα πολλά χρήματα και αποφάσισα να βάλω τον λογαριασμό σε λειτουργία "cool down", ο υποχρεωτικός χρόνος αναμονής είναι 24 ώρες αφού ζητήσετε να τον ξεκλειδώσετε. Μου έστειλα μήνυμα που ήμουν ανόητος, το έκαναν απροσδόκητα παραβιάζοντας τους δικούς μου κανόνες και στη συνέχεια ανέστειλαν τον λογαριασμό μου, ώστε να μην μπορούσα να παίξω καζίνο, νόμιζα ότι ήταν απλώς ένα σφάλμα, δεν είχα ιδέα ότι είχε ανασταλεί. Έτσι έφτιαξα έναν νέο λογαριασμό και με δωρεάν λεφτά λειτούργησε καλά και όχι στο τελευταίο απορρίπτουν τις αναλήψεις μου και λένε ότι είναι με την αρμόδια ομάδα και θα με ειδοποιήσουν να μην πάω πουθενά και ακριβώς την ίδια διαδικασία κάθε φορά που ρωτάω. Αισθάνομαι ότι γεμίστηκαν με περίοδο χαλάρωσης και, στη συνέχεια, αποφάσισαν να την αναστείλουν χωρίς ειδοποίηση και, στη συνέχεια, αποφάσισαν να κρατήσουν τα χρήματά μου από εμένα

Αγαπητέ Azpollock_4,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το JustCasino.

Σημειώστε ότι το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται στα διαδικτυακά καζίνο. Το άνοιγμα περισσότερων του ενός λογαριασμών θεωρείται παραβίαση των κανόνων του καζίνο και μπορεί να σας προκαλέσει προβλήματα όπως κατάσχεση κεφαλαίων.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας των 3500$ συσσωρεύτηκαν στον πρώτο σας λογαριασμό πριν από περίπου ένα χρόνο;
• Υπάρχουν ακόμα αυτά τα κέρδη στον λογαριασμό σας;
• Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού για αυτόν τον λογαριασμό;
• Θα μπορούσατε να εξηγήσετε υπό ποιες συνθήκες αποκλείστηκε ο αρχικός λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Όχι, αυτά τα κέρδη τελειώσαμε στον τρέχοντα λογαριασμό μου, και ναι, εξακολουθούν να υπάρχουν στον λογαριασμό μου, και ανεστάλη επειδή έσπασαν τη διαδικασία και αμέσως με απομάκρυναν όταν έχει υποχρεωτικό χρόνο αναμονής 24 ωρών, έτσι είπα ήταν απαράδεκτο. Έτσι αποφάσισαν να ζητήσουν συγγνώμη και κάτι θα συμβεί χωρίς απάντηση και να ανασταλεί ο παλιός λογαριασμός. Σε αυτή την περίπτωση, ενοχλήθηκα επειδή έχασα πολλά χρήματα όταν υποτίθεται ότι ήμουν σε κατάσταση ψυχρής λειτουργίας. Αλλά μετά άνοιξα πρόσφατα έναν νέο, επειδή δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω τον παλιό μου λογαριασμό, νόμιζα ότι ήταν ελαττωματικός. Και τώρα λένε ότι τα χρήματά μου εξετάζονται από την αρμόδια ομάδα και δεν υπάρχουν πραγματικές απαντήσεις. Δεν χρησιμοποιήθηκαν χρήματα μπόνους όλα τα δικά μου.

Και το ναι, είχα ολοκληρώσει έναν έλεγχο επαλήθευσης, πήρα ανάληψη 3 ημέρες πριν

Ζητώ αποζημίωση για τα χρήματα που χάθηκαν λόγω του λογαριασμού μου να ενεργοποιηθεί εκ νέου όταν δεν έπρεπε να είναι σε κατάσταση ψυχρής μάγισσας σπάει την πολιτική της εταιρείας όταν ζητηθεί να σταματήσει το ψύξη πρέπει να είναι στη συνέχεια ένα πλήρες 24ωρο μετά το αίτημα και όχι στενό μακριά και το πλήρες 3500 πίσω μάγισσα είμαι ακόμα σε αναμονή

Αγαπητέ Azpollock_4,

Κατανοήστε ότι η δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών απαγορεύεται στα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο. Η παραβίαση αυτών των κανόνων μπορεί να προκαλέσει την αναστολή των λογαριασμών σας και την ακύρωση του υπολοίπου Εάν ανοίξατε εν γνώσει σας έναν νέο λογαριασμό, ενδέχεται να μην σας βοηθήσουμε με τις συνέπειες και δεν μπορούμε να ζητήσουμε την πληρωμή των κερδών σας από τον δεύτερο λογαριασμό.

Πιστεύουμε ότι εάν αποκλείσετε μόνοι σας ένα διαδικτυακό καζίνο λόγω προβλημάτων τζόγου, το καζίνο θα πρέπει να αναστείλει τον λογαριασμό σας και εύλογα να σας αποτρέψει από το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Εάν αυτή η προστασία αποτύχει, πιστεύουμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων. Μια απλή περίοδος ανανέωσης ή κλείσιμο λογαριασμού δεν αντιπροσωπεύει την ίδια προστασία κατά την άποψή μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είστε πλήρως υπεύθυνοι για τυχόν νίκες και ήττες.

Ακόμα κι αν πιθανώς δεν είχατε σκοπό να παραβιάσετε τους κανόνες του καζίνο, δυστυχώς δεν μπορούμε να επιχειρηματολογήσουμε υπέρ σας ώστε το καζίνο να πληρώσει τα κέρδη σας και ως εκ τούτου η καταγγελία θα κλείσει.

Εάν συμβεί να μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας στο μέλλον σε ένα διαδικτυακό καζίνο, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην ανοίξετε νέους λογαριασμούς, καθώς αυτό πιθανότατα θα χρησιμοποιηθεί ως δικαιολογία για να μην σας πληρώσουμε.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.