Ευχαριστώ για την επικοινωνία, Taekim. Δυστυχώς, πρέπει να μεταφέρω απογοητευτικά νέα.
Με λύπη σας ενημερώνω ότι οι υπηρεσίες μας δεν επεκτείνονται σε θέματα που αφορούν εγκλήματα στον κυβερνοχώρο. Στην ατυχή περίπτωση που τα υπάρχοντά σας έχουν κλαπεί και στη συνέχεια κακοποιηθεί, είναι επιτακτική ανάγκη να εμπλακούν οι αρμόδιες αρχές, όπως η αστυνομία και η τράπεζά σας, καθώς διαθέτουν την απαραίτητη δικαιοδοσία και πόρους για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων. Κατανοήστε ότι ο ρόλος μας ως διαμεσολαβητής δεν μας παρέχει τη νομική εξουσία ή ικανότητα να διεξάγουμε έρευνες ή να ασκούμε δίωξη πιθανών ενόχων. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η ευθύνη για τέτοιες ενέργειες ανήκει στα υπεύθυνα άτομα και όχι στο καζίνο.
Με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε βοήθεια σε αυτό το θέμα και, κατά συνέπεια, αυτή η καταγγελία θα κλείσει. Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα και ζητώ συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε από την αδυναμία μας να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Αυτόματη μετάφραση: