Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε ένα σημαντικό χρηματικό ποσό το οποίο αργότερα εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό του. Αργότερα τα κέρδη πιστώθηκαν σωστά, επομένως, επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Τα κέρδη του παίκτη εξαφανίστηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 107.000 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας,
Στις 15 Απριλίου 2022 κέρδισα το τζακ ποτ των 107.000 ευρώ!!!
Τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου, αλλά είχαν φύγει μετά από 30 δευτερόλεπτα.
Παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ cahittin,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τυχαίνει να έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή εγγραφές βίντεο που δείχνουν τι συνέβη; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου cahittin
Λυπούμαστε, χρειάστηκαν μερικές ημέρες για να επιβεβαιωθεί με το EGT το ζήτημα του τζάκποτ.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι το ποσό των 107.200,61 EUR πιστώθηκε στον λογαριασμό σας.
Συγχαρητήρια!
Τις καλύτερες ευχές,
IceCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε το IceCasino για τη βοήθειά σας με αυτό το παράπονο.
Αγαπητέ cahittin,
Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας, η υπόθεση λύθηκε, τα χρήματα είναι στον λογαριασμό μου.
Έχω μόνο μια ερώτηση ακόμα, δηλαδή έχω μηνιαίο όριο 5000 ευρώ για αναλήψεις. Χρειάζονται 21 μήνες για να πληρώσετε τα 107000 ευρώ! Μπορείτε να το επιταχύνετε με κάποιο τρόπο και να αφαιρέσετε ή να αυξήσετε το όριο ανάληψης;
Με εκτίμηση b*** cahittin
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, Cahittin
Το καζίνο θα κάνει ό,τι καλύτερο μπορεί για να επιταχύνει τη διαδικασία.
Για άλλη μια φορά, συγχαρητήρια για τη νίκη σας!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα, καχιτίν. Καθώς το κύριο ζήτημα αυτής της καταγγελίας έχει επιλυθεί επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Λάβαμε αυτό το μήνυμα από τον cahittin:
"Αγαπητές κυρίες και κύριοι,
Έχω ήδη υποβάλει καταγγελία.
Το θέμα είναι ότι οι πληρωμές μου ακυρώνονται σταδιακά για τεχνικούς λόγους, μετά μου ζητείται να κάνω μια πληρωμή στο μέλλον, μετά από λίγες μέρες θα ακυρωθεί ξανά.
Έκανα την πρώτη μου ανάληψη στις 23/04/22 για 5000 ευρώ,
Έχουν μεταφερθεί 2000 ευρώ από τότε δεν λειτουργεί ξανά τίποτα.
Παρακαλώ βοηθήστε
Με εκτίμηση, cahittin"
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε λάβει μόνο 2.000 € από 107.000 €; Έχετε επί του παρόντος κάποιες αναλήψεις σε εκκρεμότητα;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έχω όριο ανάληψης 5000 ευρώ το μήνα, άρα πάντα ζητούσα 5000 ευρώ, αλλά μέχρι στιγμής έχω λάβει μόνο 2000 ευρώ. Συνολικά πλέον έχω 10 αναλήψεις των 1000 ευρώ η κάθε μία.
3x1000 ευρώ έχουν απορριφθεί, 5x1000 ευρώ είναι ακόμη υπό επεξεργασία. Η πρώτη προσπάθεια πληρωμής ήταν στις 23/04/22.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ cahittin για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( jozef.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Cahittin.
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Γκουρού του Καζίνο και συγχαρητήρια για τη μεγάλη σας νίκη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα του Ice Casino.
Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας. Παρακαλώ, υπάρχει πιθανότητα να επισπεύσετε τη διαδικασία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Cahittin,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Cahittin,
Παρακαλώ, θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πόσα χρήματα έχουν απομείνει στο υπόλοιπο του καζίνο σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Cahittin,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Με εκτίμηση, Jozef
Αυτόματη μετάφραση:
