Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του εξαιτίας εξωτερικού ζητήματος επεξεργασίας. Κλείσαμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο δεν απάντησε και είναι πλέον κλειστό.
Κέρδισα 520,00 στις Jan.22, 2020. Έπαιξα στα 420,00 δολάρια. Έχω ζητήσει την εξαργύρωση μου 5 φορές. Jesters Win, με έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δηλώνοντας: έχουν προβλήματα επεξεργασίας. Τους ζήτησα να μου στείλουν μια επιταγή. Jesters Win Casino δήλωσε: κάνουν μόνο τράπεζα καλώδια? Ωστόσο, δεν μπορούν να μου δώσουν μια ημερομηνία διαδικασίας. Έχουν περάσει 6 εβδομάδες !!!
Οι Jesters Win δεν συμμορφώνονται με τις δικές τους πολιτικές και διαδικασίες. Αυτό είναι παραπλανητικό και scamming !!!!
Αγαπητέ Kimberly,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε ένα χρονικό διάστημα σχετικά με την καθυστέρηση της απόσυρσής σας, αλλά προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε αν έχετε επιλέξει τραπεζικό εμβάσμα ή ακόμα περιμένετε να γίνει άλλη προτιμώμενη μέθοδος πληρωμής διατίθενται ξανά. Φαίνεται ότι το καζίνο προσπαθεί να επιλύσει τα προβλήματά τους με τους εξωτερικούς επεξεργαστές πληρωμών και βρεθήκατε στη μέση αυτής της δυσάρεστης κατάστασης. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε με αυτή την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Καλημέρα...
Θα πάρω τραπεζικό καλώδιο ή οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη μέθοδο.
Ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ πολύ Kimberly για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια,
Λυπούμαστε πολύ που σας ενημερώνουμε, αλλά δυστυχώς το καζίνο είναι πλέον κλειστό. Έχουμε ήδη έλθει σε επαφή με το καζίνο και περιμένουμε μια απάντηση από αυτούς. Μόλις απαντήσουν, θα σας ενημερώσουμε αμέσως.
Οι καλύτερες ανακατατάξεις,
Τζούι
Είναι κλειστά για την ημέρα ή κλειστά για πάντα;
ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ,
ΙΟΥΛΙ
Γεια Kimberly,
Αναλαμβάνω την καταγγελία επειδή ο Juli βρίσκεται σε διακοπές. Φοβάμαι, φαίνεται ότι το καζίνο κλείνει μόνιμα. Προσπαθώ να έρθω σε επαφή μαζί τους, αλλά πρέπει να σας προετοιμάσω για το ενδεχόμενο να μην υπάρξει απάντηση. Θα σε κρατάω ενήμερο.
Γεια Kimberly,
Βρήκα τελικά τις σχετικές πληροφορίες επικοινωνίας για το καζίνο και έφτασα έξω. Ας δώσουμε στο καζίνο μερικές ακόμη ημέρες για να απαντήσουμε.
Γεια Kimberly,
Λυπάμαι πολύ, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη δεν απαντά και δεν υπάρχει άλλος τρόπος επικοινωνίας. Φοβάμαι ότι αυτή η μάχη χάνεται. Θα κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Θα συνεχίσω να ερευνούν, αν υπάρχει κάτι νέο, θα ανοίξω την υπόθεση και θα σας ενημερώσω. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος