Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε πολλά προβλήματα κατά τη συμπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με τις προωθητικές προσφορές.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40 €
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.8
Το IceCasino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9,8, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Είχα 3 προβλήματα με αυτό το καζίνο.
Και έχω εγγραφεί μόνο 1 εβδομάδα.
1ος
Ξεκίνησα απολαμβάνοντας το μπόνους των 25€ επιβεβαιώνοντας τον αριθμό του κινητού μου. Αφού έπαιξα λίγο, παρατήρησα ένα νέο μπόνους αν έκανα μια κατάθεση 30 €. Έτσι το έκανα, συνέχισα να παίζω και μάζεψα περίπου 70/60 € πραγματικά χρήματα (δεν περιλαμβάνονται τα χρήματα μπόνους). Ωστόσο, όταν άφησα ένα κουλοχέρη, αυτό το ποσό εξαφανίστηκε από τον λογαριασμό μου και μου άφησε μόλις 25€.
2ο
Σήμερα κατέθεσα 2x25€ (σε μια προσπάθεια να απολαύσω το μπόνους MAGiC Χριστουγέννων, από την πρώτη κατάθεση που είχα ξεχάσει να ενεργοποιήσω) το μπόνους ήρθε και μου έδωσε 50 περιστροφές στην υποδοχή Xmas Reach + 2 δωρεάν περιστροφές στον τροχό της τύχης (που έδωσε επιπλέον διπλά βραβεία για 1 ώρα)
Στον κουλοχέρη, είχα το ίδιο ποσό για αυτές τις 50 περιστροφές, επειδή χρησιμοποίησα και τις δύο δωρεάν περιστροφές και επίσης έπαιρνα 0,20 σεντς όποτε κέρδιζα ένα βραβείο.
3η
Επικοινώνησα με την υποστήριξη συνομιλίας διαδικτυακού καζίνο αμέσως μόλις είδα ότι συμβαίνει αυτό. Δεν μου έδωσαν καμία λύση για κανένα πρόβλημα. Απλώς ζήτησαν συγγνώμη και τίποτα δεν λύθηκε. Έχοντας δημιουργήσει το 3ο πρόβλημα, επειδή στη συνομιλία μου είπαν να μην φύγω και να περιμένω την απάντηση, περίμενα κυριολεκτικά 1 ώρα και αυτό το μπόνους που κέρδισε στον τροχό της τύχης τελείωσε λόγω της καθυστερημένης απάντησης από τον χειριστή και ακόμα κυριολεκτικά αρνήθηκε να αποδώσει εκ νέου τουλάχιστον αυτό το μπόνους που κέρδισε στον Τροχό της Τύχης.
Έχω τα πάντα καταχωρημένα, συμπεριλαμβανομένου του chat. Παρακαλώ βοηθήστε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ PedroC96,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο ήταν το ενεργό υπόλοιπό σας όταν κάνατε την πρώτη κατάθεση των 30 €; Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε περισσότερα από ένα ενεργά μπόνους ταυτόχρονα;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με τυχόν αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή PedroC96,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
